カテゴリー: 自己紹介と伝え方

  • 結果より、その裏のストーリーが売ります

    結果より、その裏のストーリーが売ります

    実績は、ある。

    数字も出せる。ちゃんと書いてもいる。

    なのに、反応がない。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。ここには、多くの方が知らない事実があります。

    人は、数字には共感しません。


    「15年で150社」で、心は動きません

    たとえば、こう書いてあったとします。

    経営の相談を15年、150社を支援してきました。

    すごいことです。事実、簡単ではありません。

    でも、読んだ人の心は動きません。

    なぜか。

    これは、理屈だからです。

    すごいかどうかを判断する材料であって、感情が動く材料ではありません。

    そして、人は理屈では動きません。


    ある選手の話

    分かりやすい例を挙げます。

    大記録を作った野球選手がいます。

    ファンは、その記録の数字に感動しているでしょうか。

    違いますよね。

    その数字を出すまでに、どれだけ悩んで、どれだけストイックにやってきたか。

    その過程に、心を動かされています。

    数字は、あくまで結果です。

    共感が生まれるのは、そこにたどり着くまでの部分です。


    裏側を、誰も語っていません

    そして、ここが大事なところです。

    ほとんどの人が、この裏側を書いていません。

    なぜかというと、自分では当たり前だと思っているからです。

    • そんな話、面白くないだろう
    • みんな同じようにやっているだろう
    • わざわざ書くことでもない

    ……全部、思い込みです。

    あなたが当たり前だと思っている過程は、外から見ると全然当たり前ではありません。

    そして、そこにしか共感は生まれません。


    何を書けばいいのか

    具体的に、書くべき中身を挙げます。

    ① なぜ、それを始めたのか

    きっかけです。たいてい、大した理由ではありません。それでいいんです。

    ② うまくいかなかった時期に、何をしていたか

    ここがいちばん強いです。

    ③ どこで、変わったか

    何かに気づいた瞬間、誰かに言われた一言。

    ④ 今でも、大事にしていること

    この4つを書くと、結果の裏側が出てきます。


    「なぜ」を、3回聞いてください

    書けないときのコツを1つ渡します。

    自分が書いた実績の一文に、「なぜ」を3回ぶつけてください。

    例で見ます。

    「150社を支援してきました」

    → なぜ、続けられたのか→ 「相談に来る人が、みんな同じところでつまずいていたから」

    → なぜ、それが気になったのか→ 「自分も、同じところでつまずいていたから」

    → なぜ、自分はそこを抜けられたのか→ 「ある人に、順番が違うと言われたから」

    3回目で、共感できる話になりました。

    これは、僕が添削でいつもやっていることです。結果の言葉に「なぜ」を書き込んで返します。


    シーンがないと、届きません

    もう1つ、添削でよく指摘することがあります。

    裏側を書いたつもりでも、説明のままになっていることが多いです。

    • ✗ 「たくさん苦労しました」
    • ✗ 「大変な時期がありました」

    これは、まだ何も書いていません。

    その苦労が伝わるシーンを、1つ入れてください。

    • ○ 「事務所の電気を消して、駅まで歩きながら、明日の入金予定を頭の中で3回計算していました」

    1シーンで足ります。

    そして、シーンがある文章は、10年後も覚えてもらえます。


    立派に見せようとしないでください

    最後に、いちばん多い失敗を書きます。

    裏側を書こうとすると、多くの人はきれいにまとめます。

    「困難を乗り越えて、今の自分があります」

    ……これ、何も伝わっていません。

    困難の中身が、書かれていないからです。

    そして、きれいにまとめてしまう理由は、はっきりしています。

    かっこ悪いところを見せたくないからです。

    でも、共感が生まれるのは、まさにそのかっこ悪いところなんですよ。

    うまくいっている人の話には、誰も自分を重ねられません。

    うまくいっていなかった時期の話にだけ、人は自分を重ねます。


    裏側は、聞いてもらったほうが早いです

    自分で書き出そうとして、手が止まる方が多いです。

    そういうときは、人に話してください。

    そして、聞き役の人にこうお願いします。

    「気になったところで、なぜ、と聞いてください」

    これだけです。

    自分で書くと、無意識に飛ばします。当たり前だと思っている部分は、書く候補にすら上がらないので。

    でも、人が聞くと止まります。

    「え、それどういうことですか」

    その、相手が止まった場所が、書くべき場所です。

    僕が添削でやっていることも、結局これです。

    相手が当たり前だと思っている場所に、なぜ、と書き込んで返す。

    そして、返ってきた答えが、そのまま記事になります。

    自分の当たり前は、自分では見つけられません。


    ふつうの過程で、いいんです

    最後に、いちばんの心配を消しておきます。

    「自分の過程は、ドラマチックじゃない」

    そう思う方が多いです。

    大丈夫です。ドラマチックである必要はありません。

    必要なのは、具体的であることだけです。

    • 3年間、同じ資料を毎晩作り直していた
    • 断られた帰り道に、いつも同じコンビニで缶コーヒーを買っていた
    • 初めての契約書を、5回読み返してから判を押した

    どれも、劇的ではありません。

    でも、読んだ人の頭には映像が浮かびます。

    そして、浮かんだものにだけ、人は心を寄せます。

    派手さより、具体性です。


    まとめ

    • 人は、数字や実績には共感しない
    • 共感が生まれるのは、そこにたどり着くまでの過程
    • ほとんどの人が、裏側を書いていない
    • 書かない理由は「当たり前だと思っているから」
    • なぜ始めたか/うまくいかない時期/変わった瞬間/今も大事なこと
    • 実績の一文に「なぜ」を3回ぶつける
    • 説明ではなく、シーンを1つ入れる
    • きれいにまとめない。かっこ悪いところにこそ共感が生まれる

    自分の実績の一文を選んで、「なぜ」を3回書いてみてください。

    そして、反応がないとき「実績が足りないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、次の一歩も見えてきます。

  • 主人公は、あなたではなくお客様です

    主人公は、あなたではなくお客様です

    ストーリーを書きましょう、と言われる。

    でも、書けない。

    自分には、人に語れるような経験がないから。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この悩みには、はっきりした原因があります。

    主人公を、取り違えています。


    作るのは、自分の物語ではありません

    まず、ここを直します。

    作るのは、お客様の物語です。

    自分の物語ではありません。

    なぜなら、共感というのは、読んだ人が自分を重ねられたときにしか生まれないからです。

    自分の武勇伝を並べても、読んだ人は重ねられません。

    すごいですね、で終わります。

    そして、すごいと思われることと、頼まれることは、まったく別です。


    あなたは、導く側です

    物語には、必ず2人います。

    主人公と、導く人。

    そして、あなたは導く側です。

    有名な映画を思い出してください。主人公は、たいてい何も持っていない普通の人です。そして、そこに導く人が現れます。

    あなたの役は、その導く人です。

    だから、自分がすごい必要はありません。

    主人公は、あなたのお客様です。


    面白い話は、必ずダメな日常から始まります

    ここから、骨格の話をします。

    面白い物語には、共通の形があります。

    そして、必ず「うまくいっていない日常」から始まります。

    最初から強い主人公の話は、面白くありません。

    だから、お客様の物語もここから始めます。

    その人が、まだ何も気づいていなかったころ。

    もやもやしながら、毎日を過ごしていた時期。

    ここを、できるだけ具体的に書きます。


    骨格は、こうです

    流れを、簡単にまとめます。

    ① うまくいっていない日常まだ、これが問題だと気づいていない

    ② 問題が起きる「このままだとまずい」

    ③ でも、動けない「本当に自分にできるのか」という葛藤

    ④ 導く人と出会う「この人みたいになりたい」

    ⑤ 動き出す

    ⑥ 試練と、仲間

    ⑦ 大きな山に向かう準備

    ⑧ いちばんの試練

    ⑨ 何かを手に入れる

    ⑩ 元の場所に戻る。でも、前とは違う自分で

    これが、骨格です。


    ③が、いちばん大事です

    この中で、多くの人が飛ばすのが③の葛藤です。

    ②から④に、すぐ飛んでしまう。

    でも、読む人がいちばん自分を重ねるのは、③なんですよ。

    なぜなら、読んでいる人の多くが、今まさに③にいるからです。

    • 変わりたい気持ちはある
    • でも、動けない
    • 本当に自分にできるのか分からない

    ここを丁寧に書けている物語は、刺さります。

    飛ばしてしまうと、すごい人の成功談になってしまいます。


    一行ずつ、シーンと心の声で書いてください

    書き方のコツを1つ。

    各段階を、説明で書かないでください。

    シーンと、心の声で書きます。

    • ✗ 説明:当時、彼女は事業がうまくいかず悩んでいた
    • ○ シーン:夜11時、まだ電気のついた事務所で、彼女は今月の請求書を3回数え直していた

    そして、そこに心の声を1つ足します。

    (今月も、足りない)

    この2つがあると、読んだ人の頭に映像が浮かびます。

    映像が浮かんだものだけが、記憶に残ります。


    相手が今どこにいるかを、見てください

    もう1つ、実務で効く使い方があります。

    この骨格は、相手の位置を測る道具にもなります。

    目の前の人が、今どの段階にいるか。

    • ①にいる人は、まだ困っていません。ここで売り込むと、嫌われます。「うまくいかないときは思い出してください」と種を置くだけにします。
    • ②③にいる人が、いちばん刺さります。「今、こうじゃないですか」と言い当てると、こう思われます。

    「なんで、そんなによく知ってるんだろう」

    そして、そこから深い話が始まります。

    段階が違えば、届く言葉が違う。これを知っているだけで、無駄な売り込みが減ります。


    最後まで、伴走してください

    最後に、いちばん大事なことを書きます。

    物語には⑩があります。手に入れて、帰ってくる。

    でも、そこで終わりではありません。

    導く人は、その先まで伴走します。

    「頑張ってくださいね」で終わる人は、覚えられません。

    問題が解決したあと、「もっとこうなりたい」まで一緒に見る。

    ここまでやると、こう言われます。

    「なんで、そこまでやってくれるんですか」

    僕は、逆に聞きたいんです。

    「なんで、やってあげないんですか」

    一線をどこに引くか。そこが、いちばん差になります。


    骨格を、全部使わなくていいんです

    10個の段階を見て、身構えた方もいると思います。

    全部書く必要は、ありません。

    短い自己紹介なら、①②③④だけで足ります。

    • うまくいっていない日常
    • 問題が起きる
    • でも、動けない
    • 導く人と出会う

    この4つで、1分の自己紹介が作れます。

    大事なのは、順番を守ることです。

    多くの人は、④から始めてしまいます。「私はこういうサービスをしています」から入る。

    でも、①がないと、④の意味が伝わりません。

    何から救われたのかが分からないと、何をしている人かも分かりません。

    だから、必ず①から始めてください。

    長さは、あとから調整できます。


    まとめ

    • 作るのは、自分の物語ではなくお客様の物語
    • 主人公はお客様。あなたは導く人
    • 面白い話は、必ずうまくいっていない日常から始まる
    • 飛ばしてはいけないのは、③の葛藤
    • 読んでいる人の多くが、今まさに③にいる
    • 説明ではなく、シーンと心の声で書く
    • 相手が今どの段階にいるかを、先に見る
    • 問題解決の先まで伴走する

    過去のお客さんを一人選んで、その人の①を1行だけ書いてみてください。

    そして、書けないとき「自分には語れる経験がない」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、次の一歩も見えてきます。

  • きれいな数字ほど読まれないキャッチコピーのコツ

    きれいな数字ほど読まれないキャッチコピーのコツ

    見出しやキャッチコピーに、数字を入れましょう。

    そう言われて、こう書いた経験はありませんか。

    「成功する4つのポイント」

    「押さえておきたい6つの視点」

    きれいに揃っていて、収まりがいい。悪くないと思いますよね。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。そのうえで言えることがあります。

    偶数は、安心を与える数字です。

    そしてセールスやオファーの場面で、安心はいりません。


    キャッチコピーの作り方。切りが良い数字は落とし穴

    なぜ偶数だとまずいのか。

    4、6、8。こういう数字は、閉じている感じがします。

    きちんと揃っている。過不足がない。だから安心する。

    安心すると、どうなるか。

    「ふーん」で終わります。

    人が動くのは、安心したときではありません。「なんだろう」と思ったときです。

    3、5、7。この数字は、なぜか少し引っかかります。割り切れないからか、収まりが悪いからか、理由はうまく説明できません。でも、続きを見たくなる。

    セールスの場面で必要なのは、安心ではなく好奇心なんですよ。


    中吊り広告を、数えていました

    (言い方の順番はキャッチコピーは、遠回りせず最終メリットを言ってくださいへ)

    これは、僕が起業したての頃にやっていたことです。

    まだ何も分からなくて、とにかく「うまくいっているもの」を観察しようと思っていました。

    そこで何をしたか。

    電車の中吊り広告を、ひたすら見ていました。

    街を歩けば看板を見て、本屋に行けばタイトルを見て、雑誌の見出しを見て。片っ端から分析していたんです。

    すると、あることに気づきました。

    3、5、7が、圧倒的に多い。

    「ほんとだ!」と思いましたね。

    誰かに教わったわけではありません。実際に世の中に出ているものが、そうなっていた。プロがお金をかけて作ったものが、揃って奇数を使っている。

    これは、けっこう衝撃でした。


    じゃあ、奇数を入れれば完璧か

    ここで、大事な話をします。

    違います。

    奇数さえ入れれば効くというなら、みんなとっくにやっています。

    言葉と数字は、必ずセットです。

    言葉というのは、キャッチコピーの部分のこと。

    刺さる言葉があって、そこに好奇心を盛り上げる数字が乗る。この順番で、はじめて効きます。

    逆にいうと、言葉が弱いのに数字だけ足しても、何も起きません。

    「頑張るための3つのポイント」

    ……何も響きませんよね。数字は奇数なのに。

    言葉のほうが空っぽだからです。数字は、あくまで乗せるものであって、土台ではありません。


    「かなり上がりました」を、言い換えた日

    数字の力を、僕が体で分かった瞬間があります。

    セミナーの冒頭で、自己紹介をするときの話です。

    当時、僕はこう言っていました。

    「起業当初は自分の時給が安かったんですが、今では、かなり上がりました!」

    嘘は言っていません。事実です。

    でも、ある時これを言い換えました。

    「起業当初は時給500円でした。でも、今は、有難いことに7万円まで向上させることができました!」

    言っている中身は、まったく同じです。

    でも、セミナーのスタートの雰囲気がガラッと変わりました。

    空気が締まる、というんでしょうか。ざわっとする感じがある。今でもはっきり覚えています。

    「かなり上がった」だと、聞いた人が絵を描けないんですよ。1万円かもしれないし、2千円かもしれない。

    「500円が7万円」と言われた瞬間、頭の中に絵が浮かびます。

    数字の力って、本当にすごいです。


    キャッチコピーのコツは「かなり」を探すこと

    この話には、すぐ使える形があります。

    自分の原稿を開いて、この言葉を探してください。

    • かなり
    • たくさん
    • 大幅に
    • 多くの
    • 短期間で

    こういう言葉が出てきたら、そこが数字に変えられる場所です。

    「多くの方にご利用いただいています」→「300名の方に」

    「短期間で成果が出ます」→「3日で」

    「大幅に改善します」→「1.5倍に」

    やっていることは、ぼんやりした言葉を、絵が浮かぶ言葉に変えているだけです。

    そして、ここで1つ大事なことがあります。

    盛らないでください。

    数字が効くのは、本当だからです。300名と書いて、実は30名だったら、どこかで必ず崩れます。そして一度崩れた信用は戻りません。

    正直な数字が、地味でもかまいません。「5名の方に」でもいいんです。ぼんやりした「多くの方に」より、はるかに強い。

    ただし、隠しスパイスです

    (会の名前の付け方は「説明会」の3文字で人が来なくなる理由に書きました)

    最後に、注意点を1つだけ。

    これを知ると、数字を入れたくなります。あちこちに入れたくなる。

    やめてください。

    数字ばかり入れると、嫌がられます。

    「3つの秘訣」「5つの法則」「7日間で」「98%が」「たった180日」

    全部入れたら、どうなるか。通販番組みたいになります。そして人は、その手のものに慣れきっていて、身構えます。

    数字は、隠しスパイスです。

    料理と同じで、隠し味だから効きます。全面に出したら、それはもう料理ではありません。

    僕の感覚だと、1つの原稿に1〜2か所。それも、一番聞いてほしいところにだけ置く。

    そこだけ数字があると、そこが際立ちます。


    セミナーのタイトル例で、数字をどう使うか

    会の名前に数字を入れると、中身が想像できるようになります。

    ただ、入れ方を間違えると逆効果です。よくあるのが、大きい数字を出して驚かせようとする形です。

    「売上10倍」「100人集客」。こういう数字は、もう誰も信じません。見た瞬間に、広告だと判断されます。

    効くのは、小さくて具体的な数字です。

    「60秒で伝わる自己紹介の作り方」「3つの質問で、相手が勝手に話し出す聞き方」。自分にもできそうに見える数字が、一番強い。

    もう1つのコツは、時間を入れることです。人は、どれくらい拘束されるかを気にしています。「90分で」「1回で」と入れるだけで、申し込みやすくなります。

    そして、数字は1つで足ります。「3つの秘訣を90分で学べる5大特典つき」のように並べると、安っぽくなって一気に信用が落ちます。

    1つの名前に、数字は1か所。これだけ守ってください。

    そして、入れた数字は必ず中身と合わせます。「3つの質問」と書いたなら、本当に3つ話す。ここがずれると、その場では気づかれなくても、次から来てもらえなくなります。

    数字は、相手との約束です。約束を守った回数だけ、信用がたまっていきます(うまい自己紹介ほど、案件につながらない)。


    まとめ

    • 偶数は安心を与える。セールスの場面で安心はいらない
    • 必要なのは好奇心。3・5・7は、なぜか続きを見たくなる
    • 世の中の広告は、実際に奇数だらけ。中吊りを見れば分かる
    • 奇数を入れれば効く、ではない。言葉と数字は必ずセット
    • 言葉が空っぽなら、数字を足しても何も起きない
    • 「かなり」を数字に変えると、相手の頭に絵が浮かぶ
    • 数字は隠しスパイス。1つの原稿に1〜2か所まで

    いま書いている原稿に、「かなり」「たくさん」「大幅に」が入っていませんか。

    そこを1つだけ、数字に置き換えてみてください。それだけで、伝わり方が変わります。

    そして、言葉が響かないとき「自分にセンスがないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • 起業ストーリーは、うまく書くほど薄くなる?人柄が伝わる書き方

    起業ストーリーは、うまく書くほど薄くなる?人柄が伝わる書き方

    書いた文章を読み返して、こう思ったことはありませんか。

    「間違ってはいないんだけど、なんか薄いな」

    丁寧に書いた。分かりやすくもした。でも、自分らしさがない。誰が書いても同じに見える。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方の文章を見てきました。この「薄さ」には、はっきりした原因があります。

    無難な言葉を、無意識に選んでいるからです。

    そして、これはたった1語で変わります。


    「チャゲアス」ではなく「飛鳥涼」

    実際にあった場面から話します。

    ある方の課題に、こういう質問がありました。「青春時代に憧れた人は?」

    その方は、こう書いてこられました。

    ユーミン、桑田佳祐、飛鳥涼、北川悦吏子

    僕はここに、赤ペンでこう書きました。

    「チャゲアスではなく『飛鳥涼』と書くところがカッコイイ!!」

    伝わりますでしょうか。

    「CHAGE and ASKA」と書くのと、「飛鳥涼」と書くのは、まったく別の情報なんです。

    グループ名を書く人は、その音楽が好きだった。個人名を書く人は、その人そのものを見ていた。曲だけでなく、書いていた言葉や、生き方に反応していた可能性が高い。

    たった1語で、その人の見ていたものが分かってしまう。


    逆に、無難な名前が出てくるとき

    (言葉の選び方はキャッチコピーは、遠回りせず最終メリットを言ってくださいへ)

    同じ質問で、こういう答えも本当によく出ます。

    「松田聖子」

    有名です。誰でも知っています。間違ってもいません。

    ただ、僕はこれを見ると、少し引っかかります。

    本当にその人だったのかな、と。

    もちろん、本当に大好きだった人もいます。でも、正直に言うと、こう感じることのほうが多いです。

    自分の気持ちに、フタをしているのかもしれない。

    「これを書いたら変に思われないかな」

    「もっとちゃんとした答えを書かないと」

    そう考えた瞬間に、人は一番有名な名前を選びます。減点されない答えを選ぶ。

    学校のテストなら正解です。でも、自分を伝える場面では、これが一番の失点なんですよ。

    減点されない答えは、誰の記憶にも残らないからです。


    プロフィールの書き方は、具体的なほど本音が出ます

    なぜ固有名詞が効くのか。

    具体的なものほど、選ぶときに本音が要るからです。

    「音楽が好きです」なら、誰でも書けます。無難です。「桑田佳祐が好きです」なら、少し自分が出ます。「桑田佳祐の、あの曲のあの一行が忘れられません」まで書くと、もうその人にしか書けない文章になります。

    範囲が狭くなるほど、代わりがきかなくなる。

    だから僕は、赤ペンでよくこう聞きます。

    「どの歌詞に、ビビッと来ましたか?」

    ここまで掘ると、その人が何に反応する人なのかが出てきます。そしてそれは、たいていその人の仕事の軸とつながっています。


    自分の言葉を、もう一度定義してみてください

    もう1つ、同じ話の別の形があります。

    自分がよく使う言葉を、そのままにしない。

    たとえば、こんな文章がありました。

    私の強みは「適当」が上手なところです。手の抜き方がうまい。

    私は「普通」のことを言わないようにしています。

    どちらもいい言葉です。でも、そのままだと伝わりません。

    なぜかというと、「適当」も「普通」も、人によって中身がまったく違うからです。

    だから僕は、こう聞きました。

    「『適当』を、具体的に書けますか?」「あなたにとっての『普通』とは、何ですか?」

    ここを言葉にした瞬間に、その人の考え方が見えてきます。

    そして面白いのは、本人がここで一番驚くことです。「自分はこういう意味で使っていたのか」と。

    自分の口ぐせの中身を、自分でも知らない。これ、本当によくあります。


    起業ストーリーは、恥ずかしいほうを残す

    ここまで読んで、たぶんこう思った方がいると思います。

    「そこまで具体的に書くの、恥ずかしいんですけど」

    分かります。僕もそうでした。

    でも、その恥ずかしさこそが目印です。

    恥ずかしいということは、そこに自分が出ているということなんですよ。何も出ていない文章は、書いていて恥ずかしくありません。すらすら書けて、読み返しても何も感じない。

    そして読む側も、同じように何も感じません。

    だから僕は、迷ったときの基準をこう決めています。

    2つ候補があったら、恥ずかしいほうを残す。

    もちろん、なんでも出せばいいわけではありません。人が傷つくことや、相手の秘密は書かない。それは別の話です。

    ここで言っているのは、「かっこ悪く見えるかも」という理由だけで削っていないかということです。

    その理由で削ったものは、たいてい一番人柄が出ていた部分です。

    好きと嫌いの差にも、答えが入っています

    (並べ方は「谷山の塩梅」で、プロフィールを設計してくださいに書きました)

    もう1つだけ、掘り方を紹介します。

    ある方が、こう書いてこられました。

    苦手なこと:SNSでの集客。やらなくてもいいかなと思ってしまう。楽しいこと:異業種交流会に行くこと。

    僕は、こう返しました。

    「SNS集客と異業種交流会の違いは、何ですか?」「スキ・キライの差に、何がありますか? ここ、言語化が大事かもです!!」

    同じ「集客」なのに、片方は苦痛で、片方は楽しい。

    その差の中に、その人の強みが入っています。

    この方の場合、おそらく「人と直接会って反応が返ってくること」が好きなんです。だとしたら、集客の設計もそちらに寄せたほうがいい。SNSを頑張るのは、たぶん遠回りです。

    苦手を克服するより、好きの理由を言語化したほうが、仕事は早く進みます。


    具体的に書くと、狭くなって怖い

    「そこまで絞ったら、当てはまる人が減りませんか」という心配は、必ず出ます。

    減ります。ただ、減るのは元々来なかった人です。

    無難な言葉で書くと、たしかに多くの人が読めます。でも、読めるだけです。誰の心にも引っかからないので、そのまま通り過ぎていきます。

    具体的に書くと、ほとんどの人は通り過ぎます。そのかわり、当てはまった人が立ち止まります。そして、その人が連絡してきます。

    100人に読まれて0件の連絡と、10人に読まれて1件の連絡。仕事になるのは後者です。

    私は、これを何度も見てきました。書き手が怖がって薄めた文章は、例外なく反応がありません。逆に、「ここまで書いて大丈夫ですか」と心配していた文章のほうが、必ず反応が出ます。

    怖いのは、間違っていないからです。心当たりがあるから、怖い。その感覚が出たら、たいてい正解に近づいています。

    そのまま出してみてください。反応を見てから、いくらでも直せます。

    直すときも、薄める方向には戻さないでください。薄めた瞬間に、また誰にも届かなくなります(経歴を足すほどプロフィールは読まれなくなる)。


    まとめ

    • 薄い文章の原因は、無難な言葉を無意識に選んでいること
    • 固有名詞を1つ変えるだけで、人柄が出る
    • 一番有名な名前を選んだときは、フタをしているかもしれない
    • 範囲が狭いほど、代わりがきかなくなる
    • 自分の口ぐせ(「適当」「普通」)の中身を、定義し直す
    • 好きと嫌いの差の中に、強みが入っている

    書き直す必要はありません。1語だけ、より具体的なものに置き換えてみてください。

    そして、文章に自分らしさが出ないとき「自分には個性がないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • 異業種交流会の自己紹介。業種ごとに変えていませんか?

    異業種交流会の自己紹介。業種ごとに変えていませんか?

    自己紹介を、1つだけ作って、どこでも同じように話す。

    多くの人がこうしています。僕も昔そうでした。

    一度いいものを作ったんだから、使い回せばいい。効率的に見えますよね。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。そのうえで言えることがあります。

    中身は同じでいい。でも、入り口は変えてください。

    なぜなら、人によって心が動くきっかけが違うからです。


    理屈で動く人と、感情で動く人がいます

    (並べる順番そのものは同じ内容でも、話す順番で結果が変わりますへ)

    大きく分けると、2種類います。

    理屈で動く人は、根拠を求めます。数字、データ、権威。「なぜそう言えるのか」が先にほしい。ここが埋まると、一気に前のめりになります。

    感情で動く人は、人となりを見ます。どんな経験をしてきたか、なぜそれをやっているのか。理屈より先に「この人は信用できるか」を見ている。

    同じ話をしても、この2人には別々の入り口が要ります。

    理屈で動く人に、いきなり自分の失敗談を語り出すと「で、実績は?」となります。

    感情で動く人に、いきなりデータを並べると「なんか売り込まれてる」となります。

    どちらも、内容が悪いのではありません。扉が違うだけです。


    自己紹介のつかみネタは、入り口が7つあります

    前に書いたことがありますが、自己紹介の最初の10秒には型があります。改めて並べると、こうです。

    | 入り口 | 向いている相手 ||—|—|| 命令する(「90秒だけ聞いてください」) | 誰にでも。迷ったらこれ || 質問する(「〜だと思っていませんか?」) | 考えるのが好きな人 || クイズを出す | 理屈で動く人 || 権威を借りる(法則・研究データ) | 理屈で動く人 || 意外な名乗り | 場が硬いとき、印象を残したいとき || 失敗を告白する | 感情で動く人 || 問題を突きつける | 今まさに困っている人 |

    僕は、同じ内容を話すときでも、部屋を見てここを入れ替えます。

    士業の方が多い会なら、権威やデータから入る。個人でやっている方が多い会なら、失敗談から入る。

    変えるのは最初の10秒だけです。そのあとの中身は同じでかまいません。


    実際に並べたら、5つの型に分かれました

    これは自分でやってみて分かったことです。

    うまくいっている自己紹介の台本を17本集めて、全部バラして並べました。僕のものと、クライアントの方のもの。業種もバラバラです。

    そうしたら、きれいに5つに分かれました。

    1. 痛みを3つ並べて、診断に誘う型(一番つぶしが効く。交流会の鉄板)
    2. クイズや質問から入って、データで裏づける型(理屈で動く人に強い)
    3. 失敗から逆転までを語る型(共感が一番深く入る)
    4. 法則や権威で一気に引き込む型(冒頭のインパクトで記憶に残す)
    5. 困りごとを名指しして、独自の名前をつけた解決策を出す型(業種が特化しているとき)

    面白かったのは、業種で分かれていなかったことです。

    不動産の方と、コーチングの方が、同じ型を使っていたりする。分かれ目は業種ではなく、誰に向かって話しているかでした。

    そしてもう1つ。長さも全然違いました。短いものは50秒、長いものは90秒。時間が違えば、入れられるものも変わります。


    交流会の自己紹介は、長さ違いで3つ持つ

    ここから、実務的な話です。

    交流会に行くと、その日によって持ち時間が変わります。「一人30秒でお願いします」と言われることもあれば、「じっくりどうぞ」のこともある。

    そのときに慌てて削ると、削ってはいけないところを削ります。

    たいてい後半が飛びます。そして後半には、オファーと「次にしてほしいこと」が入っている。一番仕事に近い部分が消えるわけです。

    だから、先に3つ作っておきます。

    • 50秒版(約350字)
    • 70秒版(約450字)
    • 90秒版(約580字)

    その場で選ぶだけにしておく。これだけで、事故がなくなります。


    見落とされやすいのは、最後の2つです

    (削り方は1分の自己紹介は、9割を捨てて作りますに書きました)

    17本を並べてみて、もう1つ気づいたことがあります。

    抜けやすい場所が、はっきり決まっていました。

    抜けていたのは、この2つです。

    1つめ。「今である理由」と、価格の見せ方。

    「1名様限定です」「通常3万円のところ、今日は5千円で」。こういう一言があるかどうかで、その場で動く人の数がまるで違います。

    2つめ。感情のほうのメリット。

    数字は入っているのに、「そうなったとき、どんな気持ちになるか」が抜けている。

    「売上が2倍になります」だけだと、頭では分かっても心が動きません。「堂々と自分の仕事を語れるようになります」まで言うと、変わります。

    この2つ、自分では気づきにくいんですよ。だから、書き終わったら必ずここだけチェックしてください。


    相手を見て変える、といっても難しいときは

    「その場で相手を見極めるなんて無理です」と言われます。そのとおりです。初対面で、理屈の人か感情の人かなど分かりません。

    だから、見極めなくていい方法を渡しておきます。

    最初の10秒を、両方入りにしてしまうことです。

    たとえば、こう言います。「1年間で320人に会って、契約はゼロでした。正直、心が折れかけました」。

    前半が数字で、後半が感情です。理屈で動く人は前半に反応し、感情で動く人は後半に反応します。どちらの人がいても、引っかかります。

    もう1つ、簡単な方法があります。その場の空気で決めるのではなく、会の種類で決めておくことです。

    経営者が多い会なら数字から。初めて起業する人が多い会なら失敗談から。会に申し込んだ時点で、どちらを使うか決まります。当日、迷う必要がありません。

    準備は、その場の判断力より強いです。決めておけるものは、全部決めておいてください。

    そしてもう1つ。話し終わったあとに、相手の反応をメモしておくことをおすすめします。

    どの入り口で食いつかれたか。どこで顔が上がったか。3回もやれば、自分に合う型が見えてきます。

    メモは一言で構いません。「数字から入ったら聞いてもらえた」「失敗談で笑いが起きた」。それだけで、次の準備が変わります。

    記憶に頼ると、うまくいった日のことだけが残ります。うまくいかなかった日ほど、材料になります。

    3回ぶんたまったら、一番反応が良かった入り口を固定してください。そこから先は、同じものを磨いていくだけです。毎回ゼロから考える必要は、もうありません。

    型は、人から教わるより自分の現場から拾うほうが早いです。同じ会に何度か出ると、自分の言葉がどんどん短くなっていきます(交流会の自己紹介は、理解されなくていい)。


    まとめ

    • 中身は同じでいい。入り口だけ変える
    • 理屈で動く人には、データや権威から
    • 感情で動く人には、失敗談から
    • 変えるのは最初の10秒だけ
    • 型は5つ。業種ではなく、誰に話すかで決まる
    • 長さ違いで3つ持っておく。その場で削ると、一番大事な後半が飛ぶ
    • 抜けやすいのは「今である理由」と「感情のメリット」

    作り直す必要はありません。入り口を何本か用意しておくだけです。

    そして、伝わらないとき「自分の話し方が悪いからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • セールスが苦手な人ほど、選ばれる話ができる

    セールスが苦手な人ほど、選ばれる話ができる

    実績を足す。資格を足す。「◯◯認定」も足す。

    プロフィールがどんどん立派になっていく。

    なのに、なぜか距離が縮まらない。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。そのうえで、はっきり言えることがあります。

    すごいと思われることと、頼まれることは、別です。

    むしろ、すごくなるほど遠くなることすらあります。


    差別化とは、すごいと思われることではありません

    なぜ、そうなるのか。

    相手の立場で考えてみてください。

    すごい実績が並んでいる人を見たとき、人はまず何を思うか。

    「立派な人だな」

    そして、次にこう思います。

    「……私なんかが相談していいのかな」

    これです。

    権威は、信じてもらうためには効きます。でも同時に、壁も作ります。

    しかも困ったことに、相談してくる人ほど、自分に自信がありません。うまくいっていないから相談したいわけですから。

    その人にとって、あなたが立派すぎるのは、いいことではないんですよ。


    コンサルタントに向いている人がやっていること

    では、選ばれる人は何をしているか。

    同じ場所にいたことを、示しています。

    「私も、そこにいました」

    これだけです。

    僕がクライアントの課題に赤ペンを入れるとき、実際にやっていることを1つ紹介します。

    ある方が、こう書いてこられました。高校3年生のときに、お父さんを亡くしたと。

    そこに、僕はこう返しました。

    「◯◯さんも、お父さんを早く亡くされていたのですね。僕も、23歳のときでした。だから、◯◯さんの気持ち、分かるなぁ〜(泣)」

    アドバイスは、1つもしていません。

    分析もしていません。ただ、自分も同じだったと言っただけです。

    でも、この一言のあと、その方の書いてくる文章が変わりました。深いところまで出てくるようになった。

    人は、分かってくれる人にしか、本当のことを話しません。

    そして本当のことが出てこない限り、こちらは何もしてあげられないんですよ。


    開示するのは、こちらが先です

    (出し方の線引きはあなたの弱みは、そのまま売り物になりますに書きました)

    ここで、大事な順番があります。

    先に開くのは、こちらです。

    「本音で話してくださいね」と言うだけでは、誰も本音を出しません。当たり前です。相手からすれば、こちらがどんな人か分からないんですから。

    だから、こちらが先に開く。

    失敗したこと。うまくいかなかった時期。まだできていないこと。

    先に開いた分だけ、相手も開きます。

    これは礼儀の話ではなく、順番の話です。

    そしてもう1つ。開示するのは、相手と同じ種類のものにしてください。

    お金で苦しんでいる人には、お金で苦しんだ話を。人間関係で悩んでいる人には、人間関係の話を。

    別の種類の苦労を出しても、届きません。「大変だったんですね」で終わってしまいます。


    相手が言えていないことを、代わりに言う

    もう1つ、効くやり方があります。

    相手の心の声を、こちらが言葉にしてあげる。

    人は、自分が何に困っているかを、うまく言えません。

    「なんとなく、うまくいっていない」

    「モヤモヤする」

    本人の中では、もっと具体的なはずなんです。でも、言葉になっていない。頭の中でぐるぐる回っているだけ。

    そこを、こちらが代わりに言います。

    「こういうとき、頭の中でこんな声がしませんか」「本当は、こう思っているんじゃないですか」

    これが当たったとき、相手の顔が変わります。

    「そう、それです」

    この瞬間に、信頼が生まれます。分かってくれた、ではなく、自分より自分のことを分かってくれた、になるからです。

    僕がクライアントに繰り返し伝えているのも、これです。

    「お客さんの気持ちを、あなたが言葉にしてあげてください」

    商品の説明を100回するより、これを1回やったほうが早いです。


    過去の自分に、声をかけるとしたら

    心の声を掘るときに、僕がよく使う問いがあります。

    相談を受けていて、その人が昔のつらい出来事の話をしたときです。

    「今のあなたが、タイムマシンで当時のあなたに会いに行けるとしたら、どんな声をかけてあげますか」

    この問いは、けっこう効きます。

    自分のことを他人事として見られるようになるからです。当時の自分には厳しくできない人でも、目の前にいる「当時の自分」には優しくできる。

    そして面白いのは、そこで出てきた言葉が、たいていその人がお客さんに言いたいことなんですよ。

    自分がかけてほしかった言葉を、人にかけている。これが仕事になる。

    だから僕は、この問いの答えをメモしておいてもらいます。そこに、その人のメッセージの原型が入っているからです。


    経験した人だけが言えることが、あります

    (受け取り方は謙遜がうざいのは、褒めた人を否定するからへ)

    そして、これが一番強い。

    当事者であることです。

    たとえば、教育について語る人はたくさんいます。でも「実際に自分の子を、そこに通わせた人」の言葉は、まったく重みが違います。

    理論として正しいことと、やった人が言うこと。同じ内容でも、後者しか刺さりません。

    だから、自分の経験を軽く見ないでください。

    「たいしたことない」「みんなやっている」と思っていることの中に、あなたにしか言えないことが入っています。

    僕はよく、こう言います。

    経験した人だけが言えることです。それは、誰に一番届きますか。

    強みとは、すごいことではありません。通った道のことです。


    実績がないうちは、何を出せばいいか

    まだ実績が少ない方から、必ず出る質問です。

    出せるものは、2つあります。

    1つ目は、過程です。今どこまでやっていて、何が分かってきたか。完成していなくて構いません。進んでいる姿には、人は興味を持ちます。

    2つ目は、自分が越えてきた場所です。どんな小さなことでもいい。人前で話せなかったのが話せるようになった。それだけで、今できない人にとっては先を歩いている人です。

    実績とは、数字の大きさではなく、距離のことです。相手の一歩先にいれば、その人の役に立てます。

    逆に、無理に大きく見せると苦しくなります。大きく見せた分だけ、期待も大きくなるからです。等身大で言ったほうが、来る相手も合ってきます。

    そして、実績がない時期は永遠には続きません。今日からの積み重ねが、半年後には材料になります。出し始めた人にだけ、材料が増えていきます。

    そして、出すときに「まだ実績が少ないのですが」と前置きしないでください。その一言で、相手は不安になります。言わなければ、誰も気にしていません。謙遜のつもりが、相手の期待を下げているだけです。黙って、今できることを差し出してください。

    集め方は、お客様の声は、本人に語らせてくださいにまとめました。


    まとめ

    • すごいと思われることと、頼まれることは別
    • 権威は信じてもらうには効くが、同時に壁も作る
    • 選ばれる人は「私もそこにいました」を示している
    • 開くのは、こちらが先。開いた分だけ相手も開く
    • 開示は、相手と同じ種類のものにする
    • 相手が言えていない心の声を、代わりに言葉にする
    • 経験した人だけが言えることが、一番強い

    足すのをやめてみてください。引いたほうが、近づけることがあります。

    そして、距離が縮まらないとき「自分の実績がまだ足りないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • 今すぐ客とそのうち客の違い。見込み客は追うほど逃げる

    今すぐ客とそのうち客の違い。見込み客は追うほど逃げる

    見込み客がいない。

    集め方が分からない。

    名刺は増えているのに、仕事につながらない。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この相談は、本当によく来ます。

    ただ、実際に話を聞いていくと、いないのではないことがほとんどです。カギは、今すぐ客とそのうち客を分けて見ることです。

    見込み客は、目の前にいます。今日買わない人を、こちらが外しているだけです。


    今すぐ客とそのうち客の違い

    今すぐ客は、痛みをリアルに感じている人です。困っている。今日どうにかしたい。だから、こちらが何かしなくても向こうから動きます。

    そのうち客は、まだそこまで痛くない人です。「いつかは考えないとな」とは思っている。でも、今日ではない。

    この2つを、同じ「見込み客」という言葉でまとめてしまうと、動き方を間違えます。


    まだまだ客は、どう考えるか

    もっと手前に、まだまだ客と呼ばれる人もいます。困りごと自体に、まだ気づいていない人です。

    この記事では、まだまだ客もそのうち客と同じに扱います。どちらも「今日は買わない人」で、やることは同じだからです。忘れられないように届け続ける。それだけです。


    見込み客がいないと感じる、本当の理由

    交流会で話していて、こう分かる瞬間があります。

    「あ、この人は今すぐじゃないな」

    そして、無意識に力が抜ける。名刺だけ交換して、次の人のところへ行く。

    この瞬間に、一番大きな取りこぼしが起きています。

    気持ちは分かります。効率がいいように見えますから。

    でも、これをやっていると、いつまでも数が増えません。

    理由は単純です。今すぐ客は、その場に数人しかいない。100人いる会場でも、今日動く人は数人です。残りの90人以上は、そのうち客。

    つまり、見込み客の9割を自分で外しているということなんですよ。

    「いない」のではありません。会っているのに、こちらが数えていないだけです。

    会場での立ち回りそのものについては、グダグダな交流会こそ、チャンスでしたにも書いています。


    見込み客の探し方は、増やすより「数え方を変える」

    見込み客の探し方を聞かれると、多くの方は「どこに行けば会えますか」と考えます。

    新しい交流会。新しい媒体。新しい紹介ルート。

    もちろん、それも要ります。ただ、その前に効くことがあります。

    すでに会った人を、見込み客として数え直すことです。

    過去1年の名刺を出してみてください。100枚あったとして、そのうち「今すぐじゃなかったから」という理由で連絡が止まっている人は、何人いますか。

    その人たちは、消えたわけではありません。あなたが数えるのをやめただけです。

    新しく100人に会うより、止まっている100人に届け直すほうが、はるかに早い。


    痛みは、あとから来ます

    もう1つ大事なことがあります。

    そのうち客は、そのうち今すぐ客になります。

    当たり前のようですが、ここを意識しているかどうかで動き方が変わります。

    今日「まだいいかな」と言っていた人が、3ヶ月後に本気で困ることは、普通にあります。売上が落ちる。社員が辞める。取引先が変わる。

    そのとき、誰に相談するか。

    答えは決まっています。その時点で頭に浮かんでいる人です。

    つまり、勝負は今日ではありません。その人が困ったときに、思い出される場所にいられるかです。


    見込み客の育成は、1回では終わりません

    では、どうやって思い出される場所にいるのか。

    届け続けることです。

    これしかありません。

    名刺を交換した。いい話ができた。それで終わると、その人はあなたを忘れます。

    薄情なのではありません。人はそういうふうにできています。1回会っただけの人を覚えていられるほど、みんな暇ではない。

    だから、何度も届ける。メールでも、SNSでも、手紙でもかまいません。

    何度も届くから、覚えられます。

    僕はこれをメールでやっています。名刺をいただいた方に、定期的に届く形にしておく。売り込みはしません。役に立つ話を1つずつ渡すだけです。

    そうすると、忘れられた頃に返信が来ます。「そういえば、ちょっと相談があるんですが」と。

    あのとき力を抜かなくてよかったな、と思う瞬間です。


    見込み客を追いかけると、逃げられます

    ここで1つ、注意があります。

    届け続けることと、追いかけることは、別物です。

    「そろそろどうですか」を繰り返すと、相手は離れます。こちらが数字を取りに来ていることが、伝わるからです。

    この感覚については、「捕まえる」と思った瞬間、集客は苦しくなりますに詳しく書きました。

    渡すものが情報なら、相手は受け取ります。渡すものが催促なら、受け取りません。同じ回数を届けても、中身で結果が逆になります。


    メルマガが嫌になる人の、共通点

    見込み客の育成でよく聞く悩みが、これです。

    「メルマガを書くのが、しんどい」

    「何を書けばいいか分からない」

    分かります。僕も昔そうでした。

    でも、こういう人にはだいたい共通点があります。

    目的が抜けています。

    「みんなやっているから」「やったほうがいいと言われたから」で始めている。だから、書くことが目的になる。書けないと、しんどくなる。

    そうではなくて、先に決めてください。

    この人たちに、どう思われていたいのか。

    「困ったときに、まずこの人だなと思われたい」でもいい。「この分野の人だと覚えられていたい」でもいい。

    そこが決まると、書く中身は自然と決まります。

    そして、不思議なことが起きます。

    目的がはっきりした瞬間から、文章がうまくなるんですよ。

    技術を学んだからではありません。誰に何を届けたいかが決まったからです。伝えたいことがはっきりしている人の文章は、多少荒くても伝わります。


    「みんなやってるから」で媒体を選ばない

    もう1つだけ。

    届け方を決めるとき、媒体から入らないでください。

    「YouTubeをやったほうがいいらしい」「今はショート動画だ」

    こういう理由で始めると、だいたい続きません。

    先に見るのは、相手の生活です。朝何を見ているか。移動中に何を触っているか。そこに合わせて選ぶ。相手がいない場所に、どれだけ丁寧に置いても届きません。

    経営者向けなら、動画よりメールのほうが届くことがよくあります。移動中に読めるからです。

    尖らせるほど、刺さります。全員に届けようとした瞬間に、誰にも届かなくなる。

    誰に向けるかを決めきれないときは、お客さん像は、実在の一人にしてくださいが手がかりになります。


    ★320人集めた年と、25人に会った年

    数字で比べたことがあります。

    1年間、広告にお金を払って見込み客を集めました。登録は320件。金額は、広告費と運用費を合わせて100万円を超えています。

    そこから個別相談に来たのが5人。契約は0人でした。

    同じころ、交流会には4年で12回しか出ていません。年に3回です。そこで会った人から個別相談になったのが25人、契約は14人。

    (数を集めた側が、0だったんです)

    違いは、母数ではありませんでした。その後があったかどうかです。

    320人は、登録したあと放置されていました。こちらから何も届けていない。だから、痛みが来たときに思い出されなかった。

    25人のほうは、会ったあとも届き続けています。だから、困ったときに名前が浮かぶ。

    見込み客の数は、集めた人数ではありません。あなたを思い出せる人の数です。


    まとめ

    • 見込み客がいないのではない。今日買わない人を、こちらが外している
    • 見込み客は2つ。今すぐ客は放っておいても来る。勝負はそのうち客
    • 会場の9割は、そのうち客。そこを捨てると数が増えない
    • 見込み客の探し方は、新しく会うより、止まっている名刺を数え直すほうが早い
    • 痛みはあとから来る。そのとき思い出される場所にいられるか
    • 見込み客の育成は1回では終わらない。何度も届けるから覚えられる
    • 追いかけると逃げられる。渡すものが情報なら受け取られ、催促なら受け取られない
    • メルマガがしんどい人は、目的が抜けている
    • 媒体から入らない。相手の生活から選ぶ

    今日、力を抜いた相手が、来年の一番大きな仕事かもしれません。

    そして、なかなか広がらないとき「自分の営業力が足りないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • 交流会の自己紹介は、実績から話すと損をする

    交流会の自己紹介は、実績から話すと損をする

    自己紹介の中身は、悪くない。

    実績も入れた。想いも語った。何をやっているかも伝えた。

    なのに、終わったあと何も起きない。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この状態のとき、直すべきは中身ではないことがほとんどです。

    順番です。

    同じ材料でも、並べ方を変えると結果が変わります。


    17本を並べたら、全部同じ骨格でした

    これは、実際にやってみて分かったことです。

    うまくいっている自己紹介の台本を、17本集めました。僕が作ったものと、クライアントの方が使っているもの。業種もバラバラです。

    不動産、映像制作、留学、宝飾、コーチング。

    それを全部バラして、並べてみました。

    驚くほど、同じ形をしていました。

    つかみ方や味付けは違うんですが、土台の骨格が全部同じなんです。

    正直に言うと、まじかよ、と思いました。狙って揃えたわけでもないのに、うまくいっているものは自然と同じ形に落ちていた。

    その骨格が、これです。


    自己紹介の作り方。10ブロックの骨格

    上から順に、こうなります。

    1. キャッチコピー … 一言で引きつける
    2. 肩書き … 誰で、何の専門か
    3. つかみ … 相手の脳を巻き込む
    4. 実績(数字) … 信じてもらう
    5. 共感・痛み … 「あなたと同じでした」
    6. 解決策 … 「方法があります」
    7. メリット・未来 … 「こうなれます」
    8. オファー … 診断・体験・相談
    9. 限定性 … 今動く理由
    10. してほしい行動 … 具体的に何をするか

    全部を毎回入れる必要はありません。使わないブロックは飛ばすだけです。

    大事なのは、順番を入れ替えないこと。

    たとえば、4番の実績を最初に持ってくると、自慢に聞こえます。5番の共感を先に置くと、何の話か分からなくなる。

    この並びには、意味があります。引きつけて、名乗って、巻き込んで、信じてもらって、寄り添って、道を見せて、未来を見せて、差し出して、背中を押して、動いてもらう。

    人が動くときの順番そのものなんですよ。


    交流会の自己紹介で効くのは、つかみと限定性

    10個の中で、特に反応が変わる場所が2つあります。

    3番目の「つかみ」と、9番目の「限定性」です。

    ここだけは、必ず型を入れてください。

    つかみは、7つの型があります

    | 型 | 例 ||—|—|| 命令する | 「今から90秒だけ、聞いてください」 || 質問する | 「自己紹介を、ただの挨拶だと思っていませんか?」 || クイズを出す | 「突然ですが、クイズです」 || 意外な名乗り | 「男の腕時計、女の宝飾品」 || 権威を借りる | 「メラビアンの法則を、ご存じですか?」 || 失敗を告白する | 「10年前、僕は時給500円で働いていました」 || 問題を突きつける | 「交流会に出ても、案件ゼロ。その悩み、解決できます」 |

    どれを使ってもかまいません。ただし、必ずどれかを使う。

    「はじめまして、◯◯と申します」から入った時点で、その日の勝負は半分終わっています。

    限定性は、行動を作ります

    9番目も同じくらい大事です。

    「1名様限定です」「今日お会いした方だけです」「通常3万円のところ、5,000円で」。

    これを入れるかどうかで、その場で動く人の数がまるで違います。

    売り込みに聞こえるのが嫌だ、という気持ちは分かります。でも、期限のない話を人はやりません。これは意地悪ではなく、脳の仕組みです。


    尺は、字数で計算できます

    (何を残すかは交流会の自己紹介は、理解されなくていいに書きました)

    もう1つ、実務的に効くことを。

    話す速さは、だいたい1秒あたり6〜7字です。

    つまり、こう計算できます。

    字数 ÷ 6.5 = 秒数

    これを知っていると、原稿を書いた時点で尺が分かります。

    • 350字まで → 約50秒。1分ピッチ、リレー形式の会
    • 350〜480字 → 約55〜75秒。標準の交流会
    • 480〜590字 → 約75〜90秒。じっくり話せる会、登壇

    90秒の枠なら、580字が上限です。

    これを超えると、必ず巻きが入ります。巻きが入ると、一番大事な後半(オファーとCTA)が飛びます。

    時間切れで削られるのは、いつも一番売上に近い部分なんですよ。

    だから、書いたら必ず数えてください。感覚でやると、まず超えます。


    3つ持っておくと、迷いません

    (削り方は1分の自己紹介は、9割を捨てて作りますへ)

    最後に。

    長さ違いで3パターン作っておいてください。

    50秒版、70秒版、90秒版。

    交流会に行くと、その日の人数や進行で持ち時間が変わります。「一人30秒でお願いします」と言われることもある。

    そのときに慌てて削ると、削ってはいけないところを削ります。

    先に3つ作っておけば、その場で選ぶだけです。準備しておくというのは、そういうことなんですよね。


    自己紹介のつかみネタは、探さなくていい

    「つかみで笑いを取らないといけませんか」と聞かれることがあります。

    要りません。笑わせる必要はまったくないです。

    つかみの仕事は1つだけで、顔を上げてもらうことです。会場では、みんな下を向いています。名刺を見たり、次に話すことを考えたり。そこで顔を上げてもらえれば、つかみは成功です。

    一番簡単なのは、問いかけです。手を挙げてもらう必要はありません。心の中で考えてもらえれば十分です。

    「◯◯で困ったこと、ありませんか」。自分に関係のある問いには、人は反応します。

    次に効くのが、数字です。細かいほど強くなります。丸めた数字は、聞き流されます。

    「1年間で320人に会って、契約はゼロでした」。数字は具体的なので、頭に入りやすい。

    3つ目が、意外な事実です。常識と逆のことを短く言うだけで足ります。説明は、そのあとで構いません。先に驚いてもらうのが、つかみの仕事です。

    「実は、名刺を配るのをやめました」。え、と思った時点で、聞く体勢になります。

    面白いネタを探しに行く必要はありません。自分の中にある材料を、この3つのどれかの形に並べ替えるだけです。

    そして、つかみは毎回変えなくて大丈夫です。効いたものを繰り返してください。相手は初めて聞く人です。

    自分だけが「また同じ話だ」と飽きています。聞いている側は、9割が初対面です。

    むしろ、同じ言葉を繰り返した人のほうが覚えられます。毎回変えていると、誰の記憶にも残りません。自分の看板になるまで、同じものを言い続けてください。

    言い慣れるまでは、家で声に出してください。頭の中で回しているだけだと、本番で言葉が出てきません。

    順番と中身が決まったら、あとは場数です。1回目より3回目、3回目より10回目のほうが必ず良くなります(聞き上手ほど決まらない。個別相談の落とし穴)。


    まとめ

    • 中身でなく、順番。同じ材料でも並べ方で結果が変わる
    • うまくいっているものは、全部10ブロックの骨格だった
    • 順番を入れ替えない。使わないブロックは飛ばすだけ
    • 特に効くのは、3番目のつかみと9番目の限定性
    • 「はじめまして」から入らない。つかみは7つの型から選ぶ
    • 字数 ÷ 6.5 = 秒数。90秒なら580字が上限
    • 長さ違いで3つ作っておく

    書き直す必要はないかもしれません。並べ替えるだけで済むことが、けっこうあります。

    そして、伝わらないとき「自分の話に魅力がないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • 個人事業主の名刺の肩書き。かっこいいほど仕事につながらない理由

    個人事業主の名刺の肩書き。かっこいいほど仕事につながらない理由

    名刺を作るとき、少し迷いませんでしたか。

    肩書きを、何にするか。

    そして結局、こうなった人が多いと思います。

    「経営コンサルタント」

    「◯◯コーチ」

    「Webマーケター」

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。ここでつまずいている方は、本当に多いです。

    職業名を名乗った瞬間、あなたは「よくあるやつ」の箱に入ります。


    肩書き一覧の中に入ると、思い出されません

    なぜ職業名がまずいのか。

    相手の頭の中で、何が起きているかを考えてみてください。

    「経営コンサルタントの◯◯です」と聞いた瞬間、相手はこう処理します。

    「ああ、コンサルの人ね」

    そして、すでに知っている「コンサルの人」の引き出しに入れる。

    その引き出しには、過去に会った何十人もの人が入っています。あなたは、その中の一人になります。

    すると、どうなるか。

    後日、誰かが困りごとを抱えたとき、思い出されるのはその引き出しの一番上にいる人です。だいたい、一番最近会った人か、一番印象が強かった人。

    箱に入るというのは、比べられる場所に置かれるということなんですよ。


    手段を名乗るか、成果を名乗るか

    (選ばれる理由の話は人は、機能ではなく「人」で選びますにも書いています)

    では、どうするか。

    考え方は1つです。

    あなたがやっている「こと」ではなく、相手に起きる「結果」で名乗る。

    • コンサルティングをする → 手段
    • コーチングをする → 手段
    • 動画を作る → 手段

    これらは全部、方法の名前です。

    相手が本当に欲しいのは、方法ではありません。その先で自分に起きることです。

    だから、そこを名乗ります。

    「案件が取れるようになる」なら、それを名乗る。「社員が自分から動くようになる」なら、それを名乗る。

    手段は、後から聞かれたときに答えればいい。


    僕は去年、自分の肩書きを全部変えました

    これ、人に言うのは少し気恥ずかしいんですが、実際にやりました。

    以前の僕の肩書きは、これでした。

    「刺さる自己紹介プロデュースの、天下取りビジネスコーチ」

    ……いま見ると、なかなかです。

    悪くはないんですよ。インパクトはあるし、覚えてもらえる。実際「天下取りって何ですか」とよく聞かれました。

    でも、変えました。

    今はこう名乗っています。

    「起業家の、案件獲得プロデューサー」

    なぜ変えたか。理由は1つです。

    「天下取り」も「ビジネスコーチ」も、相手に起きる結果ではなかったからです。

    「天下取り」は僕の世界観です。「ビジネスコーチ」は僕の手段です。どちらも自分側の言葉でした。

    一方、「案件獲得」は、相手が欲しいものそのものです。

    正直に言うと、変えるのは怖かったです。長く使ってきた言葉だし、それで覚えてくれている人もいる。捨てるのはもったいない。

    でも、こう考えました。

    覚えてもらうことがゴールなのか。仕事につながることがゴールなのか。

    答えは、考えるまでもありませんでした。


    インパクトと、伝わることは、別です

    (言葉の作り方はキャッチコピーは、遠回りせず最終メリットを言ってくださいへ)

    ここ、間違えやすいところなので、もう少し書きます。

    肩書きを考えるとき、多くの人がインパクトを狙います。

    面白い肩書き。変わった肩書き。「なにそれ?」と言われる肩書き。

    これ自体は、悪くありません。実際、「なにそれ?」と思われるのは大事です。名乗った瞬間に処理されて終わるより、ずっといい。

    でも、「なにそれ?」で終わってはいけないんです。

    理想は、こうです。

    「なにそれ?」と思われて、説明を聞いたら「あ、それ欲しい」になる。

    インパクトだけの肩書きは、前半で止まります。面白がられて、そこで終わる。

    成果が入っている肩書きは、後半までいきます。「案件獲得プロデューサーです」と言われて、案件で困っている人は「え、どういうことですか」と前のめりになる。

    面白がられるのではなく、欲しがられる。ここを狙ってください。


    肩書きの決め方は、この順番です

    具体的な作り方も置いておきます。

    1. 相手に起きてほしい結果を、一言で書く

    「案件が取れる」「社員が動く」「値上げできる」。まず、ここから。

    2. その相手を、頭に付ける

    「起業家の」「社員数名の会社の」「40代からの」。誰のためかを付けると、一気に具体的になります。

    3. 自分の立ち位置を、後ろに付ける

    「プロデューサー」「専門家」「請負人」。ここは職業名でもかまいません。先に成果が来ていれば、箱に入らないからです。

    順番が大事です。成果が先。手段は後。

    そして、決めたらそのままにしないでください。

    僕も、以前の肩書きを何年も使いました。使ってみて、反応を見て、合わなくなったら変える。

    肩書きは看板です。看板は、店の中身が変わったら架け替えるものです。


    「かっこいい肩書き」を狙うと、失敗します

    肩書きを考えるとき、多くの人がかっこよさを先に置きます。

    気持ちは分かります。名刺を渡すのは自分なので、恥ずかしくない言葉にしたくなる。

    ただ、かっこよさを狙った肩書きには共通点があります。何をしている人か分からないのです。

    横文字を組み合わせたもの、抽象的な価値を並べたもの。渡された側は、口に出して読めません。読めない肩書きは、人に紹介してもらえません。

    実際、紹介の場面を思い出してみてください。「この人、◯◯やってる人なんだよ」と言われますよね。そこに入る言葉が肩書きです。

    口に出して言いにくい言葉だと、紹介する人はその部分を飛ばします。飛ばされた時点で、その人は「よく分からない人」になります。

    肩書きの一番の仕事は、その人がいない場所で紹介されることです。「こういう人がいるよ」と言ってもらえるかどうか。ここだけです。

    だから基準は1つで足ります。小学生でも意味が分かるか。

    そしてもう1つ。嘘は書かないでください。やっていないことを肩書きにすると、必ず後で苦しくなります。会った人が期待した話が出てこないので、その場で信用が落ちます。

    背伸びはしなくていいんです。今やっていることを、相手の言葉に置き換えるだけで十分に伝わります。

    迷ったら、実際に3人に言ってみてください。聞き返されたら、その肩書きはまだ届いていません。その場の顔が、全部教えてくれます。

    直すのは、何度でもできます。看板は架け替えるものです。一度決めたら変えられない、という決まりはどこにもありません。相手が変われば、名乗り方も変わります。そのたびに直していけば、少しずつ自分に合ってきます。

    言い換えの練習は、交流会の自己紹介は、理解されなくていいも参考になります。


    まとめ

    • 職業名を名乗ると、「よくあるやつ」の箱に入る。箱の中では比べられる
    • 手段ではなく、相手に起きる結果で名乗る
    • 手段は、後から聞かれたときに答えればいい
    • インパクトだけで終わらせない。「なにそれ?」の次に「それ欲しい」が来るか
    • 順番は、相手 → 成果 → 立ち位置
    • 合わなくなったら変える。看板は架け替えるもの

    長く使った肩書きを捨てるのは、もったいなく感じます。僕もそうでした。

    でも、覚えてもらうことと、仕事につながることは、別です。

    そして、名刺を渡しても何も起きないとき「自分の実績が弱いからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • キャッチコピーの作り方。遠回りせず「最終メリット」を言う

    キャッチコピーの作り方。遠回りせず「最終メリット」を言う

    キャッチコピーを、いくつも書いてみた。

    でも、どれもなんだかピンとこない。無難で、きれいで、印象に残らない。

    そして最後に、こういう形に落ち着きます。

    「話しやすい、相談しやすい税理士です」

    「クライアント様に安心をご提供します」

    「御社に最適な仕組みづくりを」

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この形になってしまう理由は、はっきりしています。

    手段を語っているからです。

    そして、人は手段に興味がありません。


    キャッチコピーの考え方。「安心」って、何ですか

    さっきの例を、一つずつ見てみます。

    「話しやすい、相談しやすい税理士です」

    ……当たり前ですよね。話しにくい税理士を探している人はいません。しかも、想像ができない。

    「安心をご提供します」

    安心って、何ですか。

    人によって定義が違いますよね。ある人にとっては「税務調査が来ないこと」で、ある人にとっては「夜中でも連絡がつくこと」かもしれない。

    定義が人それぞれの言葉は、誰の頭にも絵が浮かびません。

    「御社に最適な仕組みを」

    最適かどうかを知っているのは、誰ですか。

    言っている本人にしか分かりませんよね。

    これらは、悪い言葉ではありません。ただ、抽象的すぎて何も見えないだけです。


    プリウスは、なぜ売れたか

    (数字の使い方はきれいな数字ほど読まれないキャッチコピーのコツへ)

    では、どう書くか。

    最終メリットまで、こちらが見せてあげるんです。

    ハイブリッド車を例にします。

    • 手段:ハイブリッドです
    • 直接メリット:燃費がいいです
    • 最終メリット:ガソリン代が月3万円から1万5千円になります。浮いた1万5千円で、年に一度旅行に行けます

    どこまで書くか、です。

    多くの人は「燃費がいい」で止めます。もう十分伝えたつもりになっている。

    でも、読んでいる人はそこから先まで考えてくれません。そこまで頭が回らないんです。忙しいですから。

    だから、こちらが最後まで連れていく。

    「浮いたお金で旅行に行ける」まで書かれてはじめて、その人の頭に絵が浮かびます。


    歯が痛くないと、歯医者には行きません

    もう1つ、大事な要素があります。

    痛みです。

    人は、困っていないものを買いません。

    歯が痛くならないと、歯医者には行かない。予防が大事だと、頭では全員知っています。それでも行かない。人ってそういうものです。

    だから、キャッチコピーには痛みを入れます。

    「今、こういうことで困っていませんか」

    ここで痛みに触れて、その直後に最終メリットを見せる。この順番だと、行きたくなるんですよ。

    ちなみに、痛みに触れたら必ず「簡単そう」もセットにしてください。

    痛みだけ突かれると、人は逃げます。「たしかに困っている。でも大変そうだ」で止まる。

    痛み → 最終メリット → 簡単そう。この3つが揃うと、動きます。


    誰も言っていない場所を、探す

    (場所の探し方は10年赤字のNIKEが最強になった3つの理由に書きました)

    具体的にうまくいっている例を挙げます。

    「女性の使い勝手に特化。夫婦円満の家づくり、3つの秘訣」

    これは建築士の方です。

    建築の世界は、男性が多い。だからみんな、性能や工法の話をします。

    でも実際、その家を毎日掃除して、毎日使うのは誰か。

    多くの場合、奥様です。

    そこに気づいて、まるごとそちらに寄せた。誰もやっていなかったから、刺さりました。

    もう1つ。

    「インド進出を考えている企業へ。進出専門の弁護士が法的リスクを整理します」

    インドは、州によって法律が違います。そこに特化した。

    範囲を狭くしているのに、選ばれる。というより、狭くしたから選ばれています。

    「全部できます」と言う人は、比べられます。「これだけです」と言う人は、比べられません。


    「下町生まれ」と言うようにしています

    小さい話ですが、僕が意識してやっていることを1つ。

    自己紹介で出身地を言うとき、僕はこう言います。

    「東京の下町、町屋の生まれで、埼玉育ちです」

    「東京生まれ埼玉育ちです」でも、情報としては同じです。

    でも、「下町」と入れると、必ず聞かれます。

    「え、下町ってどこですか?」

    そこから会話が始まります。「僕も近いですよ」「うちの祖母がそのあたりで」と、共通点が出てくることもある。

    何度も、これが起きました。

    正直に言うと、最初は狙っていませんでした。何回も同じことが起きて、あとから「ああ、この一語が効いているのか」と気づいたんです。

    基本情報にすら、こういう仕掛けは作れます。プロフィールの中に、聞きたくなる場所を1つ残しておく。それだけで、その後の会話がまったく変わります。


    キャッチコピーの作り方。形も決めておきます

    最後に、実務的なところを。

    • 文字数:メイン25〜30字、サブ25〜35字。合わせて50〜60字くらい
    • メインとサブは、文章としてつなげない。メインで一度切る。サブでもう一度切る
    • 数字を入れる(削減率、満足度98%、たった180日)
    • 数字は奇数。「3つの条件」「5つの鉄則」。偶数は安心を与えて、好奇心が動きません
    • 「たった」をつける。180日より「たった180日」のほうが短く感じます

    理屈っぽく聞こえますが、根っこは1つだけです。

    人は理屈でものを買いません。感情が先に動いて、あとから理屈が追いかけてきます。

    キャッチコピーは、本でいうと表紙です。正しさは、中身に書けばいい。表紙の役割は、手に取ってもらうことだけです。


    キャッチコピーの例を集めるときのコツ

    うまい人のコピーを集めるのは、いい練習です。ただ、集め方にコツがあります。

    広告の言葉だけを集めても、身につきません。

    集めるのは、自分が思わず手を止めた瞬間です。電車の中吊りでも、本の帯でも、動画の題名でもいい。止まった理由まで一緒にメモします。

    「数字が具体的だったから」「自分のことだと思ったから」「続きが気になったから」。理由まで書くと、次に自分で作れます。

    理由を書かずに言葉だけ集めると、コレクションが増えるだけで終わります。

    そしてもう1つ。自分の業界の外から集めてください。同業のコピーばかり見ていると、同業と同じ言葉になります。それでは選ばれません。

    私は、食品や住宅の広告をよく見ます。まったく違う商品なのに、人が動く理由は同じだからです。

    週に3つ集めるだけで、3か月後には手持ちが40近くになります。そこまで来ると、ゼロから考える必要がなくなります。

    作るときは、集めた中から近い型を選んで、自分の言葉を入れるだけです。ゼロから生み出そうとするから、手が止まります(うまい自己紹介ほど、案件につながらない)。


    まとめ

    • 手段を語らない。人が知りたいのは、自分がどうなるか
    • 最終メリットまで、こちらが連れていく。「燃費がいい」で止めない
    • 痛み → 最終メリット → 簡単そう。この順番で動く
    • 誰も言っていない場所を探す。狭くしたほうが選ばれる
    • プロフィールに、聞きたくなる場所を1つ残す
    • メイン25〜30字。数字は奇数。「たった」をつける
    • 表紙の役割は、手に取ってもらうことだけ

    きれいな言葉を探すのをやめて、その人がどうなるかだけ書いてみてください。

    そして、言葉が決まらないとき「自分にコピーのセンスがないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。