タグ: 経営者

信頼していた社員が、辞める。

会社を立ち上げたときから、一緒にやってきた人だった。

そして、こう考えます。

「給料が足りなかったのかな」

「もっと待遇を良くしていれば」

僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。実際に起きた退職を、社長本人と一緒に分解したことがあります。

そこで出てきた答えは、待遇ではありませんでした。

人を辞めさせるのは、曖昧さです。

---

出てきたのは、この4つでした

その社長が、自分で書き出した原因がこれです。

• 雇用契約書、就業規則、歩合の規定が曖昧だった
• 歩合が遅れていたことへの、説明が不足していた
• 人事評価の制度が曖昧だった
• リモートで働くときの行動指針が無かった

全部、「決まっていなかった」という話です。

給料が安かった、という項目は1つもありません。

そして、もう1つ挙がっていました。

「自分が何をしたいのか、なぜいろいろな方と頻繁に会っているのか。自分の行動について、もっと理解してもらう姿勢がなかった」

社長が何をしているのか、社員には見えていなかった。

---

想像した本音が、一番痛かった

この社長は、退職した社員の立場になって、その人が何を思っていたかを書き出しました。

出てきたのが、これです。

「もっと早い段階で、歩合についての説明をしてほしかった。社長は飲みに行ったりゴルフに行ったりしているのに、私への歩合が遅れるというのは、どういうこと？」

……これ、読んだとき息が止まりました。

言われたわけではありません。社長が自分で想像して書いた言葉です。

でも、たぶん当たっています。

そしてここが怖いところなんですが、この言葉は、辞めるまで一度も口に出されませんでした。

---

社員が辞める前に、想像で埋めさせない

なぜ、こんなことが起きるのか。

社員には、会社の中身が見えないからです。

入金がいつあるのか。今月の資金繰りがどうなっているのか。社長が誰と会って何を進めているのか。

何も見えません。

そして人間は、見えない空白があると、想像で埋めます。

歩合が遅れている。理由は説明されていない。でも社長は外で人と会っている。

この3つが並んだとき、頭の中で何が起きるか。

「後回しにされている」

事実は違うかもしれません。その会食が来期の仕事につながる大事な席だったかもしれない。資金繰りの都合で、社長自身が身を削っていたかもしれない。

でも、言わなければ伝わりません。

そして伝わらない期間が長いほど、その人の中の物語は固まっていきます。

---

「まぁいいか」の代償

（任せ方の話は社長が現場から抜けられない会社の、たった1つの共通点へ）

この社長には、もう1つの自覚がありました。

自分の弱みとして、こう書いていました。

• 会社の状況についての説明不足（入出金のタイミングなど）
• コミュニケーション不足
• モチベーションを上げるための声掛け不足
• 雇用に対する知識不足
• 「何とかなる」という、楽観が過ぎた

最後の1つが、一番大きいと思います。

「何とかなる」は、強みに見えます。動じない、腹が据わっている、細かいことを気にしない。

でも裏を返すと、仕組みを作らない理由になります。

契約書を整えるのも、評価制度を決めるのも、面倒です。今日の売上には1円もつながらない。だから後回しになる。

そして「何とかなる」で先送りにしたぶんの請求書が、一番大事な人を失うという形で回ってきます。

---

部下の育て方の前に、決めておく5つのこと

同じことを繰り返さないために、決めておくものは、そう多くありません。

1. 雇用契約書
2. 就業規則
3. 歩合や賞与の規定（いつ、何を基準に、いくら）
4. 人事評価の基準
5. 働き方の指針（リモートを含む）

どれも、地味です。作っても、誰も褒めてくれません。

でも、この5つが決まっているだけで、想像で埋められる空白が消えます。

そしてもう1つ、制度の話ではないものを。

入出金のタイミングを、伝える。

「今月は入金が◯日なので、支払いは◯日になります」

これを言うだけで、まったく違います。遅れることが問題なのではなく、理由が分からないことが問題だからです。

---

辞めた人は、警鐘です

（面倒の見すぎについては部下の育て方に書きました）

最後に、この話で一番大事なところを書きます。

優秀な人が辞めるのは、組織へのアラームです。

「もっと良くできることがある」というメッセージが、一番痛い形で届いている。

それを、聞き入れて動くかどうかは、社長次第です。

その社長は、動きました。書き出して、決めて、変えました。

だから僕は、この退職は無駄にならなかったと思っています。一人失って、これから来る人たちを守れる形になったからです。

痛いですが、そういうことだと思います。

---

辞めると言われてから、やってはいけないこと

「辞めます」と言われた瞬間の対応で、その後が変わります。やってはいけないことが2つあります。

1つ目は、その場で引き止めることです。

給料を上げる、役職をつける、条件を出す。気持ちは分かりますが、出てくるのは「言えば通るんだ」という事実だけです。

しかも、その条件は他の社員には見えません。見えたときに、今度は別の人が辞めます。

2つ目は、理由を問い詰めることです。

辞めると決めた人は、本当の理由を言いません。角が立つからです。「家庭の事情で」と言われたら、そこで止めてください。問い詰めるほど、関係が悪くなって終わります。

ではどうするか。聞くのは、辞める人ではなく残る人です。

辞める人から取れる情報は、ほとんどありません。すでに心が外を向いているので、当たり障りのない答えしか返ってきません。

一方、残る人は当事者です。同じ不満を抱えている可能性があります。まだ間に合う相手に聞くほうが、よほど価値があります。

「うちで働いていて、やりにくいところはありますか」。辞めた直後は、みんな口が軽くなります。ここで出てきた話が、次を防ぐ材料になります。

このとき、言い訳をしないでください。「それは事情があって」と返した瞬間、その人はもう何も言わなくなります。聞く日は、黙って聞く日です。直すのは、その後で構いません。まず全部、出してもらってください。

辞めた人は戻りません。でも、残っている人には、まだ間に合います。

そして、辞め方が悪くなければ、数年後に戻ってくる人もいます。実際、そういう例を何度も見ました。最後まで丁寧に送り出した会社にだけ、その可能性が残ります。

送り出す日の態度は、残った社員が全員見ています。ここは節約するところではありません（信じて待つのは、心の筋トレです）。

---

まとめ

• 人を辞めさせるのは、待遇ではなく曖昧さ
• 決まっていないと、社員は想像で空白を埋める
• 想像は、たいてい悪いほうに固まる
• 「何とかなる」は、仕組みを作らない理由になる
• 決めるのは5つ。契約書・就業規則・歩合の規定・評価基準・働き方の指針
• 入出金のタイミングを伝える。遅れることより、理由が分からないことが問題
• 優秀な人の退職は、組織へのアラーム

今日、1つだけ決めてみてください。全部でなくていいです。

そして、人が離れていくとき「給料が安いからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かると、次の一歩が見えてきます。

朝、会社に行く。

いつも通り、現場に出る。お客さんに会って、対応して、判断して、社員のフォローもする。

そして、気づいたら1日が終わっている。

新しいことをやりたい。次の柱を作りたい。そう思っているのに、その時間だけがいつまでも作れない。

僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この状態の社長は、本当に多いです。

そして、原因はほぼ1つです。

忙しいからではありません。任せる仕組みが無いだけです。

---

ある社長の言葉

先日、社員数名の会社を経営されている方から、こういう言葉を聞きました。

「常に会社の状況を気にしないといけないし、できる限りオフィスにいないといけない。だから、全ての仕事のパフォーマンスが落ちるし、僕も次のステップに行けない」

この方は、ちゃんと自覚しているんです。

分かっているのに、抜けられない。

これ、能力の問題ではありません。むしろ、優秀で面倒見のいい社長ほど、こうなります。

---

抜けられない会社に、必ずあるもの

（待つ側の話は信じて待つのは、心の筋トレですにも書いています）

こういう会社を見ていくと、共通して出てくる状態があります。

社員が受け身になっている。

その社長は、自分の会社をこう表現していました。

• 成長が鈍化している
• 他責の傾向がある
• 自分事として捉えていない
• 受け身

厳しい言葉ですが、社長本人が書いたものです。

そして、相談の中身も決まっています。

「どうすればいいですか」

自分の考えを持ってこない。答えを聞きに来る。

そのたびに社長が答える。だから社長は現場から離れられない。離れられないから、社員はますます聞きに来る。

この輪が、ぐるぐる回っています。

---

部下の育て方。面倒を見るほど育ちません

なぜこうなるのか。

その社長は、自分でこう気づきました。

「一緒に接客や案内に同行することで、成長する機会を奪ってしまっている可能性もある」

これ、自分で気づける社長はなかなかいません。

同行するのは、優しさです。教えてあげたい、失敗させたくない、お客さんに迷惑をかけたくない。全部、正しい気持ちです。

でも、その優しさが、相手の「考える筋肉」を使わせていません。

人は、自分で考えて、自分でやってみて、はじめて自分事になります。横で答えを出してくれる人がいる限り、その回路は育ちません。

---

だから、「あえてやらない」

その社長が決めた打ち手が、これでした。

今までサポートしていた部分を、あえてやらない。

• 自分で考えさせる
• どうしたほうがいいかを考えさせたうえで、ミーティングを重ねる
• 毎週月曜に、一人ずつと話す

突き放すのではありません。信じて任せる代わりに、伴走の場を週1で置く。

この形なら、社員は自分で考えます。そして、行き詰まったら週1の場で相談できる。

放置と、任せるは違います。その違いを作るのが、定期的に話す場です。

---

部下にやる気がないと感じたら、相談の形を変える

もう1つ、この社長が変えたことがあります。

相談のルールです。

これまでは「どうすればいいですか」でした。これからは、こうします。

相談する前に、自分で考えた案を出してから。または、やってみてから相談する。

たったこれだけです。

でも、これを入れると全部変わります。相談が「答えをもらう場」から「考えを確かめる場」になるからです。

そして社長の側にも変化があります。判断を全部引き受けなくてよくなる。確認するだけの立場に移れる。

ここまで来て、はじめて現場から抜けられます。

---

会社と、社長と、社員を切り離す

この方が言っていた中で、僕が一番いいと思った言葉があります。

「会社という法人格と、社長・社員を切り離す。社長は社長という役割。社員にも役割がある。社員の役割は、売上を上げてくること。社長の役割は、責任を取ること」

家族経営のような会社ほど、ここが混ざります。

会社の上に社長がいて、その下に社員がいる。上下でものを考えるから、社長が全部背負うことになる。

そうではなくて、会社という器があって、それぞれが違う役割で乗っている。

この見方に変えると、任せることが「丸投げ」でなくなります。その人の役割を返しているだけになる。

---

抜けられない社長へ

（決められないときの話は仕事が欲しいなら、まず仕事を手放すへ）

現場から抜けるのは、冷たいことではありません。

社長が現場にいる限り、その会社の上限は、社長一人分です。

社長が抜けて、社員が自分で判断できるようになった会社は、人数分の上限を持ちます。

そして何より、社長が抜けないと、次の柱を作る時間が永遠に生まれません。

今の売上を守るために、未来の売上を捨て続けている。抜けられない状態というのは、そういうことなんですよ。

---

社長の孤独は、抜けられない状態から来ます

現場にいる社長ほど、孤独を感じています。人に囲まれているのに、です。

理由があります。全部の判断が自分に集まってくるからです。

社員は相談してきますが、決めるのは社長です。相談された時点で、答えを持っているのは自分しかいない。相談相手がいないのは、社員が悪いのではなく、構造がそうなっているだけです。

この状態が続くと、こうなります。忙しいのに進んでいない。売上はあるのに増えない。休めない。誰にも言えない。

抜け方は2つです。

1つ目は、社内に決められる人を作ること。時間はかかりますが、これが本筋です。小さいことから決めさせて、間違っても戻せる範囲で任せる。

2つ目は、社外に話せる相手を持つこと。利害のない相手に、月1回でいい。私がサポートしている経営者の方々も、ここを求めて来られる方が多いです。社員にも家族にも言えない話が、必ずあります。

一人で決め続けられる人は、いません。器の問題ではなく、量の問題です。

判断は、1日にできる回数が決まっています。細かい判断で使い切ると、大事な場面で正しく決められません。

だから、決めなくていいことを減らすのが先です。基準を作って渡してしまえば、社員が自分で決められます。基準が無いから、全部が相談になります。「3万円までは自分で決めていい」「この条件なら受けていい」。この一言があるだけで、相談の半分は消えます。

基準を渡すのが怖い気持ちも分かります。ただ、間違いが起きる範囲を決めておけば、致命傷にはなりません。3万円までなら、間違えても会社は傾きません。

その範囲で失敗した社員は、次から自分で考えます。失敗する機会ごと渡しているという感覚です。成長は、そこでしか起きません（部下の育て方）。

---

まとめ

• 抜けられないのは、忙しいからではない。任せる仕組みが無いから
• 社員が受け身なのは、答えをくれる人が横にいるから
• 同行する優しさが、考える筋肉を使わせていない
• あえてやらない。ただし、週1で話す場を置く
• 放置と、任せるは違う。違いを作るのは定期的な場
• 相談の前に、自分の案を出させる
• 会社・社長・社員を、上下でなく役割で分ける
• 社長が現場にいる限り、会社の上限は社長一人分

まず、来週の月曜に30分だけ、一人と話す時間を取ってみてください。そこから始まります。

そして、抜けられないとき「まだ社員が育っていないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かると、次の一歩が見えてきます。

講座を受けている。本も読んでいる。メモも取っている。

なのに、去年と何も変わっていない。

そして、こう思います。

「まだ勉強が足りないんだ」

そしてまた、次の講座を申し込む。

僕は起業して12年、500名を超える経営者の方をサポートしてきました。この輪から抜けられない方に、いつも同じことを伝えています。

足りないのは、勉強ではありません。

---

まず、責めなくていいです

先に言っておきます。これはやる気の問題ではありません。

人には、動き方のタイプがあります。心理学では、大きく2つに分けます。

全体型の人は、結論を急ぎます。ざっくりした話が聞ければ、それで動けます。細かい説明は、むしろ邪魔に感じる。

詳細型の人は、ざっくりだと動けません。マニュアル、ステップ、具体的な指示。それがないと、体が動かない。物事を細かく細かく進めていくタイプです。

だから「さあ、すぐ実践してください」と言われても、いきなりは動けない。

これは怠けているのではありません。そういう作りになっているだけです。

ただ、そのままだと、いつまでも動けません。だから作りを変えます。

---

先延ばし癖の治し方は、3割で発射すること

僕が500人に言い続けてきた言葉があります。

3割で、発射する。

多くの人は、50%、60%、70%まで持っていかないと動けません。

でも、そこまで準備している間に、時代が動いてしまいます。

やっと動こうと思ったときには、そのニーズがもう無くなっていたり、価値が下がっていたりする。準備している間に、市場のほうが変わっているんです。

だから、3割でいい。3割できたら、まず出す。

成功している人を見ていると、本当にこれです。

教わってきたら、とりあえず誰かに試してみる。それが習慣になっています。

そして、ここが大事なところなんですが。

この差は、勉強ができるかどうかとは関係ありません。すごいノウハウを持っているかどうかとも、関係ない。

出すか、出さないか。それだけです。

---

「ここまでやらないとダメ」を、下げてください

では、詳細型の人はどうすればいいか。

新しい癖をつけるしかありません。

詳細型の人には、無意識のマイルールがあります。

「ここまでやらないと、出しちゃダメだ」

これが80%のところに設定されている。

だったら、そのラインを下げます。

80%でないと動けない人は、まず50%で動いてみる。慣れてきたら、40%、30%と下げていく。

不思議なもので、これをやると本当に変わります。

---

考える前に、動かしました

（決め方の話は仕事が欲しいなら、まず仕事を手放すへ）

実際にあった話をします。

僕がサポートしていた女性の方が、まさにこのタイプでした。

全部学ばないと動けない。

でも、じゃあ全部学んだら動けるのかというと、動けないんです。

何でも細かく考えてしまう。

「こうやったら、うまくいかないんじゃないか」

「ああやったら、うまくいかないんじゃないか」

やってもいないのに、結論をどんどん出してしまう。

そして結果的に、行動が先延ばしになる。

そこで僕は、ある方法を取りました。

考える隙を与えないことにしたんです。

「はい、これやってきて」

「はい、次はこれやってきて」

実践課題を、どんどん出しました。マイナス思考になる前に、行動させてしまう。

すると、どうなったか。

その人、変わりました。

やることが癖づいて、どんどんできるようになって、仕事もたくさん取れるようになって、独立開業もうまくいきました。

考え方を変えたのではありません。行動の順番を変えただけです。

---

早く失敗したほうが、早く進みます

もう1つ、3割で出したほうがいい理由があります。

早く失敗できるからです。

3割で出して、違ったと分かる。そうしたら、すぐ修正できます。戻る距離が短い。

でも、80%、90%まで作り込んでから出すと、どうなるか。

それをやったからといって、いきなり成功するわけではありません。そして「全然違うじゃん」となったとき、20%まで戻らないといけない。

せっかく作り込んだものを、大きく壊すことになります。だから、余計に動けなくなる。

もう1つ、忘れてはいけないことがあります。

講座で聞く成功事例は、たくさんあります。「こうやったらこうなりました」という話。

でも、それは他人の事例です。あなたの事例ではありません。

自分の事例を作るには、まずやるしかないんですよ。

3割で発射して、走りながらブラッシュアップしていく。この考え方を持っている人が、結果を出します。

---

「全部学んだら、やります」

（数え方の話は自己肯定感が上がらないのは、反省が正しいからに書きました）

ここまでは、自分の話です。ここからは、お客さんに言われたときの話をします。

セールスの場面で、こう言われることがあります。

「今こういうことをやっているので、それが終わったらやります」

……大体、来ません。

これは冷たく言っているのではなく、事実として来ないんです。

「全部学んだらやります」というのは、やらない理由を作っているだけだからです。

だから僕は、こう聞き返します。

「全部学び終わるのは、いつなんですか？」

すると、大体こう返ってきます。

「1年後くらいですかね」

1年です。1年あれば、状況はまったく変わります。

そして正直に言うと、こう言う方は、そのときいっぱいいっぱいなんだと思います。責める気はまったくありません。

ただ、僕はそこで契約しません。すぐに終わりにします。

もちろん、詳しくお話は伺います。そのうえで、無理に引っ張らない。待っていても来ない相手を待つのは、お互いの時間の無駄だからです。

---

習慣化のコツは、3回目まで諦めないこと

最後に、僕がずっと信じている話をします。

マインドマップを作ったトニー・ブザンさんから、直接教わったことです。

人間は、1回目に失敗すると、すごいダメージを受ける。2回目も、傷つく。でも3回目になると、だんだん快感になってくる。チャレンジすることに、快感を覚えてくる。だから、3回目までは諦めるな。そうすると、脳が変わってくる。

これを聞いてから、僕は信じてやり続けました。

結果、自分が変わりました。

だから今、塾生やクライアントの方には、必ずこれを伝えています。

過去に一生懸命やって失敗して、傷ついた経験がある人ほど、動けなくなります。当たり前です。痛かったんですから。

でも、その痛みが快感に変わる地点が、3回目にある。

そこまで行けば、あとは勝手に動けるようになります。

---

習慣化のコツは、回数を減らすこと

「毎日やろう」と決めた人ほど、続きません。理由は単純で、一度抜けた時点で終わったことになるからです。

1日抜けた。次の日も抜けた。そこで「やっぱり自分はダメだ」となって、そのままやめる。毎日という設定が、自分を追い込んでいます。

だから、最初は週2回で決めてください。それなら、抜けても取り返せます。

もう1つ。時間ではなく、行動とセットで決めると続きます。「朝7時にやる」ではなく、「コーヒーを淹れたらやる」。

時間は予定に潰されますが、すでにやっている行動は毎日必ず起きます。そこにくっつけるだけで、思い出す努力が要らなくなります。

そして、やった日に印をつけてください。印が並び始めると、切りたくなくなります。

意志の力は当てになりません。続く仕組みのほうを先に作ってください。

動き出す大きさについては、仕事が欲しいなら、まず仕事を手放すも合わせてどうぞ。

---

まとめ

• 足りないのは勉強ではない
• 動けないのはやる気の問題ではなく、詳細型という作りの問題
• 3割で発射する。準備している間に、市場が変わる
• 「ここまでやらないとダメ」のラインを下げる
• 考える隙を与えない。行動の順番を変えるだけで人は変わる
• 早く失敗したほうが、戻る距離が短い
• 成功事例は他人のもの。自分の事例は、やらないと作れない
• 「全部学んだらやります」は、やらない理由
• 3回目で快感に変わる。そこまでは諦めない

いま学んでいることの中で、3割できているものはありませんか。

それ、今日出せます。

そして、変われないとき「まだ勉強が足りないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、今日出すものも決まります。

結果が、出ない。

発信を続けているのに反応がない。クライアントが思うように動かない。

そして、こう思い始めます。

「これ、意味あるのかな」

僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。そのうえで、はっきり言えることがあります。

待つのと、諦めるのは、別物です。

外から見ると、どちらも「何もしていない」に見えます。でも、中で起きていることは正反対です。

そして待つほうには、力が要ります。

---

セールスが苦手な人は、2秒に耐えられません

僕がこれを痛い形で学んだのは、セールスの場面です。

最後のオファーをします。

「これこれで、いくらです。いかがでしょうか」

そして、相手が考える時間が生まれます。

この時間、実際には2秒くらいです。

もともと欲しいと思っていた人は、すぐ「やります」と言います。でも、そういう人ばかりではありません。10人いたら、半分もいないと思います。

多くの人は、そこで少し止まる。躊躇や、ためらいがある。当たり前です。

そして、その2秒を、僕は重く感じていました。

苦しくなって、言葉を挟んでしまうんです。

「どうですか」

「やってみたいと思いませんか」

「こういうふうになられるんですよ」

……相手が考えている最中に、です。

結果、断られました。

一度ではありません。何度もありました。

---

何を言っても、相手の心は動かせません

（沈黙の使い方は話さない時間ほど伝わるセミナーの話し方に書きました）

あとで振り返って、はっきり分かりました。

僕が、我慢できなかっただけです。

早く答えが欲しい。「やります」と言ってほしい。その焦りで、相手の思考を邪魔していた。

そして、もっと大事なことに気づきました。

僕が何を言ったところで、その人の心をコントロールすることはできません。

「こう言ったら買ってくれるんじゃないか」

そう考えている時点で、こちらは相手をコントロールしようとしています。

そして、それは伝わります。焦りは必ず伝わる。伝わった瞬間に、相手は引きます。

だから、心構えを変えました。

伝えるべきことは、全部伝えた。あとは、答えを出すのはその人だ。

そこは、僕にはどうにもできない領域です。

同じ2秒でも、こう思えるようになると、まったく違うものになります。

「今、この人は考えているんだな」

それだけです。それだけで、セールスそのものが変わりました。

---

「顔を出さないとダメですか」と聞かれました

もう1つ、逆の話をします。待ちきって、化けた人の話です。

これから結婚相談所を始めようとしていた女性の方でした。僕より年上の方です。

その方には、はっきりした抵抗がありました。

自分の顔を、外に出したくない。

SNSに顔を出すのが嫌。発信で自分をさらけ出したくない。

そして、こう聞かれました。

「顔を出したりしないと、ダメですか」

僕は、こう答えました。

「出さなくても、大丈夫ですよ。それよりも、自分が出したいっていう気持ちに、これからなると思います」

---

自信をつけさせようとは、しませんでした

（数え方を変える話は自己肯定感が上がらないのは、反省が正しいからへ）

このとき、僕がやらなかったことがあります。

その人に、自信をつけさせようとしませんでした。

「大丈夫ですよ」「あなたならできますよ」と励ましても、たぶん何も変わりません。根っこが別のところにあったからです。

顔を出したくない、発信したくない。この言葉の中身は、こうです。

周りから、どう見られるかを気にしている。

意識が、ずっと外に向いている。だとしたら、意識の向き先を変えないと解決しません。

そこで、3ヶ月かけて、まったく別のことをやりました。

その人自身が、本気で世の中に広げたいと思える商品を、徹底的に作り込む。

一人でも多くの人に使ってほしい。これを使って幸せになってほしい。そう心から思えるサービスを作る。

ひたすら、そこだけをやりました。

---

卒業間際に、こう言われました

そして、講座の卒業が近づいた頃です。

その方から、突然こう言われました。

「私、写真を出したいので、誰かカメラマンを紹介してください」

僕が「無理に出さなくていいんですよ」と返すと、こう言われました。

「もう、あの時のそういった気持ちではないんです」

外に出したくて、仕方なくなっていたんです。

自分が愛せる商品ができた。だから届けたい。届けるために顔が要るなら、出す。それだけの話になっていました。

無理やり顔を出しても、商品は売れません。順番が逆だったんですよ。

---

卒業の日に、泣かれました

その方は、卒業のときに僕の目の前で泣きました。

「RYOさんに相談できないと思うと、心配で、どうしていいか分からないです」

僕より年上の女性が、です。それだけ不安だったんだと思います。

正直に言うと、僕もそのとき「この人、大丈夫かな」と思いました。

でも、そこから2年後です。

その方、クルーザーを買っていました。

正直に言うと、まじかよ、と思いました。

バシバシ顔を出して、どんどん発信して、お客さんを取って。あの「顔を出したくない」と言っていた人と、同じ人だとは思えませんでした。

心のスイッチが入った瞬間に、行動も、価値観も、全部変わったんだと思います。今まで大事だと思っていたどうでもいいものを捨てて、前に進んでいった。

---

そのクルーザーに、乗せてもらいました

この話には続きがあって、僕はそのクルーザーに乗せてもらいました。

東京湾を走って、ご主人と船の上で釣りをして、最後はご自宅で釣ったばかりの魚をご馳走になりました。

卒業の日に、目の前で泣いていた人です。

「相談できないと思うと、心配でどうしていいか分からない」と言っていた人が、数年後、自分の船に僕を乗せてくれている。

この瞬間が、たぶん僕がこの仕事をしている一番の理由です。

待った先に、こういう関係が残ります。

あのとき2秒待てずに押していたら、この船には乗っていません。

---

部下にやる気がないと感じたときも、同じです

最後に、一番大事なことを書きます。

待っているつもりが、いつのまにか諦めに変わることがあります。

その分かれ目は、これです。

「こうなる」と信じ続けているかどうか。

諦めた瞬間に、待ったことにはなりません。ただ止まっているだけになります。

そして、信じ続けるのは、気合いではできません。

必要なのは、起きた出来事に、自分で意味をつけられることです。

思うようにいかない日があります。断られる日もある。そのとき「やっぱりダメだ」と意味づけるのか、「今は考える時間なんだな」と意味づけるのか。

良い意味づけを連続させられると、3ヶ月後の状態がまるで違います。

これが、心の筋トレです。筋トレなので、やった分だけ強くなります。

そして順番があります。まず自分を信じて待てるようになる。それができるようになって、はじめて人を信じて待てるようになります。

---

待っているあいだ、こちらは何をするのか

「待つ」は、何もしないことではありません。待つあいだにやることが、3つあります。

1つ目。届け続けること。

返事を待つのであって、関係を止めるわけではありません。役に立つ話を、これまで通り送ります。催促は入れません。

2つ目。自分の状態を整えること。

焦りは、そのまま相手に伝わります。待てる人は、たいてい他に仕事がある人です。

3つ目。期限を決めておくこと。

いつまでも待つのと、待つと決めて待つのは違います。区切りが来たら一度だけ確認します。

やることがあると、待てます。待てない時期は手が空きすぎているサインでもあります（営業の断り方を決めると、なぜ仕事が増えるのか）。

---

まとめ

• 待つのと諦めるのは別物。分かれ目は「信じ続けているか」
• セールスの2秒に耐えられないと、自分で壊す
• 何を言っても、相手の心はコントロールできない
• 伝えることは伝えた。答えを出すのはその人
• 自信をつけさせようとしない。意識の向き先を変える
• 自分が愛せるものができると、人は勝手に出したくなる
• 意味づけの力が、待つ力を作る。これが心の筋トレ
• 待った先に残るのは、売上ではなく関係

いま結果が出ていないなら、焦って手を出す前に、2秒だけ待ってみてください。

そして、うまくいかないとき「自分の押しが足りないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、待つべきか動くべきかも見えてきます。

目標を、大きく立てた。

「年間100人サポートする」

「月にこれだけの売上を作る」

決めた瞬間は、やる気に満ちています。

でも数日たつと、その数字を見るたびに固まるようになる。今日、何をすればいいのか分からない。

僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この状態の方に、いつも同じことを伝えています。

1000人を考えるから、一歩が出ないんです。まず、たった一人から。

---

実績が、何もありませんでした

（実績が無いときに出せるものはセールスが苦手な人ほど、選ばれる話ができるへ）

僕がこれを体で覚えた日の話をします。

独立する前、僕は2年間、副業をしていました。会社には内緒で、マインドマップを教える講師の仕事です。

僕を育ててくれた先生がいて、その方の会社で土日だけ登壇させてもらっていました。応援してくれていたんです。

ただ、当時の僕には講師としての実績が、何もありませんでした。

そこで先生から、こう言われました。

「実績を、どんどん作りなさい」

そして紹介してもらったのが、栃木県の保育園の研究会でした。保育士の先生たちに、マインドマップを教えてくる。

会場に入ったら、60人いました。

---

集客の方法は、一人に向けて話すこと

さて、何を話すか。

準備しながら、僕はずっと考えていました。

そのとき、頭に浮かんだのは自分の娘のことでした。

当時、僕は離婚していました。娘はまだ小さくて、毎週会いに行っていました。

会うたびに、娘がまっすぐ成長しているのが分かる。

そこで、ふと思ったんです。

この成長は、僕一人が作ったものじゃない。

僕が知らないところで、保育園のどこかの先生が、一生懸命やってくれている。会ったこともない誰かが、娘を毎日見てくれている。

その人に、感謝を伝えよう。

そう思って、この仕事を引き受けました。

目の前にいるのは60人です。でも、僕が伝えようと思っていた相手は、その中にはいない一人でした。

娘を見てくれている、会ったこともない先生。その人に向けて、4時間の講義をしました。

---

最後に、手紙を読みました

不思議なことに、ものすごく盛り上がりました。

自分でも驚くくらいでした。

そして最後に、僕は1つだけ用意していたものを出しました。

いつも頑張ってくれている先生たちへの、感謝の手紙です。

それを読みました。

そうしたら。

60人の先生が、全員、号泣しました。

会場中が、です。

---

なぜ、あんなに泣いたのか

あとで考えて、分かったことがあります。

世の中には、先生に文句を言う人がたくさんいます。保育の現場に対して、厳しい声はいくらでもある。

でも、感謝している親も、同じくらいたくさんいる。

そのことが、あの人たちには届いていなかったんです。

4時間、一緒に過ごしてみて、先生たちの不満やストレスも、よく分かりました。楽な仕事ではまったくない。

でも、それ以上に分かったことがあります。

この人たちは、本当に子どもを愛している。

その愛があるからこそ、続けられている仕事なんだと、あの日はっきり実感しました。

僕にとって、目の前の60人は、直接の関係がある人ではありません。娘を見てくれている先生でもない。

でも、日本のどこかで子どもを支えてくれている人たちなんです。

その人たちに感謝を伝えたい、という気持ちだけで、あの4時間はできていました。

---

集客ができない人は、100人を取ろうとしています

ここから、僕がずっと使っている考え方が生まれました。

一人にやったつもりが、100人になる。

これは本当にそうなんです。あの日、僕は一人に向けて話したのに、60人が動きました。

そして、逆も本当です。

100人を取ろうと思ったら、一人も来ません。

なぜかというと、こういう順番になっているからです。

一人の心を動かせない人は、10人の心も動かせない。

10人が動かなければ、100人も動かない。

一人が動けば、10人が動く。10人が動けば、100人が動く。

順番は、絶対に飛ばせません。

だから、最初にやることは1つです。

目の前の一人を、本気でサポートする。

そこに誠心誠意、真心を込めて、愛を込めて伝える。それしかありません。

---

お金のためだけだと、たぶん届きません

（誰に向けるかはお客さん像は、実在の一人にしてくださいに書きました）

もう1つ、あの日に気づいたことがあります。

お金のために一生懸命やる。それも、もちろん大事です。仕事ですから。

でも、あの4時間を作っていたのは、それではありませんでした。

自分の知らないところで、誰かを助けてくれている人がいる。

その人を励ますことで、めぐりめぐって、みんなが良くなっていく。

この感覚があると、話す言葉が変わります。テクニックではなく、たぶん温度が変わるんだと思います。

そして受け取る側は、そこを敏感に感じ取ります。

---

集客の方法を探す前に、決めることが1つ

「何から始めればいいですか」と聞かれたとき、私が最初に返す質問があります。

「今すぐ顔が浮かぶ人は、いますか」

媒体の話でも、人数の話でもありません。顔が1つ浮かぶかどうかです。

浮かぶなら、その人に向けて書けばいい。浮かばないなら、何を書いても薄くなります。宛先のない手紙になるからです。

浮かばない人は、探しにいってください。過去に相談を受けた人でもいい。昔の自分でもいい。実在していれば、誰でも構いません。

作り物の人物像を紙の上で組み立てるより、実在の一人のほうが圧倒的に書けます。言いそうな言葉も、困っている場面も、すぐ出てくるからです。

私も、記事を書くときは必ず誰か一人を思い浮かべています。その人が読んで意味が分からない言葉は、全部消します。それだけで、文章はずいぶん読みやすくなります。テクニックより先に、宛先です。

そして、その人が普段使っている言葉で書く。専門用語を1つ入れるたびに、その人は遠ざかります。

この状態で出した発信は、不思議と他の人にも届きます。一人に向けた言葉は、同じ場所にいる人全員に当たるからです。

逆に、大勢に向けた言葉は誰にも当たりません。当たり障りがないので、読んだ人の心に引っかからない。

人数を追う前に、たった一人を決めてください。そこからしか始まりません。

もう1つ。その一人に届いたかどうかは、反応で分かります。読んだ人から「今の話、まさに自分のことでした」と返ってきたら、当たっています。

何も返ってこないときは、宛先がぼやけています。人数を増やすより、もう一度その人の顔を思い浮かべてから書き直すほうが早いです（見込み客は追うほど逃げる。届けると戻ってくる）。

---

まとめ

• 数が大きいと、人は動けなくなる
• まず、たった一人から
• 目の前に何人いても、メッセージは一人に向けて出す
• 一人にやったつもりが、100人になる
• 100人を取ろうとすると、一人も来ない
• 順番は飛ばせない。一人→10人→100人
• お金のためだけだと、温度が乗らない

いま目標が大きすぎて止まっているなら、こう考えてみてください。

その一人は、誰ですか。

顔が浮かんだなら、今日やることは決まっています。

そして、動けないとき「自分の目標設定が甘いからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、次の一歩も見えてきます。

うまくいっていないとき、人はこう考えます。

「何か大きく変えなきゃ」

新しいことを始めよう。ガラッと方針を変えよう。今のままではダメだ。

そして、その「大きさ」に押し潰されて、結局何もできないまま1日が終わります。

僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。そして、僕自身がそこで止まったことがあります。

必要なのは、大きく飛ぶことではありません。1ミリです。

---

会社の口座が、909円になりました

コロナのときの話をします。

あの時期、僕の仕事は全部止まりました。

コンサルティングも、企業研修も、すべてキャンセル。人が集まれないので、当たり前です。

そして、僕はある判断をしました。

すでにお支払いいただいていたぶんを、全額お返ししたんです。

契約上は、返す義務はありませんでした。でも、こちらが提供できていないのに手元に置いておくのは、どうにも気持ちが悪かった。

それで、返しました。

その結果、どうなったか。

会社の口座残高が、909円になりました。

……もう、笑うしかなかったです。本当に。

---

経営者の不安は、人のせいにすると消えません

そのとき、頭に浮かんだことがあります。

これは、自分ではコントロールできない。

コロナが来たことも、人が集まれなくなったことも、僕がどれだけ頑張っても、どうにもなりません。

だから、こう思うこともできました。

「コロナのせいだ」

「あのお客さんが急にキャンセルしたせいだ」

でも、はっきり分かっていたことがあります。

そう言ったところで、口座は909円のままだ。

誰かのせいにするのは、気持ちは楽になります。でも、現実は1ミリも動きません。

だから、考え方を変えました。

コントロールできないものは、置いておく。今できることをやる。

---

モチベーションが上がらない日に、やったこと

では、何をしたか。

大げさなことは、何もしていません。

これまで自分がやってきたことを、もう一度全部振り返りました。

何が足りなかったのか。どこで手を抜いていたのか。この状況になって、何が求められるようになったのか。

派手な打ち手ではありません。誰かに見せられるようなことでもない。

ただ、今日できることを1つやる。それだけを繰り返しました。

大きくジャンプしようとすると、助走の距離が要ります。そして助走している間に、心が折れます。

でも1ミリなら、今日の自分でも越えられる。

前向きな気持ちというのは、そこから出てきます。「明日から本気を出す」ではなく、「今日ここを1ミリ」。この差は、思っているより大きいです。

---

すぐには、良くなりませんでした

（数え方の話は自己肯定感が上がらないのは、反省が正しいからへ）

正直に書いておきます。

1ミリ進んだからといって、翌日に何かが起きるわけではありません。

口座は909円のまま、しばらく動きませんでした。今日1つやって、明日も1つやって、それでも数字は変わらない。

そういう時期が、確かにありました。

でも、そこからです。

1ヶ月ほどで、仕事がじわじわと戻ってきました。

少しずつ、本当に少しずつ。そして気づいたら、300万円ほどが入ってきていました。

正直に言うと、まじかよ、と思いました。あの909円から、そんなに時間はかかっていなかったんです。

---

一番の収穫は、お金ではありませんでした

300万円という数字だけ見れば、経営していれば普通のことです。特別な金額ではありません。

でも、あのときの僕にとっては、まったく違う意味がありました。

得たものが、3つあります。

1つめ。お金の大事さを、体で味わいました。頭では分かっていたつもりでした。でも、違いました。

2つめ。自分の志を、考え直しました。何のためにこの仕事をしているのか。誰をどうサポートしたいのか。順調なときには、ここまで真剣に考えません。

そして、3つめが一番大きいです。

お金がなくて、夜眠れない。

これを、僕は初めて経験しました。それまでの人生で、なかったんです。

天井を見ながら、朝が来るのが怖い。あの感覚を、身をもって知りました。

そして、こう思いました。

ああ、これがあの人たちが感じていたことなのか。

相談に来られる経営者の方の中には、この状態の方がいます。それまで僕は、その話を「理解している」つもりでいました。

分かっていませんでした。

あの夜を過ごしてから、同じ話を聞いたときの受け取り方が変わりました。相槌ひとつ、間の取り方ひとつが変わったと思います。

結局、あの時期に得たものは、全部プラスに動きました。

苦しかったのは間違いありません。でも、今から振り返ると、あれは良い時間だったと言えます。

---

1ミリの本当の意味

（下がった日の過ごし方はモチベーションが上がらない日は、上げなくていいに書きました）

最後に、これだけ伝えたいです。

1ミリというのは、「小さく頑張れ」という話ではありません。

まず、今の現実を受け入れる。

909円なら、909円だと認める。そこを誤魔化さない。良く見せようともしない。

そのうえで、そこから一歩進む。

このとき、「大きく進まなきゃいけない」と思うから、足が止まります。

1ミリでいいと思えた瞬間に、はじめて足が出ます。

そして、1ミリ進んだ場所から見える景色は、昨日とは違います。違う景色が見えると、次の1ミリが少し楽になる。

その繰り返しです。

---

眠れない夜に、やってはいけないこと

不安で眠れない夜は、誰にでもあります。そのときにやってはいけないことが、2つあります。

1つ目は、数字を見ることです。

夜中に通帳や売上表を開いても、朝までに1円も増えません。見れば見るほど、頭の中で最悪の想像が広がります。夜の判断は、たいてい間違っています。

2つ目は、誰かと比べることです。

同業の人の投稿を見に行く。うまくいっている人の発信を読む。あれは、夜にやることではありません。比べた瞬間に、自分の1ミリが見えなくなります。

では何をするか。紙に書き出すだけで十分です。

今、何が起きているか。そのうち自分で決められることはどれか。決められないことはどれか。この2つに分けて、決められることだけ、明日の朝やる。

不安の正体は、大きさではなく、輪郭がないことです。書き出すと輪郭が出ます。輪郭が出ると、たいてい思っていたより小さい。

眠れない夜は、いつか終わります。私も抜けました。抜けた人にしか書けないことが、必ず残ります。

そのときの記録は、捨てないでください。あとで一番の材料になります。同じ場所にいる人に届く言葉は、そこにしかありません（差別化とは、強みではなく○○から始まる）。

---

まとめ

• 大きく変えようとするから、動けなくなる
• コントロールできないものは、置いておく
• 誰かのせいにすると気は楽になるが、現実は1ミリも動かない
• やることは、これまでを振り返って、今日できることを1つ
• すぐには良くならない。1ミリ進んでも、しばらく数字は動かない
• そこから1ヶ月で、じわじわ戻ってきた
• 一番の収穫はお金ではなく、眠れない夜を知ったこと
• まず現実を受け入れる。そこから1ミリ

今日、大きく変える必要はありません。1ミリだけ、昨日を超えてください。

そして、うまくいかないとき「もっと大きく動かないとダメだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、次の1ミリも見えてきます。

決められない。

情報は集めた。人にも相談した。紙にも書き出した。

それでも、決められない。

そして時間だけが過ぎて、また同じことを考えている。

僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。堂々巡りに入っている方に、僕はこう言います。

足りないのは情報ではありません。決断だけです。

そして、もう1つ。

神様は、決断するまでは何もしてくれません。決断した人にだけ、優しいんです。

---

先延ばし癖がひどい人ほど、世界が動きません

なぜ、そう言えるのか。

迷っている状態というのは、何も変えていない状態だからです。

保留していると、周りから見ればあなたは今のままです。今のままの人には、今のままのものしか来ません。

新しい仕事も、新しい出会いも、空いている場所にしか入ってこないんですよ。

図にすると、こうです。

• 悩む・保留する → 状況は固定される → 何も入ってこない
• 決断する → 動き出す → 流れが変わる → 縁やチャンスが入ってくる

「もう少し情報が集まったら決めよう」と考えている人がいます。

でも、情報が足りなくて決められないケースは、実はほとんどありません。たいていの場合、答えはもう自分の中にあります。決めたくないから、情報を探し続けているだけです。

これは責めているのではありません。決断には痛みが伴うので、避けたくなるのは当然です。

---

手放した翌日に、新しい出会いが来ました

具体的な話をします。

ある経営者の方が、ずっと悩んでいました。

どうしても合わないお客さんがいる。

売上としては大きい。切れば、その分は消える。でも、そのお客さんとのやりとりで消耗して、他の仕事にまで影響が出ていました。

何ヶ月も、決められませんでした。

そしてある日、決めたんです。「もう、終わりにしよう」と。

その翌日でした。

新しい出会いが入ってきました。しかも、その方が本当にやりたかった方向の仕事です。

正直に言うと、まじかよ、と思いました。タイミングが良すぎて、話を聞いたときは少し笑ってしまったくらいです。

もちろん、これを「引き寄せ」だとか、そういう話にするつもりはありません。

でも、説明はつくんですよ。

手放したから、場所が空いた。空いたから、入ってこられた。

そして、もう1つあります。決めた人は、顔が変わります。

迷っている人の顔と、決めた人の顔は、本当に違うんです。周りは無意識にそれを見ています。だから、決めた人のところに話が来る。

---

出さないと、入ってきません

（手放す話は見込み客は追うほど逃げる。届けると戻ってくるにも通じます）

これは、部屋と同じです。

新しい服を買いたいのに、クローゼットがいっぱいだとします。

まず、出さないと入りません。

仕事も、人間関係も、同じ構造をしています。

抱えたまま「もっと欲しい」と言っても、置く場所がない。だから来ない。来ないから、余計に今あるものを手放せなくなる。

風通しを良くする。そのために一番効くのが、決断です。

そして面白いことに、手放すものが大きいほど、入ってくるものも大きいことが多いです。小さく手放すと、小さいものが入ってくる。

---

「やる」と決めた時点で、もう決断しています

もう1つ、覚えておいてほしいことがあります。

決断は、大きな一回のことだけではありません。

たとえば、誰かに相談すると決めた。講座に申し込んだ。本を1冊買った。

それも、全部決断です。

そして、決断した瞬間から、もう動き出しています。

「まだ何も成果が出ていない」と言う人がいますが、違います。決めた時点で、すでに前の自分とは別の場所に立っています。

僕がコーチングをしていて一番よく思うのは、これです。

答えは、本人の中にあります。

分析を足しても、選択肢を増やしても、たいてい何も変わりません。足りないのは、決めることだけ。

だから僕は、堂々巡りしている方には、分析を足しません。

こう言います。

「決めましょう」

それだけで、次の週にまるで違う顔で来る方がいます。

---

決められないのは、失うものを数えているからです

（数え方を変える話は自己肯定感が上がらないのは、反省が正しいからへ）

なぜ決められないのか。もう一段だけ掘ります。

決断は、いつも「何かを捨てること」とセットだからです。

Aを選ぶということは、Bを捨てるということ。どちらかを選ぶ話ではなく、何を手放すかを選ぶ話なんですよ。

そして人間は、手に入れる喜びより、失う痛みのほうを大きく感じます。同じ大きさのものでも、失うほうが重く感じる。これは性格ではなく、誰にでもある仕組みです。

だから、決断しようとすると、頭の中では自然と失うもののほうが膨らみます。

対処法は1つだけです。

手に入るほうも、同じ強さで具体的に書き出す。

失うものは、放っておいても鮮明に浮かびます。だから手に入るほうを、意識してこちらから引き上げてやる。

「これを決めたら、来年の今ごろ、自分はどこにいるか」

ここまで具体的に想像できて、はじめて天秤が釣り合います。

先延ばし癖の治し方は、小さく決めること

とはいえ、怖いですよね。間違えたらどうしよう、と。

そういうときは、こう考えてみてください。

決めないことも、決断です。

「今は決めない」というのは、中立ではありません。今のままを選んだということです。

そして今のままを選ぶと、来年の今ごろも同じ場所にいます。

どちらを選んでも決断なら、動くほうの決断をしたほうがいい。動いたほうは、間違えても情報が手に入ります。動かないほうは、何も手に入りません。

---

先延ばし癖を治すのに、意志は要りません

「決められない自分を変えたい」と言う方に、私はいつも同じことを伝えます。

性格を変えようとしないでください。変わりません。変えるのは、決め方のほうです。

3つだけ紹介します。

1つ目。決める日を先に決める。「来週の火曜日に決める」とだけ決めておきます。内容は決めなくていい。決める日が決まっていないから、永遠に先送りになるだけです。

2つ目。選択肢を2つに減らす。3つ以上あると、人は選べません。やるか、やらないか。この形にすると、たいてい2秒で分かります。

3つ目。誰かに言う。「火曜日に決めます」と一人に伝えておく。それだけで、火曜日に考えます。意志ではなく、約束に助けてもらう形です。

この3つは、全部気合が要らないのが特徴です。気合で動ける人なら、そもそも困っていません。

そして、決めたあとに間違いだったと分かっても大丈夫です。決めた人だけが、早く間違えられます。早く間違えた人が、早く直せます。

迷い続けた人は、間違えもしないかわりに、何も手に入りません。動いた人にだけ、次の材料が渡されます。

小さく決める練習として、今日中に1つだけ返事をしてみてください。保留にしているメールでも、誘いでも構いません（聞き上手ほど決まらない。個別相談の落とし穴）。

---

まとめ

• 足りないのは情報ではなく、決断
• 迷っているあいだ、状況は固定されている。何も入ってこない
• 手放すと、場所が空く。空いた場所にだけ、新しいものが入る
• 決めた人は顔が変わる。周りは無意識にそれを見ている
• 申し込む、相談する。それも全部、立派な決断
• 決めないことも決断。今のままを選んだ、という決断

情報を集める手を、いったん止めてみてください。もう、答えは出ているかもしれません。

そして、進めないとき「まだ準備が足りないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

あなたの仕事が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、何を決めればいいかも見えてきます。

やる気が、出ない日がある。

やることは分かっている。やらなきゃいけないのも分かっている。

なのに、体が動かない。

そして夜になって、こう思う。

「今日の自分は、ダメだったな」

僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この夜を過ごしている人は、本当に多いです。

そして、こう伝えています。

責めるのを、やめませんか。代わりに、言い訳を作りましょう。

---

モチベーションが上がらない原因は、性格ではありません

まず、大前提から。

毎日同じ調子でいられる人は、いません。

上がる日があって、下がる日がある。それが普通です。機械じゃないんですから。

ところが、経営者や個人でやっている人ほど、ここを許しません。

理由は分かります。誰も管理してくれないからです。会社員なら上司や締め切りが動かしてくれますが、一人でやっていると、動く理由を全部自分で作らないといけない。

だから「気合いが足りない」「甘えだ」と、自分を叩く方向に行きます。

でも、これは効きません。

責めると、さらに下がります。下がるとまた責める。この輪から抜けられなくなる。

---

モチベーションを維持できない人へ。上げなくていい

こういう話をすると、必ずこう言われます。

「言い訳したら、そこで終わりじゃないですか」

分かります。モチベーションの高い人ほど、「言い訳をするな」と言います。そして、それも正しいんです。上がっているときは。

でも、下がっているときに正論をぶつけても、動きません。

必要なのは、上げることではなく、これ以上下げないことです。

そのために一番簡単なのが、言い訳を1つ持っておくことなんですよ。

---

ただし、条件が3つあります

（数え方の話は自己肯定感が上がらないのは、反省が正しいからへ）

何でもいいわけではありません。3つ守ってください。

1. 人を傷つけない

「あの人が悪い」「頼まれた仕事のせいだ」

これはダメです。人のせいにした言い訳は、結果的に自分も一緒に傷つけます。

誰かを責める言葉を出すと、その空気は自分の中に残ります。そして気分がもっと下がる。

2. 自分も傷つけない

「どうせ自分はこういう人間だから」

「昔からそうだった」

これもダメです。一番よくある形で、一番よくない形です。

言い訳のつもりが、自分に対する評価になってしまっています。これを繰り返すと、本当にそういう人になります。

3. 次も使えるものにする

意外に大事なのが、これです。

その場限りの言い訳だと、次に落ちたときにまたゼロから探すことになります。探しているうちに、また責める方向へ行く。

覚えやすくて、いつでも取り出せるものにしておいてください。

---

僕の言い訳は「天気」です

具体例がないと分かりにくいので、自分のものを出します。

僕の言い訳は、これです。

「今日は、天気が悪いから」

……それだけです。

でも、条件は全部クリアしています。

• 天気は傷つきません
• 自分も傷つきません
• 次も使えます（天気は毎日ありますから）

そして、これを口に出すと、本当に気が楽になるんですよ。

不思議なもので、「今日は天気が悪いからだな」と言った瞬間、責める材料が消えます。消えると、少しだけ動けるようになる。

明日は晴れるかもしれないし、晴れなくてもまた同じことを言えばいい。

言い訳は、自分で自分をフォローするための道具です。逃げるための道具ではありません。ここが分かると、罪悪感なく使えるようになります。

---

「言い訳をしない人」ほど、危ないです

念のため、逆側の話もしておきます。

言い訳を一切しない人がいます。どんな日でも自分を律して、決めたことをやり切る。立派です。

ただ、こういう方ほど急に折れます。

理由は簡単で、逃げ道を一つも作っていないからです。

ずっと張りつめた糸は、いつか切れます。しかも切れるときは、少しずつではなく一気にいきます。長く走ってきた人ほど、その落ち方が深い。

「まあ、今日はいいか」と言える日を持っている人のほうが、結果的に長く続きます。

これは緩めろという話ではありません。緩める場所を、自分で決めておくという話です。

決めておかないと、緩むときに罪悪感がセットで来ます。罪悪感つきの休みは、休みになりません。

溜め込むのが、一番よくないです

（受け取り方の話は謙遜がうざいのは、褒めた人を否定するからにも書いています）

もう1つだけ。

こういう気分になったとき、一人で抱えないでください。

一人でやっていると、しんどいことを話す相手がいなくなります。従業員に弱音は吐けない。家族には心配をかけたくない。同業には見栄がある。

そうやって、全部自分の中に溜まっていく。

誰かに話すだけで、半分くらいは軽くなります。

解決してもらう必要はありません。アドバイスもいりません。ただ「そういう時期ってありますよね」と言ってもらうだけで、人はけっこう戻れます。

僕がコーチングで一番よくやっているのも、実はそれです。特別なことは何もしていません。ただ、話す場所があるだけで、人は自分で立ち上がります。

---

モチベーションを維持できないのは、当たり前です

そもそも、ずっと高いままの人はいません。

それでも「維持できない自分はダメだ」と思ってしまうのは、維持できている人がいると思い込んでいるからです。

私が見てきた経営者の方々も、全員に波があります。違うのは、下がった日の過ごし方だけです。

うまくいっている方は、下がった日にこうしています。

1つ目。やることを減らす。今日は1件だけ連絡する、と決める。ゼロにはしません。1つだけ残します。

2つ目。人に会う。話すだけで戻ることが、本当に多いです。一人で立て直そうとするから、長引きます。

3つ目。体を動かす。気持ちから変えようとせず、体から変える。歩くだけで十分です。

3つとも、気合が要りません。気合が出ない日の話をしているので、気合が要る方法では意味がないからです。

そして、下がった日を記録に残さないでください。数えると、そこに引っ張られます。上がった日だけ覚えておけば十分です。

もう1つ、効くことがあります。下がる時期を、先に予想しておくことです。

私の場合は、大きい仕事が終わった直後に必ず落ちます。分かっているので、その週は予定を詰めません。

季節で落ちる人もいますし、月末に落ちる人もいます。自分の波が分かると、落ちたときに驚かなくなります。驚かないだけで、戻りが早くなります。予定を詰めない週を先に作っておくのも、立派な打ち手です。根性で乗り切る必要はありません（交流会の自己紹介は、理解されなくていい）。

---

まとめ

• 人間は一本調子ではない。下がる日があるのが普通
• 責めると、さらに下がる。その輪から抜けられなくなる
• 上げようとしなくていい。これ以上下げないことが先
• 言い訳を1つ持つ。ただし条件が3つ
• 人を傷つけない／自分も傷つけない／次も使える
• 溜め込まない。話すだけで半分は軽くなる

動けない日は、その日をどう終わらせるかのほうが大事です。

責めて終わった日と、「まあ今日は天気が悪かったし」で終わった日。次の朝が、まるで違います。

そして、動けないとき「自分の意志が弱いからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。うまくいっていないことが一つあると、他のことまで動かなくなるものです。

いま自分の仕事が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かると、気持ちのほうも少し軽くなります。