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  • 個人事業主の名刺の肩書き。かっこいいほど仕事につながらない理由

    個人事業主の名刺の肩書き。かっこいいほど仕事につながらない理由

    名刺を作るとき、少し迷いませんでしたか。

    肩書きを、何にするか。

    そして結局、こうなった人が多いと思います。

    「経営コンサルタント」

    「◯◯コーチ」

    「Webマーケター」

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。ここでつまずいている方は、本当に多いです。

    職業名を名乗った瞬間、あなたは「よくあるやつ」の箱に入ります。


    肩書き一覧の中に入ると、思い出されません

    なぜ職業名がまずいのか。

    相手の頭の中で、何が起きているかを考えてみてください。

    「経営コンサルタントの◯◯です」と聞いた瞬間、相手はこう処理します。

    「ああ、コンサルの人ね」

    そして、すでに知っている「コンサルの人」の引き出しに入れる。

    その引き出しには、過去に会った何十人もの人が入っています。あなたは、その中の一人になります。

    すると、どうなるか。

    後日、誰かが困りごとを抱えたとき、思い出されるのはその引き出しの一番上にいる人です。だいたい、一番最近会った人か、一番印象が強かった人。

    箱に入るというのは、比べられる場所に置かれるということなんですよ。


    手段を名乗るか、成果を名乗るか

    (選ばれる理由の話は人は、機能ではなく「人」で選びますにも書いています)

    では、どうするか。

    考え方は1つです。

    あなたがやっている「こと」ではなく、相手に起きる「結果」で名乗る。

    • コンサルティングをする → 手段
    • コーチングをする → 手段
    • 動画を作る → 手段

    これらは全部、方法の名前です。

    相手が本当に欲しいのは、方法ではありません。その先で自分に起きることです。

    だから、そこを名乗ります。

    「案件が取れるようになる」なら、それを名乗る。「社員が自分から動くようになる」なら、それを名乗る。

    手段は、後から聞かれたときに答えればいい。


    僕は去年、自分の肩書きを全部変えました

    これ、人に言うのは少し気恥ずかしいんですが、実際にやりました。

    以前の僕の肩書きは、これでした。

    「刺さる自己紹介プロデュースの、天下取りビジネスコーチ」

    ……いま見ると、なかなかです。

    悪くはないんですよ。インパクトはあるし、覚えてもらえる。実際「天下取りって何ですか」とよく聞かれました。

    でも、変えました。

    今はこう名乗っています。

    「起業家の、案件獲得プロデューサー」

    なぜ変えたか。理由は1つです。

    「天下取り」も「ビジネスコーチ」も、相手に起きる結果ではなかったからです。

    「天下取り」は僕の世界観です。「ビジネスコーチ」は僕の手段です。どちらも自分側の言葉でした。

    一方、「案件獲得」は、相手が欲しいものそのものです。

    正直に言うと、変えるのは怖かったです。長く使ってきた言葉だし、それで覚えてくれている人もいる。捨てるのはもったいない。

    でも、こう考えました。

    覚えてもらうことがゴールなのか。仕事につながることがゴールなのか。

    答えは、考えるまでもありませんでした。


    インパクトと、伝わることは、別です

    (言葉の作り方はキャッチコピーは、遠回りせず最終メリットを言ってくださいへ)

    ここ、間違えやすいところなので、もう少し書きます。

    肩書きを考えるとき、多くの人がインパクトを狙います。

    面白い肩書き。変わった肩書き。「なにそれ?」と言われる肩書き。

    これ自体は、悪くありません。実際、「なにそれ?」と思われるのは大事です。名乗った瞬間に処理されて終わるより、ずっといい。

    でも、「なにそれ?」で終わってはいけないんです。

    理想は、こうです。

    「なにそれ?」と思われて、説明を聞いたら「あ、それ欲しい」になる。

    インパクトだけの肩書きは、前半で止まります。面白がられて、そこで終わる。

    成果が入っている肩書きは、後半までいきます。「案件獲得プロデューサーです」と言われて、案件で困っている人は「え、どういうことですか」と前のめりになる。

    面白がられるのではなく、欲しがられる。ここを狙ってください。


    肩書きの決め方は、この順番です

    具体的な作り方も置いておきます。

    1. 相手に起きてほしい結果を、一言で書く

    「案件が取れる」「社員が動く」「値上げできる」。まず、ここから。

    2. その相手を、頭に付ける

    「起業家の」「社員数名の会社の」「40代からの」。誰のためかを付けると、一気に具体的になります。

    3. 自分の立ち位置を、後ろに付ける

    「プロデューサー」「専門家」「請負人」。ここは職業名でもかまいません。先に成果が来ていれば、箱に入らないからです。

    順番が大事です。成果が先。手段は後。

    そして、決めたらそのままにしないでください。

    僕も、以前の肩書きを何年も使いました。使ってみて、反応を見て、合わなくなったら変える。

    肩書きは看板です。看板は、店の中身が変わったら架け替えるものです。


    「かっこいい肩書き」を狙うと、失敗します

    肩書きを考えるとき、多くの人がかっこよさを先に置きます。

    気持ちは分かります。名刺を渡すのは自分なので、恥ずかしくない言葉にしたくなる。

    ただ、かっこよさを狙った肩書きには共通点があります。何をしている人か分からないのです。

    横文字を組み合わせたもの、抽象的な価値を並べたもの。渡された側は、口に出して読めません。読めない肩書きは、人に紹介してもらえません。

    実際、紹介の場面を思い出してみてください。「この人、◯◯やってる人なんだよ」と言われますよね。そこに入る言葉が肩書きです。

    口に出して言いにくい言葉だと、紹介する人はその部分を飛ばします。飛ばされた時点で、その人は「よく分からない人」になります。

    肩書きの一番の仕事は、その人がいない場所で紹介されることです。「こういう人がいるよ」と言ってもらえるかどうか。ここだけです。

    だから基準は1つで足ります。小学生でも意味が分かるか。

    そしてもう1つ。嘘は書かないでください。やっていないことを肩書きにすると、必ず後で苦しくなります。会った人が期待した話が出てこないので、その場で信用が落ちます。

    背伸びはしなくていいんです。今やっていることを、相手の言葉に置き換えるだけで十分に伝わります。

    迷ったら、実際に3人に言ってみてください。聞き返されたら、その肩書きはまだ届いていません。その場の顔が、全部教えてくれます。

    直すのは、何度でもできます。看板は架け替えるものです。一度決めたら変えられない、という決まりはどこにもありません。相手が変われば、名乗り方も変わります。そのたびに直していけば、少しずつ自分に合ってきます。

    言い換えの練習は、交流会の自己紹介は、理解されなくていいも参考になります。


    まとめ

    • 職業名を名乗ると、「よくあるやつ」の箱に入る。箱の中では比べられる
    • 手段ではなく、相手に起きる結果で名乗る
    • 手段は、後から聞かれたときに答えればいい
    • インパクトだけで終わらせない。「なにそれ?」の次に「それ欲しい」が来るか
    • 順番は、相手 → 成果 → 立ち位置
    • 合わなくなったら変える。看板は架け替えるもの

    長く使った肩書きを捨てるのは、もったいなく感じます。僕もそうでした。

    でも、覚えてもらうことと、仕事につながることは、別です。

    そして、名刺を渡しても何も起きないとき「自分の実績が弱いからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • 仕事が欲しいなら、まず仕事を手放す

    仕事が欲しいなら、まず仕事を手放す

    決められない。

    情報は集めた。人にも相談した。紙にも書き出した。

    それでも、決められない。

    そして時間だけが過ぎて、また同じことを考えている。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。堂々巡りに入っている方に、僕はこう言います。

    足りないのは情報ではありません。決断だけです。

    そして、もう1つ。

    神様は、決断するまでは何もしてくれません。決断した人にだけ、優しいんです。


    先延ばし癖がひどい人ほど、世界が動きません

    なぜ、そう言えるのか。

    迷っている状態というのは、何も変えていない状態だからです。

    保留していると、周りから見ればあなたは今のままです。今のままの人には、今のままのものしか来ません。

    新しい仕事も、新しい出会いも、空いている場所にしか入ってこないんですよ。

    図にすると、こうです。

    • 悩む・保留する → 状況は固定される → 何も入ってこない
    • 決断する → 動き出す → 流れが変わる → 縁やチャンスが入ってくる

    「もう少し情報が集まったら決めよう」と考えている人がいます。

    でも、情報が足りなくて決められないケースは、実はほとんどありません。たいていの場合、答えはもう自分の中にあります。決めたくないから、情報を探し続けているだけです。

    これは責めているのではありません。決断には痛みが伴うので、避けたくなるのは当然です。


    手放した翌日に、新しい出会いが来ました

    具体的な話をします。

    ある経営者の方が、ずっと悩んでいました。

    どうしても合わないお客さんがいる。

    売上としては大きい。切れば、その分は消える。でも、そのお客さんとのやりとりで消耗して、他の仕事にまで影響が出ていました。

    何ヶ月も、決められませんでした。

    そしてある日、決めたんです。「もう、終わりにしよう」と。

    その翌日でした。

    新しい出会いが入ってきました。しかも、その方が本当にやりたかった方向の仕事です。

    正直に言うと、まじかよ、と思いました。タイミングが良すぎて、話を聞いたときは少し笑ってしまったくらいです。

    もちろん、これを「引き寄せ」だとか、そういう話にするつもりはありません。

    でも、説明はつくんですよ。

    手放したから、場所が空いた。空いたから、入ってこられた。

    そして、もう1つあります。決めた人は、顔が変わります。

    迷っている人の顔と、決めた人の顔は、本当に違うんです。周りは無意識にそれを見ています。だから、決めた人のところに話が来る。


    出さないと、入ってきません

    (手放す話は見込み客は追うほど逃げる。届けると戻ってくるにも通じます)

    これは、部屋と同じです。

    新しい服を買いたいのに、クローゼットがいっぱいだとします。

    まず、出さないと入りません。

    仕事も、人間関係も、同じ構造をしています。

    抱えたまま「もっと欲しい」と言っても、置く場所がない。だから来ない。来ないから、余計に今あるものを手放せなくなる。

    風通しを良くする。そのために一番効くのが、決断です。

    そして面白いことに、手放すものが大きいほど、入ってくるものも大きいことが多いです。小さく手放すと、小さいものが入ってくる。


    「やる」と決めた時点で、もう決断しています

    もう1つ、覚えておいてほしいことがあります。

    決断は、大きな一回のことだけではありません。

    たとえば、誰かに相談すると決めた。講座に申し込んだ。本を1冊買った。

    それも、全部決断です。

    そして、決断した瞬間から、もう動き出しています。

    「まだ何も成果が出ていない」と言う人がいますが、違います。決めた時点で、すでに前の自分とは別の場所に立っています。

    僕がコーチングをしていて一番よく思うのは、これです。

    答えは、本人の中にあります。

    分析を足しても、選択肢を増やしても、たいてい何も変わりません。足りないのは、決めることだけ。

    だから僕は、堂々巡りしている方には、分析を足しません。

    こう言います。

    「決めましょう」

    それだけで、次の週にまるで違う顔で来る方がいます。


    決められないのは、失うものを数えているからです

    (数え方を変える話は自己肯定感が上がらないのは、反省が正しいからへ)

    なぜ決められないのか。もう一段だけ掘ります。

    決断は、いつも「何かを捨てること」とセットだからです。

    Aを選ぶということは、Bを捨てるということ。どちらかを選ぶ話ではなく、何を手放すかを選ぶ話なんですよ。

    そして人間は、手に入れる喜びより、失う痛みのほうを大きく感じます。同じ大きさのものでも、失うほうが重く感じる。これは性格ではなく、誰にでもある仕組みです。

    だから、決断しようとすると、頭の中では自然と失うもののほうが膨らみます。

    対処法は1つだけです。

    手に入るほうも、同じ強さで具体的に書き出す。

    失うものは、放っておいても鮮明に浮かびます。だから手に入るほうを、意識してこちらから引き上げてやる。

    「これを決めたら、来年の今ごろ、自分はどこにいるか」

    ここまで具体的に想像できて、はじめて天秤が釣り合います。

    先延ばし癖の治し方は、小さく決めること

    とはいえ、怖いですよね。間違えたらどうしよう、と。

    そういうときは、こう考えてみてください。

    決めないことも、決断です。

    「今は決めない」というのは、中立ではありません。今のままを選んだということです。

    そして今のままを選ぶと、来年の今ごろも同じ場所にいます。

    どちらを選んでも決断なら、動くほうの決断をしたほうがいい。動いたほうは、間違えても情報が手に入ります。動かないほうは、何も手に入りません。


    先延ばし癖を治すのに、意志は要りません

    「決められない自分を変えたい」と言う方に、私はいつも同じことを伝えます。

    性格を変えようとしないでください。変わりません。変えるのは、決め方のほうです。

    3つだけ紹介します。

    1つ目。決める日を先に決める。「来週の火曜日に決める」とだけ決めておきます。内容は決めなくていい。決める日が決まっていないから、永遠に先送りになるだけです。

    2つ目。選択肢を2つに減らす。3つ以上あると、人は選べません。やるか、やらないか。この形にすると、たいてい2秒で分かります。

    3つ目。誰かに言う。「火曜日に決めます」と一人に伝えておく。それだけで、火曜日に考えます。意志ではなく、約束に助けてもらう形です。

    この3つは、全部気合が要らないのが特徴です。気合で動ける人なら、そもそも困っていません。

    そして、決めたあとに間違いだったと分かっても大丈夫です。決めた人だけが、早く間違えられます。早く間違えた人が、早く直せます。

    迷い続けた人は、間違えもしないかわりに、何も手に入りません。動いた人にだけ、次の材料が渡されます。

    小さく決める練習として、今日中に1つだけ返事をしてみてください。保留にしているメールでも、誘いでも構いません(聞き上手ほど決まらない。個別相談の落とし穴)。


    まとめ

    • 足りないのは情報ではなく、決断
    • 迷っているあいだ、状況は固定されている。何も入ってこない
    • 手放すと、場所が空く。空いた場所にだけ、新しいものが入る
    • 決めた人は顔が変わる。周りは無意識にそれを見ている
    • 申し込む、相談する。それも全部、立派な決断
    • 決めないことも決断。今のままを選んだ、という決断

    情報を集める手を、いったん止めてみてください。もう、答えは出ているかもしれません。

    そして、進めないとき「まだ準備が足りないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの仕事が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、何を決めればいいかも見えてきます。

  • モチベーションが上がらない日は、上げなくていい

    モチベーションが上がらない日は、上げなくていい

    やる気が、出ない日がある。

    やることは分かっている。やらなきゃいけないのも分かっている。

    なのに、体が動かない。

    そして夜になって、こう思う。

    「今日の自分は、ダメだったな」

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この夜を過ごしている人は、本当に多いです。

    そして、こう伝えています。

    責めるのを、やめませんか。代わりに、言い訳を作りましょう。


    モチベーションが上がらない原因は、性格ではありません

    まず、大前提から。

    毎日同じ調子でいられる人は、いません。

    上がる日があって、下がる日がある。それが普通です。機械じゃないんですから。

    ところが、経営者や個人でやっている人ほど、ここを許しません。

    理由は分かります。誰も管理してくれないからです。会社員なら上司や締め切りが動かしてくれますが、一人でやっていると、動く理由を全部自分で作らないといけない。

    だから「気合いが足りない」「甘えだ」と、自分を叩く方向に行きます。

    でも、これは効きません。

    責めると、さらに下がります。下がるとまた責める。この輪から抜けられなくなる。


    モチベーションを維持できない人へ。上げなくていい

    こういう話をすると、必ずこう言われます。

    「言い訳したら、そこで終わりじゃないですか」

    分かります。モチベーションの高い人ほど、「言い訳をするな」と言います。そして、それも正しいんです。上がっているときは。

    でも、下がっているときに正論をぶつけても、動きません。

    必要なのは、上げることではなく、これ以上下げないことです。

    そのために一番簡単なのが、言い訳を1つ持っておくことなんですよ。


    ただし、条件が3つあります

    (数え方の話は自己肯定感が上がらないのは、反省が正しいからへ)

    何でもいいわけではありません。3つ守ってください。

    1. 人を傷つけない

    「あの人が悪い」「頼まれた仕事のせいだ」

    これはダメです。人のせいにした言い訳は、結果的に自分も一緒に傷つけます。

    誰かを責める言葉を出すと、その空気は自分の中に残ります。そして気分がもっと下がる。

    2. 自分も傷つけない

    「どうせ自分はこういう人間だから」

    「昔からそうだった」

    これもダメです。一番よくある形で、一番よくない形です。

    言い訳のつもりが、自分に対する評価になってしまっています。これを繰り返すと、本当にそういう人になります。

    3. 次も使えるものにする

    意外に大事なのが、これです。

    その場限りの言い訳だと、次に落ちたときにまたゼロから探すことになります。探しているうちに、また責める方向へ行く。

    覚えやすくて、いつでも取り出せるものにしておいてください。


    僕の言い訳は「天気」です

    具体例がないと分かりにくいので、自分のものを出します。

    僕の言い訳は、これです。

    「今日は、天気が悪いから」

    ……それだけです。

    でも、条件は全部クリアしています。

    • 天気は傷つきません
    • 自分も傷つきません
    • 次も使えます(天気は毎日ありますから)

    そして、これを口に出すと、本当に気が楽になるんですよ。

    不思議なもので、「今日は天気が悪いからだな」と言った瞬間、責める材料が消えます。消えると、少しだけ動けるようになる。

    明日は晴れるかもしれないし、晴れなくてもまた同じことを言えばいい。

    言い訳は、自分で自分をフォローするための道具です。逃げるための道具ではありません。ここが分かると、罪悪感なく使えるようになります。


    「言い訳をしない人」ほど、危ないです

    念のため、逆側の話もしておきます。

    言い訳を一切しない人がいます。どんな日でも自分を律して、決めたことをやり切る。立派です。

    ただ、こういう方ほど急に折れます。

    理由は簡単で、逃げ道を一つも作っていないからです。

    ずっと張りつめた糸は、いつか切れます。しかも切れるときは、少しずつではなく一気にいきます。長く走ってきた人ほど、その落ち方が深い。

    「まあ、今日はいいか」と言える日を持っている人のほうが、結果的に長く続きます。

    これは緩めろという話ではありません。緩める場所を、自分で決めておくという話です。

    決めておかないと、緩むときに罪悪感がセットで来ます。罪悪感つきの休みは、休みになりません。

    溜め込むのが、一番よくないです

    (受け取り方の話は謙遜がうざいのは、褒めた人を否定するからにも書いています)

    もう1つだけ。

    こういう気分になったとき、一人で抱えないでください。

    一人でやっていると、しんどいことを話す相手がいなくなります。従業員に弱音は吐けない。家族には心配をかけたくない。同業には見栄がある。

    そうやって、全部自分の中に溜まっていく。

    誰かに話すだけで、半分くらいは軽くなります。

    解決してもらう必要はありません。アドバイスもいりません。ただ「そういう時期ってありますよね」と言ってもらうだけで、人はけっこう戻れます。

    僕がコーチングで一番よくやっているのも、実はそれです。特別なことは何もしていません。ただ、話す場所があるだけで、人は自分で立ち上がります。


    モチベーションを維持できないのは、当たり前です

    そもそも、ずっと高いままの人はいません。

    それでも「維持できない自分はダメだ」と思ってしまうのは、維持できている人がいると思い込んでいるからです。

    私が見てきた経営者の方々も、全員に波があります。違うのは、下がった日の過ごし方だけです。

    うまくいっている方は、下がった日にこうしています。

    1つ目。やることを減らす。今日は1件だけ連絡する、と決める。ゼロにはしません。1つだけ残します。

    2つ目。人に会う。話すだけで戻ることが、本当に多いです。一人で立て直そうとするから、長引きます。

    3つ目。体を動かす。気持ちから変えようとせず、体から変える。歩くだけで十分です。

    3つとも、気合が要りません。気合が出ない日の話をしているので、気合が要る方法では意味がないからです。

    そして、下がった日を記録に残さないでください。数えると、そこに引っ張られます。上がった日だけ覚えておけば十分です。

    もう1つ、効くことがあります。下がる時期を、先に予想しておくことです。

    私の場合は、大きい仕事が終わった直後に必ず落ちます。分かっているので、その週は予定を詰めません。

    季節で落ちる人もいますし、月末に落ちる人もいます。自分の波が分かると、落ちたときに驚かなくなります。驚かないだけで、戻りが早くなります。予定を詰めない週を先に作っておくのも、立派な打ち手です。根性で乗り切る必要はありません(交流会の自己紹介は、理解されなくていい)。


    まとめ

    • 人間は一本調子ではない。下がる日があるのが普通
    • 責めると、さらに下がる。その輪から抜けられなくなる
    • 上げようとしなくていい。これ以上下げないことが先
    • 言い訳を1つ持つ。ただし条件が3つ
    • 人を傷つけない/自分も傷つけない/次も使える
    • 溜め込まない。話すだけで半分は軽くなる

    動けない日は、その日をどう終わらせるかのほうが大事です。

    責めて終わった日と、「まあ今日は天気が悪かったし」で終わった日。次の朝が、まるで違います。

    そして、動けないとき「自分の意志が弱いからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。うまくいっていないことが一つあると、他のことまで動かなくなるものです。

    いま自分の仕事が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かると、気持ちのほうも少し軽くなります。

  • キャッチコピーの作り方。遠回りせず「最終メリット」を言う

    キャッチコピーの作り方。遠回りせず「最終メリット」を言う

    キャッチコピーを、いくつも書いてみた。

    でも、どれもなんだかピンとこない。無難で、きれいで、印象に残らない。

    そして最後に、こういう形に落ち着きます。

    「話しやすい、相談しやすい税理士です」

    「クライアント様に安心をご提供します」

    「御社に最適な仕組みづくりを」

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この形になってしまう理由は、はっきりしています。

    手段を語っているからです。

    そして、人は手段に興味がありません。


    キャッチコピーの考え方。「安心」って、何ですか

    さっきの例を、一つずつ見てみます。

    「話しやすい、相談しやすい税理士です」

    ……当たり前ですよね。話しにくい税理士を探している人はいません。しかも、想像ができない。

    「安心をご提供します」

    安心って、何ですか。

    人によって定義が違いますよね。ある人にとっては「税務調査が来ないこと」で、ある人にとっては「夜中でも連絡がつくこと」かもしれない。

    定義が人それぞれの言葉は、誰の頭にも絵が浮かびません。

    「御社に最適な仕組みを」

    最適かどうかを知っているのは、誰ですか。

    言っている本人にしか分かりませんよね。

    これらは、悪い言葉ではありません。ただ、抽象的すぎて何も見えないだけです。


    プリウスは、なぜ売れたか

    (数字の使い方はきれいな数字ほど読まれないキャッチコピーのコツへ)

    では、どう書くか。

    最終メリットまで、こちらが見せてあげるんです。

    ハイブリッド車を例にします。

    • 手段:ハイブリッドです
    • 直接メリット:燃費がいいです
    • 最終メリット:ガソリン代が月3万円から1万5千円になります。浮いた1万5千円で、年に一度旅行に行けます

    どこまで書くか、です。

    多くの人は「燃費がいい」で止めます。もう十分伝えたつもりになっている。

    でも、読んでいる人はそこから先まで考えてくれません。そこまで頭が回らないんです。忙しいですから。

    だから、こちらが最後まで連れていく。

    「浮いたお金で旅行に行ける」まで書かれてはじめて、その人の頭に絵が浮かびます。


    歯が痛くないと、歯医者には行きません

    もう1つ、大事な要素があります。

    痛みです。

    人は、困っていないものを買いません。

    歯が痛くならないと、歯医者には行かない。予防が大事だと、頭では全員知っています。それでも行かない。人ってそういうものです。

    だから、キャッチコピーには痛みを入れます。

    「今、こういうことで困っていませんか」

    ここで痛みに触れて、その直後に最終メリットを見せる。この順番だと、行きたくなるんですよ。

    ちなみに、痛みに触れたら必ず「簡単そう」もセットにしてください。

    痛みだけ突かれると、人は逃げます。「たしかに困っている。でも大変そうだ」で止まる。

    痛み → 最終メリット → 簡単そう。この3つが揃うと、動きます。


    誰も言っていない場所を、探す

    (場所の探し方は10年赤字のNIKEが最強になった3つの理由に書きました)

    具体的にうまくいっている例を挙げます。

    「女性の使い勝手に特化。夫婦円満の家づくり、3つの秘訣」

    これは建築士の方です。

    建築の世界は、男性が多い。だからみんな、性能や工法の話をします。

    でも実際、その家を毎日掃除して、毎日使うのは誰か。

    多くの場合、奥様です。

    そこに気づいて、まるごとそちらに寄せた。誰もやっていなかったから、刺さりました。

    もう1つ。

    「インド進出を考えている企業へ。進出専門の弁護士が法的リスクを整理します」

    インドは、州によって法律が違います。そこに特化した。

    範囲を狭くしているのに、選ばれる。というより、狭くしたから選ばれています。

    「全部できます」と言う人は、比べられます。「これだけです」と言う人は、比べられません。


    「下町生まれ」と言うようにしています

    小さい話ですが、僕が意識してやっていることを1つ。

    自己紹介で出身地を言うとき、僕はこう言います。

    「東京の下町、町屋の生まれで、埼玉育ちです」

    「東京生まれ埼玉育ちです」でも、情報としては同じです。

    でも、「下町」と入れると、必ず聞かれます。

    「え、下町ってどこですか?」

    そこから会話が始まります。「僕も近いですよ」「うちの祖母がそのあたりで」と、共通点が出てくることもある。

    何度も、これが起きました。

    正直に言うと、最初は狙っていませんでした。何回も同じことが起きて、あとから「ああ、この一語が効いているのか」と気づいたんです。

    基本情報にすら、こういう仕掛けは作れます。プロフィールの中に、聞きたくなる場所を1つ残しておく。それだけで、その後の会話がまったく変わります。


    キャッチコピーの作り方。形も決めておきます

    最後に、実務的なところを。

    • 文字数:メイン25〜30字、サブ25〜35字。合わせて50〜60字くらい
    • メインとサブは、文章としてつなげない。メインで一度切る。サブでもう一度切る
    • 数字を入れる(削減率、満足度98%、たった180日)
    • 数字は奇数。「3つの条件」「5つの鉄則」。偶数は安心を与えて、好奇心が動きません
    • 「たった」をつける。180日より「たった180日」のほうが短く感じます

    理屈っぽく聞こえますが、根っこは1つだけです。

    人は理屈でものを買いません。感情が先に動いて、あとから理屈が追いかけてきます。

    キャッチコピーは、本でいうと表紙です。正しさは、中身に書けばいい。表紙の役割は、手に取ってもらうことだけです。


    キャッチコピーの例を集めるときのコツ

    うまい人のコピーを集めるのは、いい練習です。ただ、集め方にコツがあります。

    広告の言葉だけを集めても、身につきません。

    集めるのは、自分が思わず手を止めた瞬間です。電車の中吊りでも、本の帯でも、動画の題名でもいい。止まった理由まで一緒にメモします。

    「数字が具体的だったから」「自分のことだと思ったから」「続きが気になったから」。理由まで書くと、次に自分で作れます。

    理由を書かずに言葉だけ集めると、コレクションが増えるだけで終わります。

    そしてもう1つ。自分の業界の外から集めてください。同業のコピーばかり見ていると、同業と同じ言葉になります。それでは選ばれません。

    私は、食品や住宅の広告をよく見ます。まったく違う商品なのに、人が動く理由は同じだからです。

    週に3つ集めるだけで、3か月後には手持ちが40近くになります。そこまで来ると、ゼロから考える必要がなくなります。

    作るときは、集めた中から近い型を選んで、自分の言葉を入れるだけです。ゼロから生み出そうとするから、手が止まります(うまい自己紹介ほど、案件につながらない)。


    まとめ

    • 手段を語らない。人が知りたいのは、自分がどうなるか
    • 最終メリットまで、こちらが連れていく。「燃費がいい」で止めない
    • 痛み → 最終メリット → 簡単そう。この順番で動く
    • 誰も言っていない場所を探す。狭くしたほうが選ばれる
    • プロフィールに、聞きたくなる場所を1つ残す
    • メイン25〜30字。数字は奇数。「たった」をつける
    • 表紙の役割は、手に取ってもらうことだけ

    きれいな言葉を探すのをやめて、その人がどうなるかだけ書いてみてください。

    そして、言葉が決まらないとき「自分にコピーのセンスがないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • プロフィールの書き方。経歴を足すほど読まれなくなる理由

    プロフィールの書き方。経歴を足すほど読まれなくなる理由

    プロフィールを、丁寧に書いた。

    経歴も、資格も、実績の数字も入れた。

    なのに、反応がない。

    「まだ実績が足りないのかな」と思って、また何かを足す。そしてまた読まれない。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この繰り返しに入っている方は、本当に多いです。

    足りないのは情報ではありません。角度です。


    プロフィールの書き方。人が知りたいのは「自分がどうなるか」

    まず、大前提を1つ。

    読んでいる人が知りたいのは、あなたが何をするかではありません。

    自分がどうなるかです。

    ここを取り違えると、どれだけ丁寧に書いても届きません。

    たとえば、こういう書き方をよく見ます。

    「丁寧にヒアリングし、お一人おひとりに合わせたプランをご提案します」

    悪い文章ではありません。でも、読んだ人の頭には何も残りません。

    やることしか書いていないからです。

    こう変えると、変わります。

    「丁寧にヒアリングします。だから、自分でも気づいていなかった強みが見つかります」

    「だから、どうなる」を足しただけです。それだけで、読み手が自分を重ねられるようになる。


    「◯◯しない」は、結果までセットで書く

    (実績の見せ方は結果より、その裏のストーリーが売りますに書きました)

    この考え方が一番効くのが、「◯◯しません」という書き方をするときです。

    強い言葉なので使いたくなるんですが、そこで止めると意味が半分になります。

    僕が使っている3つで説明します。

    • 売り込まない。
    • 説明しない。
    • 9割捨てる。

    これだけ並べると、「変わったことを言う人だな」で終わります。

    結果まで書くと、こうなります。

    • 売り込まない。→ だから、相談される。
    • 説明しない。→ だから、興味を持たれる。
    • 9割捨てる。→ だから、記憶に残る。

    一瞬で分かるようになりましたよね。

    原則だけだと「なぜ?」が残ります。結果まで書くと「なるほど」に変わる。

    書き終わったあと、自分の見出しを見返してみてください。「だから、どうなる」が抜けている場所が、たぶん何ヶ所かあります。


    タイトルと中身が、ずれていませんか

    (言葉の選び方はキャッチコピーは、遠回りせず最終メリットを言ってくださいへ)

    もう1つ、見落とされやすいところがあります。

    タイトルと、その下の説明が、別々の思想で書かれている。

    タイトルは「何を学べるか」を言う場所です。説明は「なぜそれが大事か」を言う場所です。

    この2つが同じ方向を向いていないと、読み手の中で小さなズレが起きます。そして人は、ズレを感じると読むのをやめます。

    よくあるのが、タイトルだけをかっこよくしてしまうパターンです。

    見出しは決まった。響きもいい。でも、その下の文章は前から書いてあったものがそのまま残っている。

    タイトルだけ整えても、弱いんですよ。

    見出しを変えたら、その下も必ず読み直してください。上から下まで、同じ一本の線が通っているか。ここを揃えるだけで、伝わり方がまるで変わります。

    タイトル・写真・本文が、バラバラになっていませんか

    もう1つ、ページを作るときの話をします。

    人がページを見るとき、タイトル → 写真 → 本文の順で、一瞬で理解しようとします。

    ということは、写真も情報を運んでいるわけです。

    ところが、多くのページはこうなっています。

    全部、同じような人物写真。

    講師が話している写真。腕を組んだ写真。笑顔で立っている写真。

    これだと、何が伝わるか。

    「この人はよく話す人だ」

    ……それだけです。何を教えてくれる人なのかは、1ミリも伝わりません。

    写真は、その項目を象徴するものにしてください。

    • 「第一印象」の項目 → 人前で話している写真。聴衆がこちらを見ている
    • 「戦略・ポジショニング」の項目 → ホワイトボードで図を描いている写真
    • 「相談される」の項目 → 一対一で話している写真。名刺交換、握手

    こうすると、写真だけ見ても内容が分かるようになります。


    プロフィール写真の並びで、物語を作る

    もう一段上があります。

    写真を、順番で物語にするんです。

    たとえば、こういう並び。

    話す → 教える → 相談される

    見出しを読まなくても、この3枚を上から見ただけで「なるほど、こういう流れなんだな」と伝わります。

    人は、思っている以上に文章を読みません。でも、並んでいる絵からは勝手に意味を読み取ります。

    だから、写真を選ぶときは1枚ずつではなく、並べたときにどう見えるかで決めてください。


    1枚差し替えただけで、離脱が半分になりました

    これは、自分のページで実際に測った話です。

    僕は、自己紹介の動画を見てもらうページを持っています。

    そのページの数字を見ていたとき、あることに気づきました。

    開いた人の38%が、一番上の画面だけ見て帰っていた。

    本文も、実績も、その先にある動画も、何も見られずに終わっていたわけです。

    正直に言うと、まじかよ、と思いました。あれだけ中身を作り込んだのに、そこまで到達すらしていなかったのかと。

    そこで、一番上の部分を差し替えました。写真と、最初に出す言葉を変えただけです。中身の文章は、ほとんど触っていません。

    結果、離脱は20%まで下がりました。

    38%が20%です。開いた人の5人に1人しか帰らなくなった。

    このとき僕が学んだのは、これです。

    中身をどれだけ足しても、最初の画面で帰られたら意味がない。

    多くの人は、読まれない原因を「中身」に探します。でも実際は、中身にたどり着く前で起きていることが多いんですよ。


    プロフィールの経歴は、書き方より並べ方

    経歴をどう書くかで悩む方が多いのですが、文章のうまさより順番のほうが効きます。

    やりがちなのが、古い順に全部並べることです。生まれ、学校、入社、退社、独立。履歴書と同じ形です。

    これを読んだ人は、途中で飽きます。自分に関係のある場所が、どこにも無いからです。

    並べ方を1つ変えるだけで変わります。今の仕事につながる出来事だけを残して、その順に並べる。

    たとえば、人の話を聞く仕事をしているなら、聞くことに関わる出来事だけを拾う。関係のない転職や資格は、思い切って落とします。

    「経歴が薄く見えませんか」と心配されますが、逆です。全部並んでいるほうが、何の人か分からなくなります。

    並べ終わったら、声に出して読んでみてください。自分でつまらないと感じたら、読む人はもっとつまらないです。そこは削ります。読む人は、書いた人ほど興味を持っていません。

    そして、1か所だけうまくいかなかった時期を残してください。順調なだけの経歴は、読んでも何も残りません。落ちた場所があるから、今の言葉に重みが出ます。

    書く材料の集め方は、あなたの弱みは、そのまま売り物になりますが参考になります。


    まとめ

    • 人が知りたいのは「自分がどうなるか」。やることだけ書かない
    • 「◯◯しない」は、結果までセットで書く。だから、どうなる?
    • 写真も情報を運んでいる。全部同じ人物写真だと何も伝わらない
    • 写真は、その項目を象徴するものにする
    • 写真の並びで物語を作る。話す → 教える → 相談される
    • 一番上の画面で、勝負はほぼ決まっている

    足すのをやめて、角度を変えてみてください。書き直す量は、思っているよりずっと少なくて済みます。

    そして、読まれないとき「自分の実績が弱いからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • 5年間、交流会で手ぶらはたった1回

    5年間、交流会で手ぶらはたった1回

    交流会に行くとき、こんなふうに選んでいませんか。

    「あそこは、レベルが高そうだ」

    「意識の高い経営者が集まるらしい」

    逆かもしれません。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。そのうえで、こう思っています。

    意識の高い人ばかりの場では、目立てません。

    みんな話がうまいからです。みんな自分の仕事を説明できるからです。

    そういう場で、あなただけが記憶に残るのは、かなり難しい。


    交流会のコツは、目立てる場所を選ぶこと

    では、どんな場がいいのか。

    みんなが、自分をうまく語れない場所です。

    順番に話してはいるけれど、何をしている人なのか伝わってこない。名刺を配って終わっている。会話も表面的。

    こういう場、たくさんありますよね。「今日はハズレだったな」と思って帰るような場です。

    そこが、一番のチャンスです。

    理由は2つあります。

    1つめ。そこに、仕事を必要としている人がいる。

    レベルが高い場ほど、みんなすでに解決できています。困っている人は、むしろ普通の場にいます。

    2つめ。誰も自分を語れていないから、語れる人が浮き上がる。

    これが決定的です。

    作り込んだ話を、いいオーラで話す。それだけで、その場の空気が変わります。そして相手の頭に残るのは、こういう印象です。

    「単なる専門家」ではなく、「ビジネスができる人」

    この差は、大きいです。専門家は「必要なときに思い出される人」ですが、ビジネスができる人は「まず相談される人」になります。


    ポジショニングとは、交わらないこと

    (違いの作り方は人は、機能ではなく「人」で選びますへ)

    もう少し根っこの話をします。

    ポジショニングというのは、他と交わらないことです。

    同じ土俵に立って、そこで一番になろうとするのがナンバーワン戦略。

    そもそも同じ土俵に立たないのが、ポジショニングです。

    これはWebの話だと思われがちですが、リアルの場でもまったく同じなんですよ。

    みんなが同じような自己紹介をしている場に、まったく違う話し方の人が一人いる。それだけで、交わっていない状態が作れます。

    わざわざ強い人が揃っている場所へ行って、正面から比べられる必要はありません。

    交流会に意味がないと思う前に

    こう言うと、必ずこう返ってきます。

    「でも、あの場には、お客さんになりそうな人がいませんでした」

    その判断、少し早いかもしれません。

    その場にいる人が客かどうかより、その場にいる人が誰を知っているかのほうが大きいからです。

    目の前の一人が、あなたの客ではなかったとします。でもその人には、必ず周りに人がいます。同業者、取引先、友人。

    紹介は、客からではなく、客じゃない人から来ます。

    そして紹介してもらうために必要なのは、仲良くなることではありません。

    一言で思い出せる状態になっていることです。

    「そういえば、こういうことで困ってる人がいたな。あ、あの人だ」

    この「あ、あの人だ」が起きるかどうか。それだけです。

    だから、その場に客がいるかどうかは、実はあまり関係ありません。思い出される状態で帰れたかどうかが全部です。


    5年間で、手ぶらで帰った日は1回だけでした

    僕自身の話をします。

    ある時期、僕はセミナーを全部やめました。集客の手段を、交流会1本に絞ったんです。

    周りからは「なんでそんな効率の悪いことを」と言われました。

    その5年間で、手ぶらで帰った日は、たった1回です。

    特別なトークがあったわけではありません。人脈が広かったわけでもありません。

    やっていたのは、出会った一人を、必ず次に進めることだけでした。

    そして、そのために毎回、自己紹介を作り直していました。何を残して何を捨てるか。どこで相手の顔が動くか。毎回、その場で確かめて、次に反映する。

    場所を増やすより、一つの場での自分を磨いたほうが早いんです。


    ホームページを作る前に、やることがあります

    (先に作るのはこちらです → 1分の自己紹介は、9割を捨てて作ります)

    ここまで読んで、こう思う方がいると思います。

    「でも、ちゃんとしたホームページがないと信用されないのでは」

    気持ちは分かります。僕もそう思っていた時期があります。

    でも、順番が逆です。

    自己紹介が先、ホームページは後。

    理由は単純です。

    自分の言葉で語れないものは、Webに載せても伝わらないからです。

    ホームページを作るとき、必ず「誰に、何を、どう伝えるか」を決めることになります。それが決まっていない状態で制作会社に行くと、どうなるか。

    きれいだけど、何も言っていないサイトができます。

    そしてお金と時間だけが減る。

    だから僕は、相談に来た方にまずこう言います。

    「まず、自己紹介を持って行ってきてください」

    そして、交流会で毎回ブラッシュアップしてもらう。「1分話せば、相手が前のめりになる」という状態を作ってもらう。

    そこまで来ると、面白いことが起きます。

    「ホームページがないと」という思い込みが、勝手に消えるんです。だって、もう仕事が取れているんですから。

    そのうえでWebに落とすと、今度は本当に効くものができます。言語化が終わっているから、載せる中身が決まっている。

    ポジションを取らないままWebに行くのが、一番よくある失敗です。


    交流会が苦手な人、初めての人へ

    「人見知りなので、交流会は苦手です」という方は多いです。実は、そういう方のほうが向いています。

    理由は単純で、交流会は話す場ではなく、聞く場だからです。

    初めて行くと、たいていの人は「何を話そう」と考えます。ところが、その場にいる全員が同じことを考えています。みんな、自分の話を聞いてほしい。

    だったら、聞く側に回った人が一番得をします。

    やることは2つだけです。1つ目、相手の話を最後まで聞く。途中で自分の話に持っていかない。2つ目、帰る前に一言だけ、自分が何をしている人か伝える。

    これで十分です。名刺を何枚配ったかは、まったく関係ありません。

    初めての会なら、その日に2人としっかり話せたら成功と決めておいてください。10人と浅く話すより、2人と深く話したほうが、あとで連絡が来ます。

    そして、無理に明るく振る舞わなくて大丈夫です。静かな人が丁寧に聞いてくれるほうが、印象に残ります。

    苦手な人ほど、終わったあとに「うまく話せなかった」と落ち込みます。ですが、相手が覚えているのは話のうまさではありません。自分の話を聞いてもらえたかどうかです。そこだけは、話し上手かどうかに関係なく、誰にでもできます。今日から変えられる部分です。

    その場で何を話すかは、交流会の自己紹介は、理解されなくていいにまとめました。


    まとめ

    • 意識の高い人ばかりの場では、目立てない
    • みんなが自分を語れない場が、一番のチャンス
    • そこには、困っている人がいる
    • 語れる人は「専門家」でなく「ビジネスができる人」に見える
    • ポジショニングとは、交わらないこと。同じ土俵に立たない
    • 場所を増やすより、一つの場での自分を磨く
    • 自己紹介が先、ホームページは後

    行く場所を変える前に、行った場所での自分を変えてみてください。

    そして、仕事につながらないとき「行っている場所が悪いからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • 差別化とは?強みを探しても見つからない理由

    差別化とは?強みを探しても見つからない理由

    苦手なことがある。

    分からないこともある。

    でも、それを言ったら選ばれなくなる気がして、黙っている。

    聞かれたら困るなと思いながら、できる人の顔をして立っている。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この状態の方に、僕はいつもこう言います。

    弱点を隠すのは、優しさではなくプライドです。

    厳しい言い方ですが、隠している理由は「相手のため」ではありません。自分がすごいと思われたいからです。

    そして残念なことに、相手には全部見えています。


    弱みを隠すほど、差別化とは逆に進みます

    これは、はっきり言い切れます。

    お客さんは、目が肥えています。

    「この人は、どう売り込んでくるんだろう」と思いながら、こちらを見ています。それが普通です。

    そういう相手に対して、こちらが「自分のほうが上だ」という前提で立つと、必ず足元をすくわれます。曖昧なところは見抜かれるし、都合の悪い質問を避けたことも伝わる。

    では、どうするか。答えは単純です。

    先に言ってしまえばいい。


    「私は完璧ではありません」と言っています

    (自己開示の返り方は謙遜と謙虚の違いにも書いています)

    僕は、自分のセミナーで、はっきり言っています。

    「私は、完璧ではありません」「僕は、何でもすべて分かるわけじゃありません」

    そのうえで、こう続けます。

    「企業戦略については、僕より引き出しの多い方がいます。だから第3週の講義は、その方に登壇をお願いしています」

    正直に言うと、これは僕にとって損な話です。自分ひとりで全部やったほうが、売上は残るんですから。

    でも、実際に起きたことは逆でした。

    参加してくれた方から、こう言われたんです。

    「そこで共感して、申し込みました」「こんなに正直に言う人がいるんだ、と思ったら、逆に親身になってくれていると分かった」

    正直に言うと、まじかよ、と思いました。弱みを見せたことが、決め手になっていたわけですから。


    「晒す」だけでは、足りません

    (数え方の話は自己肯定感が上がらない人へへ)

    ただし、注意点があります。

    弱点を言うだけだと、ただの不安材料です。

    「私はここが苦手です」で終わったら、相手は「じゃあ、その部分はどうなるんだろう」と心配になる。心配が大きくなると、人は買いません。

    だから、必ずセットで伝えます。

    弱点 + それを補う仕組み。

    • 「ここは苦手です。だから、その分野の専門家に入ってもらっています」
    • 「これは僕にはできません。だから、できる人を紹介します」
    • 「この部分は不得意です。だから、そこは別の形でカバーしています」

    こう伝えると、弱点がサービスの説明に変わります。

    しかも、ここが面白いところなんですが。補った結果、サービスそのものの質が上がります。質が上がれば、値段を上げる理由にもなる。

    弱点を認めた瞬間から、商品が良くなっていくんですよ。


    「消すな」と、手を止められました

    弱点の扱い方について、僕には忘れられない場面があります。

    僕はマインドマップを、開発したトニー・ブザンさんご本人から直接学びました。

    あるとき、書いているうちに間違えて、消しゴムで消そうとしたんです。

    そうしたら、手を止められました。

    「これは失敗じゃない。消すな。別の形に変えられないか、考えなさい」

    その場では、正直よく分かりませんでした。間違えたんだから消すでしょう、と。

    でも今は、これが全部だと思っています。

    「ダメだ、できない」で止めない。「違うものに置き換えられないか」で考える。

    弱点も同じです。消そうとするから苦しくなる。置き換えられないかと考えると、道が出てきます。


    「向いてない人」だと思っている人へ

    もう一人、教材として何度も使わせてもらっている方がいます。

    北海道の赤平で、ロケットを作っている植松努さんです。

    その方のプレゼンを、僕はセミナーで流すことがあります。

    そして、こう言います。

    「この社長のプレゼン、全然上手くないですよね」

    本当に、上手くないんです。話し方の教科書に載るようなものではありません。

    でも、伝わるんです。

    会場が静まり返って、涙ぐむ人まで出る。

    なぜか。想いがあるからです。

    その方は、中学の先生に「お前なんかにできるわけがない」と言われた経験から、こう言い続けています。

    「どうせ無理」は、人の可能性と自信を奪う、最悪の言葉だ。

    そして、その言葉の代わりに広めたい言葉があると言います。

    「だったら、こうしてみたら」

    僕はこれを聞いてから、自分の言葉も変えました。人に対しても、自分に対しても。

    弱点を見つけたときに「どうせ無理」と言うのか、「だったらこうしてみたら」と言うのか。

    その一言の差が、たぶん全部を分けます。


    弱みを出すときの、たった1つの線引き

    ここまで読んで、「何でも言えばいいのか」と思った方に、線引きを渡しておきます。

    出していいのは、すでに自分の中で終わっている話だけです。

    今まさに苦しんでいる最中のことを出すと、聞いた人が受け止める側に回ります。助けてほしい人に見えるので、仕事は来ません。

    同じ出来事でも、渦中にいるのか、抜けたあとなのかで、受け取られ方が逆になります。

    見分け方は簡単です。その話をしていて、自分が笑えるかどうか。笑えるなら終わっています。胸が詰まるなら、まだ早い。

    まだ早いものは、無理に出さなくて大丈夫です。時間が経てば出せるようになります。私も、事故の話を人前でできるようになるまで、何年もかかりました。

    出せないこと自体は、弱さではありません。順番の問題です。まず身近な一人に話してみて、そこで大丈夫だったら少し広げる。それくらいで十分です。一度に全部を背負わなくていいんです。話せる範囲は、少しずつ広がっていきます。急ぐ必要はありません。

    もう1つ。相手の役に立つ形で出すこと。「こういう失敗をしたので、同じ道は通らないでください」まで言えば、弱みは情報になります。言いっぱなしだと、ただの愚痴です。

    そして、出す量は多くなくて構いません。1つで十分です。

    弱みを並べすぎると、今度は苦労話の人になります。聞いている側は疲れますし、肝心の仕事の話が残りません。1本の記事や1回の自己紹介につき、1つだけ。

    その1つも、毎回同じもので構いません。繰り返すほど、その人の看板になっていきます。私の場合は、動けなかった3年間の話がずっとそれです。何度話しても、初めて聞く人には初めての話です。

    この2つを守れば、出して困ることはまずありません(お客様の声は、本人に語らせてください)。


    まとめ

    • 弱点を隠すのはプライド。相手のためではない
    • お客さんは目が肥えている。隠しても見抜かれる
    • 先に言ってしまう。正直さが、そのまま信頼になる
    • 晒すだけでは不安材料。必ず「補う仕組み」とセットで伝える
    • 補うと、サービスの質が上がる。値段を上げる理由にもなる
    • 「ダメだ」で止めず、「置き換えられないか」で考える
    • 「どうせ無理」でなく「だったらこうしてみたら」

    弱みは、消す対象ではありません。まだ売り物にしていないだけです。

    そして、選ばれないとき「自分にはまだ足りないものがあるからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • 実績を足すほど選ばれない。差別化とは○○だった

    実績を足すほど選ばれない。差別化とは○○だった

    実績も出した。資格も取った。ホームページも作り直した。

    なのに、選ばれない。

    そして「まだ足りないんだ」と思って、また何かを足す。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この足し算を続けている方に、僕はいつもこう言います。

    ナンバーワンを作ろうとしないでください。オンリーワンを創ってください。

    一番になる必要はありません。その人でなければならない理由があればいいんです。


    差別化とは、機能の差を作ることではありません

    車を思い浮かべてください。

    同じ車が、日本全国どこでも同じ値段で売られています。中身はまったく同じ。

    それでも、こう思うことがありますよね。

    「この営業マンからは、買いたくないな」

    逆もあります。「この人からなら買ってもいいかな」。

    中身が同じなのに、です。

    なぜかというと、車は買って終わりじゃないからです。点検も、故障も、乗り換えも、そのあとずっと付き合っていく。つまり、人を選んでいる。

    先生業やコンサルは、もっとそうです。高い金額を払って、そこから何ヶ月も一緒に走る。

    そして、こういう傾向があります。

    値段が上がれば上がるほど、「誰から買うか」の比重が大きくなります。

    安いものなら、機能で選べます。でも高いものは、失敗したくない。だから最後は人を見るんですよ。


    スーパーで、いらないものを買ってしまう理由

    もっと身近な話をします。

    スーパーで、元気なおばあちゃんが試食を配っていることがあります。

    「これね、今日いちばん美味しいのよ!」

    ……買っちゃうんですよね。

    別に、要らなかったのに。

    あのとき、僕たちは何を見ていたか。商品ではありません。あのおばあちゃんの元気さを見ていた。

    つまり、僕たちは日常的に無意識に人で選んでいます。自分では機能で選んでいるつもりでも、実際は違う。

    これが分かると、やることが変わります。

    商品を磨くのと同じくらい、自分を伝えることに時間を使っていいんだ、と分かるからです。


    数字だけでは、心は動きません

    (実績の見せ方は結果より、その裏のストーリーが売りますへ)

    ここで、多くの人がつまずくポイントがあります。

    実績を数字で出せば、選ばれると思っている。

    数字は大事です。信頼の土台になります。でも、数字だけでは足りません。

    イチロー選手のことを考えてみてください。

    とんでもない数字を残した人です。でも、ファンになった人たちは、数字に共感してファンになったのでしょうか。

    違いますよね。

    天才と言われながら、実はものすごい努力家だった。毎日同じルーティンを崩さなかった。その過程に、みんな心を動かされている。

    数字そのものではなく、その数字を出すまでに何があったか。

    そこに、共感が生まれます。

    だから僕は、実績を語るときにこう考えます。

    この数字の裏側に、共感してもらえるポイントが隠れていないか。

    「半年で売上が2倍になりました」だけだと、すごいなで終わります。

    「もともとは体験会をやっても誰も申し込まなくて、半年間ずっと悩んでいた先生がいました。そこから……」と始めると、話が変わります。

    人の心を動かせるのは、人の心だけなんですよ。


    主人公は、あなたではありません

    (誰に向けるかはお客さん像は、実在の一人にしてくださいに書きました)

    もう1つ、順番の話をします。

    自己紹介やプロフィールを作るとき、多くの人が自分を主人公にします。

    自分がどう頑張ったか。何を成し遂げたか。

    気持ちは分かるんですが、これだと聞き手の入る場所がありません。

    主人公は、お客さんです。

    スターウォーズでたとえるなら、ルーク・スカイウォーカーがお客さんで、僕たちはヨーダです。

    冒険をするのは、お客さんのほう。僕たちは、その人が旅に出るのを助ける側です。

    この立ち位置になると、話す内容が変わります。「私はすごい」ではなく、「あなたは、こうなれる」になる。

    そして不思議なもので、こちらのほうが結果的に自分が魅力的に見えます。


    「あなたに会うと元気になる」と、何百回も言われました

    自分の何を伝えればいいのか。ここで止まる人が、本当に多いです。

    僕もそうでした。長いこと、自分に何の魅力があるのか分かりませんでした。だから実績を並べることしかできなかった。

    でも、あるとき気づいたんです。

    会う人、会う人が、同じことを言う。

    「あなたに会うと、元気になる」

    一度や二度ではありません。何百回も言われました。

    そこで、はじめて思ったんです。ああ、自分はそういう存在なのかもしれない、と。

    言われなければ、一生気づかなかったと思います。

    これが何を意味するかというと、こういうことです。

    自分が思っている自分と、他人から見た自分は、違います。

    そして選ばれる理由になるのは、たいてい他人から見た自分のほうなんですよ。自分が「これが強みだ」と思っているものは、意外と誰も見ていなかったりする。

    だから、自分の魅力が分からないときは、探すのをやめてください。聞いてください。

    「私って、どんな人だと思いますか」

    近い人ほど、あっさり答えてくれます。そして、たぶん自分では思ってもみなかった答えが返ってきます。

    差別化を図るとき、全員を取ろうとしない

    最後に、これも覚えておいてください。

    全員に好かれようとすると、自分の味が出せません。

    誰にも嫌われない話し方をすると、誰の記憶にも残らない話し方になります。

    尖った部分は、必ず一部の人に刺さらない。でも、その代わりに刺さる人には深く刺さります。

    選ばれるというのは、選ばれないことをセットで受け入れることです。

    そこを引き受けた人だけが、「この人じゃないと」と言われるようになります。


    「差別化は意味ない」と言われる理由

    差別化という言葉を嫌う人がいます。「小手先だ」「結局は中身だ」と。

    その言い分は、半分当たっています。機能で差をつけようとする差別化は、意味がありません。

    理由は単純で、機能の差はすぐ追いつかれるからです。回数を増やす、時間を延ばす、特典をつける。どれも、明日から真似できます。

    真似できないものは1つだけです。その人が、どういう人で、なぜそれをやっているか。

    ここは同じにしようがありません。経歴も、つまずいた場所も、人に会ったときの空気も、コピーできない。

    だから私は、差別化を「違いを作る作業」ではなく「自分を出す作業」だと思っています。作るのではなく、もう持っているものを出す。

    こう考えると、やることが変わります。他社を調べるより、自分の過去を掘るほうが早い。比べる相手は、同業ではなく昨日の自分です。

    出し方については、謙遜と謙虚の違い。褒められたときの上手い返し方も合わせて読んでみてください。


    まとめ

    • ナンバーワンでなく、オンリーワン。一番になる必要はない
    • 値段が上がるほど、「誰から買うか」の比重が上がる
    • 人は無意識に人で選んでいる。スーパーのおばあちゃんの話
    • 数字だけでは心は動かない。数字の裏側にある過程を語る
    • 主人公はお客さん。自分はヨーダの位置に立つ
    • 全員を取ろうとすると、味が消える

    足すものは、実績ではないかもしれません。あなた自身かもしれません。

    そして、選ばれないとき「まだ実績が足りないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • うまい自己紹介ほど、案件につながらない

    うまい自己紹介ほど、案件につながらない

    交流会で名刺を配る。自己紹介もする。

    「いい話でしたね」と言われる。

    でも、そこから何も起きない。

    もっと伝わるようにしなきゃ、と次はもっと詰め込む。実績も足す。想いも足す。それでも変わらない。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。そのうえで、いつも同じことを伝えています。

    言いたいことは、9割捨ててください。

    足りないから伝わらないのではありません。多すぎるから消えているんです。


    一分の自己紹介、守るのは3つだけ

    僕がやっているのは、この3つだけです。

    1. 売り込まない。→ だから、相談される。

    売ろうとした瞬間、相手は身構えます。身構えた人は、相談してくれません。売らない人のところにだけ、相談が来ます。

    2. 説明しない。→ だから、興味を持たれる。

    説明されると、人は「分かった」と思います。分かった話に、質問は生まれません。分からないから、聞きたくなる。

    3. 9割捨てる。→ だから、記憶に残る。

    10個渡されたら、1つも残りません。1つだけ渡されたら、それが残ります。

    僕はこれをクロージング自己紹介と呼んでいます。売り込んで終わらせるのではなく、相手が「続きを聞きたい」と思う状態を作って終わる自己紹介、という意味です。


    そもそも、自己紹介は目的ではありません

    (1つに絞る考え方は伝えたいことが5つあるなら、1つだけ100%伝えてくださいへ)

    ここで一度、立ち止まってほしいことがあります。

    あなたが本当に欲しいのは、いい自己紹介ですか。

    違いますよね。欲しいのは、案件です。紹介です。仕事です。

    自己紹介は、そこへ行くための手段でしかありません。

    ところが、作り込んでいるうちに、いつのまにか目的がすり替わります。「うまく話せた」「かんだところがなかった」が基準になる。

    うまく話せた自己紹介と、案件につながる自己紹介は、別物です。

    うまく話すことを目指すと、情報が増えます。抜けがないように、誤解されないように、と足していく。そして誰の記憶にも残らないものが完成します。


    「あなたは、何を売るんですか」

    昔、こんなことがありました。

    人事を長くやってこられた方が、相談に来られました。とても優秀な方です。話も上手でした。

    ただ、交流会で自己紹介をしても、こう言われてしまう。

    「この人は、何をしたい人なんだろう」

    僕は、最初にこう聞きました。

    「あなたは、何を売るんですか」

    その方は、しばらく黙って、こう答えました。

    「私は……売るものがない」

    本人が、一番驚いていました。

    長く経験を積んで、実績もあって、話もできる。それなのに、自分が何を差し出す人なのかが、決まっていなかった。

    ここが、9割捨てる前にやるべきことです。

    残す1割が決まっていないのに削っても、ただ短くなるだけです。何を残すかを先に決める。だから削れる。

    その方は、そこから人生の谷を掘り下げて、毎回書いて、言葉にして、最後にそれを全部1つに集約しました。それが自己紹介になりました。

    そして、交流会での自己紹介がきっかけで、ある経営者から「ぜひうちで人事部長をやってほしい」と声がかかりました。

    正直に言うと、まじかよ、と思いました。自己紹介から、そこまでいくのかと。


    分かっていることと、伝えられることは、別物です

    その方が、後にこう言っていました。

    「人は自分を知っているようで、知らない。頭の中で何となく分かっていることであっても、自分が何者か、何をしたい人かを言葉にして明確に伝える力というのは、分かっていることと伝えることで、まったく別物だ」

    これ、本質だと思います。

    多くの人は「自分のことは自分が一番分かっている」と思っています。だから自己紹介を、思い出して並べる作業だと考える。

    違うんですよ。作る作業です。

    自分の中を掘って、素材を出して、それを1つに集約する。順番はこうです。

    1. 自分を知る(素材を出す)
    2. 集約する(1つに絞る)
    3. 反復する(口に馴染ませる)

    3つめも大事です。本番の自信は、才能ではなく反復から来ます。


    60秒で終わってください

    (組み立ては自己紹介を4つに分けると、急に伝わりますに書きました)

    具体的な形も置いておきます。

    目安は60秒。文字数にして300字前後です。

    450字書いてくる人がいますが、多すぎます。せっかく興味を持ってもらえても、長いとその気持ちがどこかへ消えていきます。

    そして、全部言い終わらないでください。

    「もっと聞きたい」で終わるのが、正解です。

    聞かれたら、そこで初めて話せばいい。聞かれてから話したことは、押しつけになりません。

    交流会の自己紹介は、こう作ります

    「9割捨てろと言われても、どれを捨てればいいのか」

    そう思いますよね。判断の基準を2つ置いておきます。

    1つめ。競合も言える言葉は、捨てる。

    「お客様に寄り添います」「丁寧にサポートします」。悪い言葉ではありません。でも、同じ業界の全員が言えます。全員が言える言葉は、誰の記憶にも残りません。

    2つめ。「え、どういうこと?」と思われる言葉を残す。

    人が足を止めるのは、腑に落ちたときではありません。引っかかったときです。

    僕が「言いたいことは9割捨てなさい」と言うと、たいてい変な顔をされます。「いや、伝えなきゃ伝わらないでしょ」と。

    その顔が出た瞬間、こちらの勝ちです。説明したくなるのは、こちらではなく相手のほうになっているからです。

    きれいにまとまった言葉より、少し引っかかる言葉。残すならこちらです。


    自己紹介が苦手な人は、話し方を直さなくていい

    「人前が苦手で」という方は多いです。ただ、直すところは話し方ではありません。

    苦手な人に共通しているのは、中身が決まっていないまま立っていることです。決まっていないから、その場で考えながら話す。だから長くなるし、目が泳ぎます。

    逆に、言うことが1つに決まっていれば、声が小さくても伝わります。うまく話す必要はありません。

    私が見てきた中で、一番変わるのはここです。紙に書いて、声に出して、時間を測る。この3つだけで、別人のようになります。

    そして本番では、原稿を見ないでください。見た瞬間に、相手の顔が見えなくなります。間違えても大丈夫です。間違えた人のほうが、人間味が出て覚えられます。

    完璧に言えた自己紹介より、詰まりながらでも目を見て言った自己紹介のほうが、後で声をかけられます。苦手なままで構いません。

    実際、流暢すぎる自己紹介は警戒されます。営業の人だ、と思われた瞬間に距離ができます。少しぎこちないくらいが、ちょうどいいです。

    決めるところだけ、決めてください(お客さん像は、実在の一人にしてください)。


    まとめ

    • 言いたいことは9割捨てる。足りないのではなく、多すぎて消えている
    • 売り込まない → 相談される
    • 説明しない → 興味を持たれる
    • 9割捨てる → 記憶に残る
    • 自己紹介は手段。目的は案件。うまく話すことを目指さない
    • 捨てる前に、残す1割を決める。「あなたは何を売るのか」
    • 60秒・300字前後。全部言い終わらずに終える

    削るのは怖いです。でも、削らないと残りません。

    そして、案件につながらないとき「自分の実績が足りないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • クロージングができない人が、決まる前に足しているもの

    クロージングができない人が、決まる前に足しているもの

    単価を上げたい。

    でも、追加で何かを勧めるのは気が引ける。押し売りだと思われたくない。

    その結果、いつも最低限だけ売って終わる。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この遠慮、まじめな人ほど強く持っています。

    でも、1つだけ知っておいてほしいことがあります。

    同じ提案でも、いつ言うかで、受け取られ方がまったく変わります。

    そして一番受け取ってもらえるのは、相手が「買う」と決めた直後です。


    クロージングがうまい人は、決まる前に○○を足さないセールスの心理学。決めた瞬間と決める前は別世界です

    車の営業を思い浮かべてください。

    250万円の車を見に来たお客さんに、営業マンがこう言います。

    「こちらのほうが燃費もよくて、乗り心地も違いますよ」

    差額は、20万か30万。

    すると、けっこうな確率で「じゃあ、そっちにします」となります。250万を出すと決めた人にとって、20万は”そのくらいなら”の範囲になるからです。

    そして、買うと決まった直後にこう続きます。

    「ナビ、つけておきますね」

    「マットと保証も、つけておきますね」

    ここで大事なのは、言い方です。

    「つけますか?」ではありません。「つけておきますね」です。

    もう買うと決まっている前提で話す。これが、あの数分間で単価が上がっていく仕組みです。


    なぜ、嫌がられないのか

    (そもそもの並べ方は価格設定は松竹梅でへ)

    不思議に思いませんか。同じことをしているのに、なぜ押し売りにならないのか。

    理由は、相手の頭の状態が違うからです。

    買わないと決めた人に同じことをすると、ものすごく嫌われます。しつこい、と思われる。

    でも買うと決めた直後の人にとっては、こう見えます。

    「この人、一生懸命やってくれているな」

    同じ言葉が、真逆に受け取られる。中身ではなく、タイミングの問題なんですよね。

    だから僕は、決まる前に足さないと決めています。

    「これも付けられます」「こういうオプションもあります」を決断の前に出すと、相手は迷います。迷いは、そのまま先送りになります。

    まず1つ、決めてもらう。足すのは、そのあと。


    価格設定の心理。「8割の人はこちらです」が効く理由

    もう1つ、単価に効く伝え方があります。

    前提を、先に置いておくという方法です。

    たとえば、こう言います。

    「これから独立される方の8割は、だいたいこちらのコースを学ばれています」

    これを聞いた相手の頭の中では、何が起きるか。

    そこが基準になります。

    人の脳は、先に示された数字や前提を軸にして考えます。「8割がこっち」と聞いた瞬間、こちらが標準になり、下のコースが「削った版」に見えるようになる。

    僕が主催している講座でも、これは毎回起きます。3つのコースを用意していて、9割の方が一番高いものを選びます。

    理由ははっきりしています。前提を置いているからです。

    「今後の集客で、動画があるかないかで全然違うのは、もうご存じですよね」

    こう言ってから、実際の映像を見せる。そして「動画だけを外注すると制作費が100万を超えます」と伝える。

    すると、こうなります。

    「どうせやるなら、絶対こっちだよね」

    値段の話をしているようで、していないんです。していたのは、判断の基準を渡す話でした。

    ただし、最後は必ずこう言います。

    「必要ないと思われる方は、3つから自由に選んでいただいて結構です」

    委ねる。ここを外すと、押しつけになります。


    買った人に貼る、一枚のラベル

    もう1つだけ、お金のかからない方法を紹介します。

    セミナーのあと、個別相談に申し込んでくれた方に、僕はすぐメールを送ります。

    そのとき、こう書きます。

    「◯◯さんのように、こんなに真剣にメモをとってくださる方って、実はすごく少ないんですよ。その姿勢、僕も今日、学ばせていただきました」

    これだけです。

    すると、返ってくる返事が変わります。

    「行ってよかったです」「個別相談、楽しみにしています」

    人は、貼られたラベルの通りに動きます。「真剣な人」と言われた人は、次の場でも真剣に来てくれる。

    年賀状と同じです。印刷だけのものと、手書きで一言入っているもの。届いたときの気持ち、まったく違いますよね。

    マニュアル通りのお礼メールを送っても、何も起きません。その人にしか当てはまらない一言を、1行入れる。それだけです。


    ただし、これは価値がある場合だけです

    (値段そのものの考え方は値下げしないと決めるに書きました)

    ここまで書いておいて、大事なことを言います。

    足すものに、本当に価値がないとダメです。

    いらないものを「つけておきますね」で売ったら、それはただの押し売りです。そして必ず、後で返ってきます。返品か、悪い評判か、二度と来ないという形で。

    僕が上のコースを勧めるのは、そちらのほうが早く結果が出ると本気で思っているからです。思っていないものは、勧めません。

    タイミングの話は、あくまで良いものを、受け取ってもらいやすい形で渡すための工夫です。悪いものを通すための道具ではありません。

    ここを間違えると、短期的には売れて、長期的に全部失います。


    セールスが上手い人は、足すものを先に決めています

    その場で思いついたものを足すと、たいてい失敗します。相手に在庫処理に見えるからです。

    上手い人は、足すものを先に3つだけ決めています。そして、誰にでも同じものを足しません。

    決め方は簡単です。すでに買ってくれた人が、あとから困ったことを並べる。それが足すものになります。

    ここは想像で決めないでください。実際に聞いた言葉だけを使います。聞いていないなら、まず1人に聞くところからです。

    たとえば、始めたはいいが続かない人が多いなら、続けるための仕組みを足す。使い方が分からず止まる人が多いなら、最初の1回を一緒にやる時間を足す。

    あとで困ることを先回りしているだけなので、押し売りになりません。むしろ「そこまで見てくれているのか」と受け取られます。

    逆に、単価を上げたいという理由だけで足したものは、必ず見抜かれます。こちらの都合は、言わなくても伝わります。

    もう1つ。足すものの値段は、本体より必ず小さくしてください。本体と同じくらいの金額を足すと、そこからまた検討が始まります。せっかく決まった気持ちが、ふりだしに戻ります。

    目安は、本体の1割から2割です。この範囲なら、決めた流れのまま受け取ってもらえます。そして、迷った顔をされたら引いてください。1回言って引く。それだけで印象は悪くなりません。

    何を足すかは、お客様の悩みの型から逆算できます(お客様の悩みは、6つに分けられます)。


    まとめ

    • 提案するのは、相手が「買う」と決めた直後
    • 「つけますか?」でなく「つけておきますね」
    • 決まる前に足さない。迷いが生まれて、先送りになる
    • 前提を先に置く。「8割の方はこちらです」で基準が動く
    • 最後は必ず委ねる。「自由に選んでください」がないと押しつけになる
    • その人だけに当てはまる一言を、1行入れる。人はラベル通りに動く
    • 足すものに価値がなければ、全部台無しになる

    単価を上げるのは、押すことではありません。順番を変えるだけです。

    そして、単価が上がらないとき「自分の商品が安く見えるからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。