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  • 講師プロフィールの書き方。受講者の8割が「選んだ理由」に挙げたもの

    講師プロフィールの書き方。受講者の8割が「選んだ理由」に挙げたもの

    セミナーの案内に、講師プロフィールを載せる。

    出身校、勤めていた会社、取った資格。

    並べてはみたものの、読み返すと、なんだか自分らしくない。

    かといって、何を足せばいいのかも分からない。

    これ、悩みますよね。

    500名を超える経営者の方をサポートしてきて、講師や先生業の方から、いちばんよく相談されることの1つです。

    講師プロフィールは、履歴書ではありません。

    読んだ人に、あなたという人が見えてくる文章のことです。

    講師が複数いると、受講者は何で選ぶのか

    少し想像してみてください。

    同じテーマのセミナーが3つ並んでいます。日にちも、値段もほぼ同じ。違うのは講師だけ。

    このとき、受講者は何で選ぶでしょうか。

    セミナーの中身は、受けてみるまで分かりません。形のない商品は、受ける前に良し悪しを比べることができないんです。

    だから最後は、「この人は、どういう人なんだろう」で決まります。

    ここで働くのが、講師プロフィールです。

    学校と会社を並べた講師プロフィールが選ばれない理由

    いい大学を出ている。有名な会社にいた。

    それを読んで「この人のセミナーに行こう」「この人に個別相談を申し込もう」と決める人は、正直あまりいません。

    なぜなら、そこには心を動かすものが無いからです。

    経歴は、「すごい人だ」とは思わせてくれます。でも、「この人の話を聞きたい」とは思わせてくれません。

    受講者が知りたいのは、あなたの肩書きではなく、

    • なぜ、この仕事をしているのか
    • どんな人の力になりたいのか

    この2つです。

    実績を並べても読まれない理由は、プロフィールに実績を並べても読まれないでも書きました。

    講師プロフィールで、やりがちな3つのこと

    講師や先生業の方のプロフィールを見ていると、よく出てくる形があります。

    1つ目は、肩書きだけで終わっているもの。「〇〇協会認定講師」「〇〇コンサルタント」。肩書きは名前の札のようなもので、その人がどんな人かまでは教えてくれません。

    2つ目は、数字だけを並べたもの。「受講者〇〇名」「満足度〇〇%」。数字は信頼の材料になりますが、数字しか無いと、読む人は「すごいけど、自分とは関係ない」と感じて離れてしまいます。数字は、その数字に至るまでの話とセットで置くと生きてきます。

    3つ目は、誰に向けて話す講師なのかが無いもの。誰にでも役立ちます、と書いた瞬間に、誰の心にも引っかからなくなります。「どんな悩みを持つ人のための講師か」を、1行でいいので入れてください。

    どれも、書いた本人は安心できる形です。でも、読む側が知りたいことには答えていません。

    講師プロフィールの書き方は、谷と山で組み立てる

    では、何を書くか。

    僕がおすすめしているのは、ストーリーで書くことです。順番はこうです。

    1. 紆余曲折があった(谷)
    2. その出来事があったから、今の自分がいる
    3. だからこそ、同じように悩む人の力になりたい(志)
    4. その志で、今この仕事をしている(山)

    自分の谷が分からないときは、この3つを紙に書き出してみてください。

    • これまでで、いちばんつらかった時期はいつか
    • そこから、どうやって抜け出したか
    • その経験は、今の仕事のどこにつながっているか

    3つ目まで線がつながったら、それがあなたのプロフィールの骨になります。

    ポイントは、谷を書くことです。

    うまくいった話だけのプロフィールは、きれいですが、読んだ人の心に引っかかりません。つらかった時期があるから、その先の山に意味が出ます。

    この谷と山が、人の心を動かします。そして人となりが見えると、読んだ人は「セミナーに行ってみようかな」「メルマガに登録してみようかな」と、自分から一歩を踏み出してくれます。

    谷と山の深さの決め方は、谷山の塩梅でプロフィールを設計するにまとめています。

    もう1つ気をつけたいのは、出来事だけを書いて終わらないことです。「事故にあった」「会社をやめた」と書いても、そのとき何を感じたかが無いと、読む人の心は動きません。この点は感情を書かないストーリーは、ただの経歴ですで詳しく書いています。

    講師プロフィールの例文(短い版と長い版)

    僕自身のプロフィールで、例をお見せします。

    短い版(セミナーの案内向け)

    交通事故で3年間寝たきりになり、心と体を自分で立て直した経験から、経営者の心と仕事の両方を支える仕事を始める。これまで500名を超える経営者をサポート。

    長い版(ホームページや申込みページ向け)

    交通事故で3年間寝たきりになり、原因が分からないまま不安と向き合った時期がある。自分で治すと決めて心理学や脳科学を学び、立ち直ったとき、経営者もまた誰にも言えない悩みを抱えていると知る。医療機器メーカーで約12年、技術担当として働いたのち、2016年に独立。これまで500名を超える経営者をサポートしてきた。

    短い版でも、谷を一言だけ入れています。それだけで、読んだ人の中に「この人はなぜこの仕事をしているのか」が残ります。

    文章でなくても構いません。動画で話しても、人となりは伝わります。大事なのは、まず自分のプロフィールをどう伝えるかを決めることです。

    講師の紹介文は、長さと置き場所で使い分ける

    講師プロフィールは、1本作って終わりではありません。置く場所によって、ちょうどいい長さが変わります。

    • セミナーの案内や告知:100〜150字。谷を一言と、誰のための講師かだけ
    • 申込みページやホームページ:300〜600字。谷と山の流れをきちんと書く
    • 当日、司会の方に読んでもらう紹介文:声に出して30秒ほどで読める長さ。読みにくい言葉や長い資格名は外す

    先に長い版を作っておくと、そこから削るだけで短い版が作れます。逆に、短い版から長い版を作ろうとすると、谷が抜け落ちやすくなります。

    講師プロフィールの写真で、気をつけたい4つのこと

    講師プロフィールは、文章と同じくらい写真も見られます。むしろ、文章より先に目に入るのが写真です。

    1つ目は、顔がはっきり見えること。遠くから撮った全身の写真や、横顔、サングラスは避けます。受講者が知りたいのは「どんな人が話すのか」です。

    2つ目は、今の自分に近いこと。何年も前の写真を使っていると、当日会ったときに「あれ?」と思われます。小さな違和感ですが、信頼は小さなところから崩れます。

    3つ目は、セミナーの雰囲気に合っていること。経営者向けのかっちりした講座なのか、気軽に参加できる勉強会なのか。服装や表情を、受講者が来たい場の空気に合わせます。

    4つ目は、話している場面の写真も1枚持っておくこと。登壇中の写真があると、受講者は「この人の話を聞いている自分」を思い浮かべやすくなります。申込みページやホームページでは、顔写真と並べて使うと効果的です。

    写真は、文章の谷と山を読んでもらうための入口です。ここで「なんとなく合わない」と感じられると、せっかくのストーリーまで読まれません。

    「何を基準に僕を選びましたか」と聞き続けた2年間

    僕は以前、ビジネススクールで講師をしていました。2年間です。

    そのスクールには講師が何人もいて、受講する人は「どの先生のセミナーを申し込むか」を自分で選ぶ仕組みでした。

    僕は、申し込んでくれた人に、必ず聞いていました。

    何を基準に、僕を選んでくれましたか?

    返ってきた答えは、ほとんど同じでした。

    8割の人が、「先生のプロフィールを読んで申し込みました」。

    (セミナーの中身より、プロフィールなのか)

    正直、驚きました。みなさん、テーマや日にちで選んでいるとばかり思っていたからです。

    でも、考えてみれば当たり前でした。見込み客の人には最初から、「誰から、どういう話を聞きたいか」という前提があるんです。

    同じ話なら、この人から聞きたい。そう思ってもらえるかどうかは、プロフィールで決まっていました。

    これは、僕だけの話ではありません。

    一緒にプロフィールを作ったクライアントの方から、こんな声をいただいています。

    プロフィールをもとに自己紹介動画を作って、セミナーや個別相談の前に流すようにしたら、お客様になってくれるようになりました。

    会う前に、人となりが伝わっている。だから当日は、最初から「この人の話を聞きたい」と思って来てもらえる。プロフィールは、文章でも動画でも、あなたの代わりに先に会ってくれる存在なんです。

    まとめ

    • 講師プロフィールは履歴書ではなく、あなたという人が見えてくる文章
    • 形のない商品は比べられない。だから受講者は「この人はどういう人か」で選ぶ
    • 学校と会社を並べても、心を動かすものが無い
    • 書き方は谷と山。つらい出来事→今の自分→志、の順で組み立てる
    • 受講者の8割が、プロフィールを読んで講師を選んでいた

    セミナーに人が集まらないとき、テーマや値段を変えたくなりがちですが、原因はもっと手前にあります。あなたという人が、プロフィールから見えているかどうかです。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、プロフィールに何を書くべきかも見えてきます。

  • 期限切れ!CoCo壱番屋の防災カレーから学ぶ仕事の習慣

    期限切れ!CoCo壱番屋の防災カレーから学ぶ仕事の習慣

    防災カレーを食べながら、準備について考えた

    5年前に買った防災食が、先月、賞味期限を迎えました。

    CoCo壱監修のカレーを初めて食べたんですが、ぶっちゃけ、美味い!

    防災食に対して、勝手に「食べられれば十分でしょう」と思っていた自分を反省しました。

    むかしは、賞味期限が切れたら、食べずにそのまま捨てていました。

    ごめんなさい。

    僕はノリで動いているように見えるかもしれませんが、実は、見えないところで準備する派です。

    この防災食も、そのひとつ。

    小田原に移住してから、備える意識は、より強くなった気がします。

    海や山など、自然が身近にある暮らし。

    その豊かさを感じる一方で、自然の大きな力も意識するようになりました。

    だからこそ、日々の暮らしを楽しみながら、もしものときにも備えておきたい。

    僕には「100歳まで楽しく生きる!」という目標があります。

    そのためには「どう生きるか」も大切ですが、「どう生き延びるか」も大切なのかもしれません。

    とはいえ、備蓄って、ハッキリ言って面倒くさい

    買って、しまって、期限を確認して、入れ替える。

    でも、「なんとかなるさ!」だけでは乗り越えられないこともあります。

    これ、仕事も同じなんですよね。

    売上を上げていくためにも、何かが起きてから慌てるのではなく、動ける状態を先につくっておく。

    やっぱり、準備って大事です。

    なぜ「営業は準備が8割」と言われるのか

    「営業は準備が8割」の8割は、僕が正確に測った数字ではありません。

    それくらい準備が大きな意味を持つ、というたとえです。

    営業の場では、相手から何を聞かれるか、すべてを予想することはできません。

    相手の表情や反応を見ながら、話す順番を変えることもあります。

    だから、営業はその場の対応力が大切だと思われがちです。

    もちろん、それも大切です。

    ただ、その場でパッと動ける人は、何も考えずに反応しているわけではありません。

    誰に、何を、どう伝えるのか。

    料金を聞かれたら、どう答えるのか。

    ほかとの違いを、どんな言葉で説明するのか。

    こうしたことを前もって考えているから、目の前の相手との会話に集中できます。

    準備とは、決めた文章を一字一句、そのまま読むことではありません。

    相手に合わせて動くための土台をつくることです。

    土台があるから、予定外の質問が来ても戻る場所があります。

    ホントに、準備は地味です。

    誰にも見られないし、拍手も起きません。

    でも、本番で言葉が出てくるかどうかは、この地味な時間に支えられています。

    営業の準備不足で起きる3つのこと

    営業の準備不足で最初に起きやすいのは、自分のサービスの説明だけで終わることです。

    「こんなことをやっています」

    「このような流れで進めます」

    「こういう内容が含まれています」

    説明としては間違っていません。

    でも、相手が知りたいのは、サービスの中身だけではないんです。

    「これは自分の悩みに関係があるのか」

    「お願いすると、何がどう変わるのか」

    「この人に話しても大丈夫なのか」

    ここが伝わらなければ、相手は次の一歩を決められません。

    次に起きるのが、質問されるたびに答えが変わることです。

    料金を聞かれて、その場でしどろもどろになる。

    ほかとの違いを聞かれて、「親身に寄り添います」としか言えない。

    どのくらいで変わるのかと聞かれて、曖昧な期待だけを持たせてしまう。

    うわ、耳が痛い。

    そんな人もいるかもしれません。

    そして3つ目は、せっかくの機会を生かせないことです。

    交流会でも、商談でも、紹介でも、相手が興味を持ってくれた瞬間は長く続きません。

    そのときに伝える言葉や見せる資料がなければ、「また準備して連絡します」で終わってしまいます。

    あとから完璧な資料ができても、そのときの熱は戻らないことがあります。

    準備不足で失うのは、話のうまさではありません。

    相手が動きたいと思った瞬間に、次の一歩を示す力です。

    営業の事前準備で、まず整えたい3つのもの

    営業で準備するものは、たくさんあるように見えます。

    名刺、資料、料金表、申し込み方法、日程など。

    その中でも、コーチ、コンサル、カウンセラーなど、個人で仕事をしている人が先に整えたいものは3つです。

    1つ目は、60秒の自己紹介。

    2つ目は、商談で見せるプレゼン資料。

    3つ目は、よく聞かれる質問への営業トークです。

    この3つは、それぞれ別のものに見えます。

    でも、根っこは同じです。

    「誰の、どんな悩みを、どう解決する人なのか」

    これを、話す場面に合わせて形を変えているだけです。

    60秒の自己紹介は、最初の興味をつくるもの。

    プレゼン資料は、相手が自分の状況を整理しながら、解決までの道筋を理解するためのもの。

    営業トークは、相手の不安や疑問に答え、判断できる状態をつくるものです。

    この3つを先につくっておくと、交流会でも商談でも、突然の紹介でも動きやすくなります。

    全部を一日で完成させる必要はありません。

    まず骨組みをつくり、実際に使いながら直していけばいいんです。

    60秒の自己紹介は、サービス説明にしない

    60秒の自己紹介で大切なのは、自分がやっていることを全部話すことではありません。

    相手に「それ、自分のことかもしれない」と思ってもらうことです。

    入れたいのは、次の4つです。

    1つ目は、自分がどんな人たちの悩みを解決する人なのか。

    2つ目は、その人たちがうまく言葉にできていない悩み。

    3つ目は、取り組むことでどんな変化が起こるのか。

    4つ目は、興味を持った人に、次に何をしてほしいのか。

    たとえば、「経営者を支援しています」だけでは、聞いた人は自分が対象なのか分かりません。

    「売上を増やしたいけれど、何を伝えればいいか整理できず、交流会や商談でサービス説明だけになってしまう、ひとり社長のために」と言えば、刺さる人は反応します。

    悩みを先に言葉にしてもらえると、人は「そう、それなんです」と感じます。

    ここで大事なのは、誰にでも当てはまる言葉に薄めないことです。

    全員に好かれる自己紹介をつくろうとすると、誰の記憶にも残らない自己紹介になりやすい。

    ちょっと切ないですが、ホントに。

    伝える相手を絞ることは、可能性を捨てることではありません。

    必要な人に見つけてもらう準備です。

    1分の自己紹介に何を入れて、何を捨てるかは、1分の自己紹介は9割を捨てて作るでくわしく書いています。

    商談の準備では、プレゼン資料と営業トークを分けて考える

    商談で見せるプレゼン資料は、自分の話したい順番ではなく、相手が知りたい順番でつくります。

    まず、相手が今どんなことで困っているのか。

    次に、どうなれたらうれしいのか。

    その間に、どんな壁があるのか。

    その壁に対して、自分のサービスがどう役立つのか。

    さらに、進め方、期間の考え方、料金、申し込み後の流れまで見えるようにします。

    資料を豪華にする必要はありません。

    色や動きにこだわる前に、相手が「自分の話として理解できるか」を確認することです。

    ……はい、まずはそこです

    営業トークでは、よく聞かれる質問への答えを準備します。

    「料金はいくらですか」

    「ほかと何が違うんですか」

    「どのくらいで変わりますか」

    この3つは、聞かれてから考えるのではなく、前もって言葉にしておきたい質問です。

    料金なら、金額だけでなく、何が含まれているのか。

    ほかとの違いなら、気持ちのよい言葉ではなく、進め方や対象となる人の違い。

    どのくらいで変わるかなら、誰でも同じ期間で変わると言い切らず、何によって違いが出るのか。

    答えを文章にして、実際に声に出してみます。

    書けば言えると思っていても、口にすると長かったり、固かったりするものです。

    僕も文章なら立派なのに、口を開いたら迷子、なんてことは避けたいです

    準備した営業トークは、相手を言いくるめるためのものではありません。

    相手が納得して判断するために、必要な情報を分かりやすく渡すものです。

    起業準備中の交流会で、僕の自己紹介に足りなかったもの

    僕が起業に向けて準備していたころ、ビジネス交流会に参加していました。

    当時の自己紹介で話していたのは、「こんなことをやっています」というサービスの中身だけ。

    「こんな悩みの人が、こんなふうに解決できます」というビフォーアフターを話せていませんでした。

    ほかの人の自己紹介を聞いていると、ビフォーアフターをしっかり語っている人がいました。

    「こういう伝え方をしないといけないんだ」

    そう気づきました。

    でも、起業準備中だった僕には、「実績はこれです」と言えるものがありません。

    何をどう伝えたらいいのか分からなかったんです。

    結果として、仲間のような人はできましたが、仕事にはつながりませんでした。

    フリータイムになると、自分から立ち上がって名刺交換に行っていました。

    そこで自己紹介をつくり込みました。

    どんな人たちの悩みを解決するのか。

    その人たちが言葉にできていない悩みは何か。

    取り組むと、どんな変化が起こるのか。

    そして、その体験をしたければ本日申し込んでください、とオファーまで言い切る。

    すると、フリータイムの景色が変わりました。

    今度は、向こうから僕の席に来てくれるようになったんです。

    占いの行列のように、「次、私」「次、私」と話が進みました。

    来てくれた人は、「素晴らしい自己紹介でしたね。具体的に何をやっているんですか」と、話した中身を覚えて声をかけてくれました。

    そこで、「もしよかったら、体験セッションがありますが、やってみますか」と声をかけました。

    席まで来てくれた人の8割が、そのままお客様になりました。

    もちろん、この経験をもって、誰でも同じ結果になると言うつもりはありません。

    ただ、自分から名刺交換に回っていた僕が、自己紹介を準備したことで、興味を持った人から来てもらえるようになった。

    これは、僕にとって大きな変化でした。

    交流会の場そのものの使い方は、グダグダな交流会こそチャンスだったも参考にしてください。

    準備があると、人と会ったその瞬間に、次の一歩を示せるんです。

    売上の準備は、今日の1行から始められる

    防災食は、何か起きたときに買おうとしても間に合いません。

    営業の言葉や資料も、必要になった瞬間にゼロからつくるのは大変です。

    だから、何も起きていないときに準備しておく。

    自己紹介をつくる。

    プレゼン資料を整える。

    よく聞かれる質問への答えを言葉にする。

    準備があれば、交流会でも、商談でも、紹介でも、チャンスが来たときにパッと動けます。

    ちなみに、わが家にはカレーがあと4個、そのほかのご飯系が約20個あります。

    しばらくは「日替わり防災定食」です

    備えが役立つ日が来るより、「そろそろ食べなきゃ」と笑っていられる方がいい。

    仕事も、慌てる前に整えておけたら、それが何よりです。

    準備を「習慣」にするコツは、30分前に行く人だけが手に入れているものにも書きました。

    まずは今日、次の1行を書いてみましょう。

    「私は、(誰)の、(どんな悩み)を、(どう)解決する人です」

    この1行が、次の自己紹介、次の商談、そして次の売上につながる準備になります。

    この1行を書いた人から、チャンスが来たときにパッと動ける側に回れます。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。

  • 名刺の裏面に何を書く?個人事業主の名刺が「交換して終わり」になる理由

    名刺の裏面に何を書く?個人事業主の名刺が「交換して終わり」になる理由

    交流会で名刺を交換する。

    話も、そこそこ弾んだ。

    でも、そのあと連絡は来ない。こちらからも、何を送ればいいか分からない。

    これ、しんどいですよね。

    500名を超える経営者の方をサポートしてきて、この相談は本当に多いです。僕が作り直した名刺の一番上にも、「交流会で名刺交換しても、仕事につながらない方へ」と入れたくらいです。

    名刺の裏面は、会社案内を小さく載せる場所ではありません。

    相手が家に帰ってから、自分で次の一歩を選べる場所です。

    名刺の裏面によく書かれていること(一覧)

    先に、よく見かける項目を並べておきます。

    • 事業内容・サービスの一覧
    • 実績・お客様の声
    • 資格・経歴
    • ホームページやSNSのQRコード
    • 地図・店舗の一覧
    • メモ欄・英語の表記

    どれも間違いではありません。

    ただ、個人事業主の名刺で、これを全部入れると読まれません。名刺の裏は、小さな紙の半分です。

    大事なのは、何を入れるかより、渡したあとに相手が何をするかです。

    名刺の表と裏、どう分けて書く?

    迷ったら、こう分けてください。

    • 表=その場で話すための面。名前、肩書き、「何の人か」が一目で分かる一言
    • 裏=家に帰ってから読む面。実績、入口、連絡先

    名刺交換の場では、相手は表しか見ません。数秒です。だから表には、会話が始まる一言だけを置きます。

    裏面が読まれるのは、そのあとです。机の上で名刺を整理しているとき、ふと思い出したとき。そのときに「この人に連絡してみようかな」と思える材料が、裏面にあるかどうかです。

    表で興味を持ってもらい、裏で動いてもらう。役目が違うので、同じことを両面に書く必要はありません。

    個人事業主の名刺に何を書くかは、「渡した後の相手」から決める

    名刺を受け取った人は、だいたい3つに分かれます。

    • 今すぐ相談したい人
    • 気にはなったけれど、まだ様子を見たい人
    • 特に何も感じなかった人

    3つ目の人は、裏面に何を書いても動きません。それで大丈夫です。全員に好かれる名刺は、誰の心にも残りません。

    だから裏面は、1つ目と2つ目の人のために作ります。この分け方は今すぐ客とそのうち客を分けるで詳しく書きました。

    そう考えると、入れるものは3つに絞れます。

    名刺の裏面に書くこと①:あなたに頼んだ人の変化

    資格や経歴を並べるより、お客様がどう変わったかを1行ずつ書きます。

    受け取った人が知りたいのは、あなたがすごいかどうかではありません。「この人に頼んだら、自分はどうなるのか」です。

    書き方は、「誰が」「どう変わったか」の2つだけで十分です。

    • (書き方の見本)整体院の院長 口コミだけだった新規の方が、紹介でも来るようになった
    • (書き方の見本)経理代行の方 交流会のあとに、相談の連絡が届くようになった

    お客様の声は、必ずご本人の了解をとって、本当にあったことだけを書いてください。名前を出せない場合は、仕事の種類だけでも伝わります。

    実績を並べても読まれない理由は、プロフィールに実績を並べても読まれないにまとめています。

    名刺の裏面に書くこと②:今すぐの人の入口

    相談したい人が、その日のうちに申し込める入口です。

    ここで迷わせると、熱が冷めます。何をすればいいのか、いくらかかるのか、1行で分かるようにします。

    よくあるのが、「お気軽にご連絡ください」とメールアドレスだけ書いてある名刺です。気軽にと言われても、何を書いて送ればいいのか分かりません。相手にとっては、白紙の手紙を渡されたのと同じです。

    「相談のお申し込みはこちら」と、行き先を1つに決めてあげるほうが、ずっと親切です。

    名刺の裏面に書くこと③:まだの人の入口

    すぐには決めない人のための、軽い入口です。

    お客様の声の動画、無料の診断、ブログなど。「ちょっと見てみよう」で済むものを置きます。

    ポイントは、相手が名前もメールアドレスも出さずに見られることです。いきなり「登録してください」だと、まだの人は身構えます。まずは、あなたの考え方やお客様の様子を、こっそり見てもらえれば十分です。

    この人たちは、今は動きません。でも、こちらを忘れずにいてくれれば、困ったときに戻ってきてくれます。

    名刺のQRコードは何を入れる?2つまでにする理由

    QRコードは、②と③の入口にそれぞれ1つずつ、合わせて2つまでがおすすめです。

    ホームページ、SNS、公式LINE、動画と並べたくなる気持ちは分かります。でも、選ぶものが増えるほど、人は選ばなくなります。

    小さい紙の上なら、なおさらです。

    QRコードには、読み取ったあとに何が起きるかを一言そえます。「お客様の声」「相談のお申し込み」のように。何が開くか分からないものは、読み取ってもらえません。

    行き先のページも見直しておきましょう。名刺のQRコードは、ほぼ全員がスマホで読み取ります。開いた先がパソコン向けの細かいページだと、そこで閉じられてしまいます。スマホで開いて、最初の画面で「何のページか」と「次に押すボタン」が分かるか。ここまで整えて、はじめて名刺の入口になります。

    それと、刷る前と、刷ったあとの実物で、必ずスマホで読み取ってください。小さくしすぎると読めないことがあります。僕は1辺13ミリ以上にしています。

    個人事業主の名刺で、裏面に書かないほうがいいこと

    • 事業内容を全部(何屋さんか、かえって分からなくなる)
    • 資格の羅列(相手の得にならない)
    • 自宅の住所(自宅で開業している方は特に気をつけてください)

    どれも、書いた本人は安心できます。でも、読む人のためになっているかというと、そうでもありません。裏面に何かを足したくなったら、「これを読んだ相手は、次に何をするだろう」と一度だけ考えてみてください。答えが浮かばないものは、外して大丈夫です。

    表に何を書くかも迷っている方は、個人事業主の名刺の肩書き。かっこいいほど仕事につながらない理由から読んでみてください。表で「何の人か」が伝わってはじめて、裏面が読まれます。

    僕が名刺を作り直したとき、裏面に入れた3つ

    今年の10月21日、名刺を作り直しました。

    前の名刺は、表に大きく「60秒 クロージング自己紹介」と入れていました。交換するたびに「それ、何ですか?」と聞かれて、話が弾む名刺でした。

    (表は、もう十分に働いてくれている)

    作り直すとき、裏面に何を入れるかは、AIに案を15個以上出してもらって、そこから削りました。

    残したのは、3つだけです。

    • お客様の成果報告を3件
    • QRコードを2つ(お客様の実績の動画と、個別相談のお申し込み)
    • 会社名とメールと住所

    この形にしたのには、理由があります。

    僕は、名刺を交換しただけの人に、あとから突然メールを送らないと決めています。

    ちゃんと話していないのに突然メールが来たら、僕だって迷惑です。

    だから、追いかけない代わりに、相手が自分のタイミングで動ける道を、裏面に置いておく。

    正直に言うと、名刺1枚にここまで考えるのか、と自分でも思いました。でも、名刺は僕がいない場所で、僕の代わりに話してくれる唯一の紙です。

    まとめ

    • 名刺の裏面は、相手が自分で次の一歩を選べる場所
    • 受け取った人は3つに分かれる。裏面は今すぐの人と、まだの人のために作る
    • 書くことは3つ。お客様の変化・今すぐの人の入口・まだの人の入口
    • QRコードは2つまで。何が開くかを一言そえて、刷ったら必ず読み取る
    • 事業内容の全部、資格の羅列、自宅の住所は書かない

    名刺が仕事につながらないとき、デザインや紙を変えたくなりがちですが、原因はもっと手前にあります。渡したあとの相手を、思い浮かべていたかどうかです。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、名刺に何を書くべきかも見えてきます。

  • 自己紹介のやり方。4つに分けると急に伝わる

    自己紹介のやり方。4つに分けると急に伝わる

    自己紹介を作ろうとして、手が止まる。

    何から話せばいいのか。実績から? 想いから? 会社の説明から?

    とりあえず書いてみると、なんだか会社案内みたいになる。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この「何から話せばいいか分からない」は、才能の問題ではありません。

    60秒を、4つに分けてください。それぞれに役割があります。

    役割が決まると、書けます。


    自己紹介のテンプレート① 最初の10秒

    一番大事なのが、ここです。

    そして一番多い失敗も、ここです。

    いきなり商品やサービスの説明から入る。

    気持ちは分かります。早く伝えたいですから。でも思い出してください。

    目の前の人は、あなたにまだ興味を持っていません。

    これは冷たいという意味ではありません。当たり前のことです。会ったばかりなんですから。

    だから最初の10秒は、振り向いてもらうためだけに使います。

    やり方は2つあります。

    1つは、キャッチコピーで入る。一言で「なにそれ」と思わせる言葉です。

    もう1つは、突然の質問で入る。

    こちらは脳の仕組みを使っています。人は質問されると、頼まれていなくても勝手に考え始めます。考え始めた人は、もう聞く態勢に入っています。

    ここで専門用語を使うのだけは、やめてください。一瞬で興味が消えます。


    自己紹介のテンプレート② 次の10秒

    (肩書きの作り方は肩書きは、かっこいいほど仕事につながらない?に書きました)

    ここで、はじめて自分の仕事を言います。

    型はこうです。

    「(誰に)に、(何を)を提供する、(肩書き)の◯◯です」

    たとえば、こんな形です。

    「起業して3年以内の方に、案件獲得の型をお渡ししている、案件獲得プロデューサーの◯◯です」

    ポイントは、肩書きです。

    「経営コンサルタント」だと、何をしてくれる人かが伝わりません。名乗った瞬間に、相手の頭の中で「よくあるやつ」の箱に入ります。

    「なにそれ?」と思われる肩書きにしてください。

    肩書きは、職業名ではありません。どんな成果を出す人かを表す看板です。


    自己紹介のテンプレート③ 35秒

    ここが本体です。3つのやり方があります。

    ① メリット型(実績がある人)

    これまで何をやって、お客さんにどんな変化が起きたか。ここは数字で言います。

    「3日で20名集まりました」「半年で売上が2倍になったピアノ教室があります」

    順番は、自分の変化 → 他の人の変化です。自分の話だけだと自慢に、他人の話だけだと他人事になります。

    そして、全部は言いません。「もっと知りたいな」で止めます。

    ② ビジョン型(実績がまだ少ない人)

    どこを目指しているか。何を信じているか。

    ここで大事なのは、言い切ることです。

    「いつか◯◯できたらいいなと思っています」

    これ、伝わりません。「できたらいいな」には、達成できない前提が入っているからです。聞いている人にも、それが伝わります。

    「◯年までに、◯◯を500人輩出します」

    言い切ってください。

    ③ 混ぜる型

    メリットとビジョンの両方を短く入れる。慣れてきたら、これが一番強いです。


    自己紹介のテンプレート④ 最後の5秒

    そして、一番もったいないのがここです。

    「よろしくお願いします」で終わる。

    丁寧です。感じもいいです。でも、何も起きません。

    相手は「で、私は何をすればいいんだろう」と思ったまま次の人の話に移ります。

    だから、してほしい行動を言葉にします。

    • 「あとで名刺交換させてください」
    • 「名刺のQRから、2秒で動画が見られます」
    • 「もし心当たりのある方がいたら、紹介していただけたら嬉しいです」

    たった5秒です。でも、この5秒があるかないかで、その後がまったく違います。

    人は、言われないとやりません。でも、言われてすぐできることなら、やってくれます。


    言い切ることに、どれだけの力があるか

    (削り方はうまい自己紹介ほど、案件につながらないへ)

    35秒のところで「言い切ってください」と書きました。

    これ、根性論に聞こえるかもしれません。でも僕には、そう思えない体験があります。

    27歳のとき、事故で体の左半分が動かなくなりました。20軒以上、病院や整体を回りました。どこでも「原因が分かりません」と言われました。

    3年、その状態でした。

    そのあいだ、僕がずっと言っていた言葉があります。

    「よくなったらいいな」

    ……今なら分かります。この言葉には、よくならない前提が入っています。

    北千住の、気功と整体の先生に出会って、そこから変わりました。言い方を変えたんです。

    「よくなる」

    たったそれだけです。願望を、断定にした。

    半年後、ジムでトレーニングができるようになりました。

    医学的にどうこう、という話をするつもりはありません。ただ、自分が使う言葉は、自分が一番聞いているということは、はっきり言えます。

    一日で一番あなたの言葉を聞いているのは、あなた自身です。

    自己紹介も同じです。「できたらいいなと思っています」と言い続けている人と、「します」と言い切っている人。一年後の差は、たぶん本人が思っているより大きいです。

    そして聞いている側も、ちゃんと感じ取っています。この人は本気なのかどうか、を。


    一分の自己紹介の例文を、そのまま使わない

    テンプレートを渡すと、例文をそのまま覚えて話す方がいます。おすすめしません。

    借りた言葉は、必ず浮きます。話している本人がしっくり来ていないので、聞いている側にも伝わります。

    使うのは、枠だけにしてください。10秒・10秒・35秒・5秒という配分と、それぞれの役割。中身は自分の言葉で埋めます。

    埋め方は簡単です。普段、人に説明するときの言い方をそのまま書き出す。きれいにしようとしないでください。

    書き出したら、声に出して読んで、言いにくいところを直します。言いにくい言葉は、書き言葉になっているサインです。

    そして、完成したら1回で終わりにしないこと。実際に人前で使って、相手の顔を見る。どこで顔が上がって、どこで下がったか。それが一番正確な採点です。

    3回も使えば、自分の言葉になります。そこまで来ると、原稿を忘れても話せるようになります。

    そして、長さ違いで用意しておくと、どんな場でも困りません。30秒、60秒、90秒。削る順番を先に決めておけば、その場で慌てずに済みます。短いほうから作るのがコツです。30秒が言えるようになれば、あとは足していくだけで済みます。逆から作ると、本番で必ず削り損ないます(交流会の自己紹介は、業種で変えない)。


    まとめ

    • 60秒を4つに分ける。役割が決まると書ける
    • 最初の10秒:振り向いてもらう。いきなり商品説明をしない
    • 次の10秒:誰に・何を・肩書き。肩書きは「なにそれ?」を狙う
    • 35秒:メリットかビジョン。「できたらいいな」でなく「します」で言い切る
    • 最後の5秒:してほしい行動を言う。「よろしくお願いします」では何も起きない
    • 言い切る。「できたらいいな」には、できない前提が入っている

    型があると、迷いません。あとは中身を入れるだけです。

    そして、うまく作れないとき「自分には語れることがないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。自分の現在地が分かると、次の一歩が見えてきます。

  • 教えるのが上手い人は、できなかった人です

    教えるのが上手い人は、できなかった人です

    自分の説明が、わかりにくい。

    一生懸命伝えているのに、相手がぽかんとしている。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この悩みには、意外な事実があります。

    その分野が得意だった人ほど、教えるのが下手です。


    「なんで、これが分からないの」

    僕の話をします。

    僕は、勉強がすごく苦手でした。

    勉強ができる子が、本当に羨ましかった。

    そして、母がよくできる人でした。だから、こう言われていました。

    「なんで、これが分からないの」

    ……悪気は無かったと思います。

    ただ、できる人からすると、できない人の目線が分からないんですよ。

    そして逆に、分からない僕からしても、できる人の目線がよく分かりませんでした。


    学校の先生も、教えるのは上手ではなかった

    十代のころ、ずっと引っかかっていたことがあります。

    学校の先生は、たいてい勉強ができる人です。

    だから、教え方が上手ではないな、と正直に思っていました。

    「どうして、そうなるんですか」と聞いても、返ってくるのは、こうです。

    「だから、こうなるんだよ」

    ……それでは、分からないんです。

    分かる人には、その説明で足ります。分からない人には、まったく足りません。

    この時期に、自分の中でこういう思い込みができあがりました。

    (自分は勉強ができない。勉強は苦しくて、面白くないもの)


    社会に出てから、壁になりました

    僕は、大学に行きませんでした。

    そして就職のとき、はっきり壁にぶつかります。

    書類が、通らない。

    人間性が大事だろう、と思っていました。実際そう思っています。

    でも現実は、有名な大学に行ったかどうかで決まってしまう。そういう感じでした。

    そして、これは社会人になってからも続きました。

    30歳ごろ、転職をしようと思ったとき。

    行きたい会社に、行けませんでした。学歴の壁です。

    (ああ、もう駄目なんだな)

    ……そう思いました。


    ところが、起業してから逆になりました

    ここからが本題です。

    勉強が苦手だったことが、いい方向に動きました。

    理由は2つあります。

    1つめ。「もっと分かるように教えてほしい」と思うことが、人より多かった。

    分からない側にずっといたので、分からない人の気持ちが、体で分かります。

    2つめ。大人になってから、調べ方が変わりました。

    自分が分からないことは、自分が理解できるまで、腑に落ちるまで、徹底的に調べる。やってみる。確かめる。

    これを繰り返しました。

    そうしているうちに、細かく分析しながら理解していく習慣が、いつの間にか身についていました。


    そして、伝えるときに効きました

    僕は、ビジネススクールで講師をしていた時期があります。

    マーケティングの話をすると、一回で理解できる方もいます。

    でも、初めて聞く言葉が出てきた方は、何を言っているのか分からない。

    このとき、僕はいろんな伝え方ができました。

    もし僕が勉強のできる人間だったら、できなかったと思います。

    そこまで細かく、詳細に、しかもいろんなパターン、いろんな事例を使って説明することは、たぶんしなかった。

    自分自身が、分からなかった人間だったからです。すぐに理解できなかった人間だったからです。

    だから、その人が分かるように説明するということを、常に心がけるようになりました。


    返ってきたもの

    結果として、こうなりました。

    とても丁寧で、分かりやすい。

    そして、そこで成果が上がる。その評判から、リピーターが増えました。

    もう1つ、大きなものがありました。

    たくさんの「闇」を話してもらえるようになったんです。

    「この人は、分かってもらえる人だ」

    いつの間にか、そういう立ち位置を自分で取っていました。

    これは、狙って作ったものではありません。分からなかった側にいた時間が、勝手に作ってくれたものです。


    だから、得意な人に教わらないでください

    ここから、読んでいる方に使える形にします。

    何かを学ぶとき、その分野がずっと得意だった人を選ばないでください。

    理由は、もう書いた通りです。

    できる人には、できない人の目線が見えません。

    悪意ではありません。本当に見えないんです。

    だから、選ぶなら一度できなかった人にしてください。

    そういう人は、どこでつまずくかを知っています。


    教える側に立つときも、同じです

    そして、あなた自身が教える側に立つときも同じです。

    自分が得意な部分は、教えるのが下手になります。

    なぜなら、そこは説明するまでもないと思っているからです。

    だから、こう考えてみてください。

    自分が苦労して覚えたことは何か。

    そこが、あなたがいちばん上手に教えられる場所です。

    得意なことではありません。苦労したことです。

    そして、苦労した記憶があるということは、まだ分からない人の側に立てるということです。


    まとめ

    • その分野が得意だった人ほど、教えるのが下手
    • できる人には、できない人の目線が本当に見えない
    • 「だから、こうなるんだよ」では、分からない人には届かない
    • 僕は学歴で壁にぶつかった。30歳ごろが、いちばんこたえた
    • 起業してから、それが逆になった
    • 分からなかったからこそ、いろんなパターンで説明できるようになった
    • 結果、リピーターが増え、「分かってもらえる人」という立ち位置ができた
    • 学ぶなら、一度できなかった人を選ぶ
    • 教えるなら、自分が苦労して覚えたことを扱う

    いま自分が苦労して覚えたことを1つ思い出してみてください。そこが、あなたのいちばん強い場所です。

    そして、伝わらないとき「自分の説明が下手だからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、次の一歩も見えてきます。

  • 感情を書かないストーリーは、ただの経歴です

    感情を書かないストーリーは、ただの経歴です

    自分の歩みを、書いてみた。

    順番に、起きたことを並べた。

    読み返したら、履歴書みたいになっていました。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この原因は、はっきりしています。

    出来事しか、書いていないからです。


    出来事だけでは、心が動きません

    例を見てください。

    「2015年に独立し、2018年に法人化しました。2020年からは研修事業も始めています」

    何も感じませんよね。

    事実は、全部正しい。うそも1つもない。

    でも、読んだ人の心は1ミリも動きません。

    なぜなら、そのときあなたが何を感じていたかが、書かれていないからです。


    人が反応するのは、感情のほうです

    ここは、はっきり書いておきます。

    人は、出来事には反応しません。感情に反応します。

    なぜかというと、出来事は他人のものだからです。

    あなたが独立した年は、読んだ人には関係がありません。

    でも、そのとき感じた不安や、決めた瞬間の気持ちは、読んだ人も知っています。

    そこで、初めてつながります。


    分けて書いてください

    やり方は、簡単です。

    出来事と、感情を、分けて書き出してください。

    まず、起きたことを箇条書きにします。

    • 独立した
    • 最初の3か月、仕事がなかった
    • 初めて契約が取れた

    次に、それぞれの横に、そのとき思ったことを書きます。

    • 独立した → (これで、もう戻れない)
    • 3か月、仕事がなかった → (自分は、間違えたのかもしれない)
    • 初めて契約が取れた → (手が震えた)

    この2列目が、記事の中身です。


    心の声を、そのまま置いてください

    書き方のコツを1つ。

    感情を、説明しないでください。

    • 弱い:そのとき、私は大きな不安を感じていました
    • 強い:(自分は、間違えたのかもしれない)

    かっこで囲んで、そのまま置く。

    これだけで、まったく違うものになります。

    説明されると、読む人は理解します。

    そのまま置かれると、読む人は体験します。

    そして、体験したものだけが記憶に残ります。


    1つ入れるだけで、変わります

    ここで、量の話をします。

    感情のセリフは、たくさん入れなくていいです。

    むしろ、多すぎると重くなります。

    1本に1つか2つで十分です。

    そして、置く場所が大事です。

    いちばん谷が深いところに、1つ。

    ここに置くと、そこから先が全部読まれます。

    逆に、上がっている場面にたくさん置くと、自慢に見えます。

    下がっているところに置くのが、原則です。


    谷が深いほど、山が効きます

    もう1つ、構造の話をします。

    いい自己紹介には、必ず谷と山があります。

    そして、谷が深いほど、山が効きます。

    だから、谷を薄く書かないでください。

    多くの方は、ここを短くします。かっこ悪いので、早く通り過ぎたくなる。

    でも、そこが読まれる場所です。

    そして、山に上がるところには、数字を入れてください。

    • 弱い:売上が大きく伸びました
    • 強い:月200万円が、240万円になりました

    数字が入ると、映像が浮かびます。


    弱みを、資格に変えてください

    もう1つ、強い型を渡します。

    過去の弱みを、今の仕事の資格として書く。

    例を挙げます。

    • 成績が最下位だった → だから、伸び悩む人の気持ちが分かる
    • 人間関係で失敗した → だから、その直し方を知っている

    これは、言い訳ではありません。

    その経験がなければ、今の仕事はできなかったという構造です。

    そして、この振れ幅が大きいほど、強くなります。

    弱みを隠すと、普通の経歴になります。

    弱みを出すと、その人にしか語れない話になります。


    志は、長く書かなくていいんです

    最後に、書かなくていいものを1つ挙げます。

    志や理想を、長く書かないでください。

    「人々の可能性を広げたい」

    こういう文は、読み飛ばされます。

    なぜなら、誰でも書けるからです。

    そして、志は書かなくても伝わります。

    出来事と感情が正しく書かれていれば、読んだ人が勝手に受け取ります。

    この人は、こういうことを大事にしているんだな、と。

    自分で言うより、そう思ってもらったほうが強いです。


    時制を、そろえてください

    細かいけれど、効くことを1つ書きます。

    過去の話を書くとき、そのときの時制で書いてください。

    • 弱い:当時は、まだ何も分かっていませんでした
    • 強い:何も、分かっていませんでした

    前者は、今の自分が振り返って解説しています。

    後者は、そのときの自分の言葉です。

    振り返って解説すると、距離ができます。

    読む人は、あなたが安全な場所から過去を語っているのを見ることになります。

    でも、そのときの言葉で書かれていると、読む人も一緒にそこに立てます。

    この違いは、読んでいて明らかに分かります。

    そして、多くの人が無意識に前者になっています。安全だからです。

    状況の説明を、削ってください

    もう1つ、削るべきものがあります。

    状況の説明です。

    • 「当時、業界全体が不況でして」
    • 「その頃は、まだ制度が整っておらず」

    こういう文が入ると、急に読む速度が落ちます。

    読む人は、あなたの業界の事情を知りたいわけではありません。

    あなたがどうだったかを知りたいんです。

    だから、説明は最小限にしてください。

    必要なら、1行だけ。それ以上書きたくなったら、言い訳になっていないかを疑ってください。


    まとめ

    • 出来事だけでは、心は動かない
    • 人は感情に反応する。出来事は他人のものだから
    • 出来事と感情を、2列に分けて書き出す
    • 感情は説明せず、心の声としてそのまま置く
    • 1本に1つか2つ。いちばん谷が深いところに置く
    • 谷が深いほど、山が効く
    • 山には数字を入れる
    • 弱みを、今の仕事の資格として書く
    • 志は長く書かない。伝われば十分

    自分の歩みを2列で書き出してみてください。右の列だけ読み返すと、書くべきことが見えます。

    そして、伝わらないとき「自分の経歴が地味だからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、次の一歩も見えてきます。

  • プロの声より、素人の声のほうが刺さります

    プロの声より、素人の声のほうが刺さります

    有名な人から、推薦をもらった。

    肩書きのある方に、コメントを書いてもらった。

    でも、反応がありません。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。これは、よくあることです。

    上手な言葉は、疑われます。


    上手すぎると、作り物に見えます

    まず、単純な話から。

    テレビの広告に出ている人は、噛みません。

    言葉に詰まりません。全部、なめらかです。

    そして、誰も本気にしていません。

    なぜなら、作り物だと分かっているからです。

    上手すぎるものは、疑われます。

    これは、悪意ではありません。見慣れているだけです。


    素人の言葉は、疑いようがありません

    一方、普通の人の言葉はどうか。

    • 言葉が詰まる
    • 話が前後する
    • うまくまとまらない

    そして、これが刺さります。

    理由は、作れないからです。

    きれいな推薦文は、誰かが書いたのかもしれません。

    でも、たどたどしい言葉は、その人が本当にそう思っていないと出てきません。

    だから、信じられます。


    整えないでください

    ここが、いちばん大事なところです。

    集めた声を、整えないでください。

    • 「なんていうか、あの、うまく言えないんですけど」
    • 「え、なんだろう。正直、最初は疑ってました」

    こういう部分を、削らないでください。

    この部分が、いちばん効いています。

    きれいに整えた瞬間、作り物の側に移ります。

    読みやすくしたつもりが、信用を落としています。


    権威が要らない、という話ではありません

    念のため、書いておきます。

    権威のある人の推薦が、無駄だと言っているのではありません。

    使いどころが違うだけです。

    • 権威の声:この人は本物なんだな、と安心させる
    • 素人の声:自分と同じ人が良かったんだな、と自分を重ねさせる

    働きが、まったく違います。

    そして、人が最後に申し込む理由になるのは、後者です。

    安心しただけでは、動きません。

    自分ごとになって、初めて動きます。


    似ている人の声を、探してください

    もう1つ、選び方のコツを書きます。

    集めた声の中から、読む人に近い人のものを選んでください。

    • 同じ業種
    • 同じ年代
    • 同じ悩み

    これが揃っているほど、刺さります。

    逆に、どれだけ素晴らしい成果でも、自分とかけ離れた人の話は届きません。

    「その人はすごい人だから、できたんでしょう」

    こう思われた瞬間、終わります。

    すごい成果より、近い人。


    「最初は疑っていました」が、いちばん効きます

    実務的なことを1つ。

    集まった声の中で、いちばん使える言葉があります。

    「正直、最初は疑っていました」

    これが入っている声は、強いです。

    理由は2つあります。

    1つめ。読んでいる人も、今まさに疑っているからです。

    その気持ちが書いてあると、分かってくれていると感じます。

    2つめ。疑っていた人が変わったなら、信用できるからです。

    最初から好意的だった人の言葉より、疑っていた人の言葉のほうが、はるかに重い。

    だから、聞き方にこれを入れてください。

    「頼む前、不安だったことはありますか」


    数より、深さです

    最後に、量の話をします。

    もっとたくさん集めないと、と思わないでください。

    3人分あれば、始められます。

    100人分の短いコメントより、3人分の深い話のほうが効きます。

    なぜなら、短いコメントは、どれも同じに見えるからです。

    丁寧でした、良かったです、が20個並んでも、記憶に残りません。

    でも、1人の話が具体的に書いてあれば、その1人が忘れられなくなります。

    集めることを目的にしないでください。

    1人の話を、深く聞く。そのほうが、はるかに早いです。


    声がまだ1つもない人へ

    ここまで読んで、こう思った方もいるはずです。

    「そもそも、まだお客さんがいない」

    その場合も、方法はあります。

    無料でも、試してもらってください。

    そして、その人に声をもらう。

    「まだ始めたばかりなので、正直な感想を聞かせてほしい」

    こうお願いすると、たいていの人は協力してくれます。

    そして、この段階の声は、むしろ生々しくて強いです。

    慣れていない人が、慣れていない人からもらった感想。作り物に見えようがありません。

    大事なのは、うそをつかないことです。

    「無料で試していただいた方の声です」と、そのまま書けばいい。

    隠すと、後で崩れます。書いておけば、誠実さとして伝わります。

    悪い評価も、置いていいんです

    もう1つ、上級の話をします。

    すべての声が絶賛だと、かえって疑われます。

    だから、こういう声も置けます。

    「正直、思っていたのとは違いました。でも、結果としては良かったです」

    こういう声が1つ混じっていると、全体の信用が上がります。

    完璧に見えるものより、少し欠けているもののほうが信じられる。

    これは、商品でも人でも同じです。


    まとめ

    • 上手すぎる言葉は、作り物に見える
    • たどたどしい言葉は、作れないから信じられる
    • 整えないこと。詰まっている部分が効いている
    • 権威の声は安心させる。素人の声は自分ごとにさせる
    • 人が動くのは、自分ごとになったとき
    • すごい成果より、近い人の声を選ぶ
    • 「最初は疑っていました」がいちばん効く
    • 100人の短い声より、3人の深い話

    次に声をもらうとき、「頼む前、不安だったことは」を1つ足してみてください。

    そして、反応がないとき「もっと権威が必要だ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、次の一歩も見えてきます。

  • お客様の声は、本人に語らせてください

    お客様の声は、本人に語らせてください

    自分の実績を書くのが、苦手。

    書いても、自慢しているようで落ち着かない。

    だから、控えめに書いてしまう。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この方たちに、いつも同じことをお伝えします。

    自分で書かなくて、いいんです。


    いちばん見られているのは、どこか

    まず、事実を1つ。

    サイトでも紹介文でも、いちばん見られているのはあなたの実績ではありません。

    お客様の声です。

    これは、自分が客の側になったときのことを考えれば、すぐ分かります。

    飲食店を探すとき、店の説明文を読み込むでしょうか。

    まず、口コミを見ますよね。

    星の数を見て、コメントを2つ3つ読んで決めます。

    そして、これは商売の種類を問いません。


    自分で褒めると、届きません

    なぜ、他人の言葉なのか。

    自分で自分を褒めると、照れが出るからです。

    書いている本人が照れていると、それは文章に出ます。

    そして、控えめに書くので、伝わりません。

    一方、他人が語ると、まったく違います。

    遠慮がありません。

    しかも、自分では思いつかない角度で褒めてくれます。

    「あそこが良かった」と言われて、初めて自分の価値に気づくことが本当に多いです。


    「満足度90パーセント」は、もう効きません

    もう1つ、大事なことを書きます。

    作った感じの数字は、今はもう信用されません。

    • 満足度90パーセント
    • お客様に選ばれています
    • 圧倒的な支持

    こういう文言に、心が動く人はほとんどいません。

    理由は、みんなが見慣れたからです。

    今は、誰でも口コミを読む時代です。だから、目が肥えています。

    作られたものと、生のものが、すぐに見分けられます。


    集めるなら、映像です

    では、どうやって集めるか。

    いちばん強いのは、映像です。

    理由は、はっきりしています。

    表情が写るからです。

    うれしそうに話しているのか、頼まれて言っているのか。見れば分かります。

    これは、文章では出せません。

    そして、映像にはもう1つの効果があります。

    次の面談に持っていける。

    目の前の相手に「こういう方がいました」と見せられます。これは、こちらが100回説明するより効きます。


    聞き方に、コツがあります

    集めるときの聞き方も書いておきます。

    「感想をください」だと、当たりさわりのないものが返ってきます。

    「ありがとうございました。とても良かったです」

    これでは、使えません。

    だから、質問を分けてください。

    ① 相談する前、いちばん困っていたことは何でしたか

    ② なぜ、私に頼もうと思いましたか

    ③ 今、何がいちばん変わりましたか

    この3つで聞くと、そのまま使える言葉が返ってきます。

    そして、①がいちばん大事です。

    読む人は、まだ①の状態にいるからです。①が書いてあると、自分のことだと分かります。


    感情から始まって、あとで理屈が来ます

    もう1つ、面白い法則があります。

    いいお客様の声は、必ず感情から始まります。

    「本当に、うれしかったです」

    そして、そのあとに理屈が来ます。

    「なぜかというと、それまで3年間ずっと同じところで止まっていたので」

    この順番になっています。

    つまり、これは人が動く順番と同じなんですよ。

    だから、お客様の声は強い。読む人の中でも、同じ順番で処理されます。

    そして、この順番を崩さないでください。整理して理屈から並べ直すと、効かなくなります。


    間に入る人でも、いいんです

    最後に、1つ道を増やしておきます。

    「お客様に声をくださいと言いづらい」

    そういう方もいます。

    その場合は、間に入っている人に語ってもらうのも有効です。

    • 紹介してくれた人
    • 一緒に仕事をした人
    • 同じ現場にいた人

    こういう人たちは、勝手に褒めてくれます。

    しかも、客とは違う角度から見ています。仕事の進め方が丁寧だった、連絡が早かったなど、客が気づかない部分を語ってくれる。

    声は、客からしかもらえないものではありません。


    もらったら、必ず見せてください

    集めたあとの話をします。

    もらった声を、しまい込まないでください。

    意外と多いんです。集めたのに、どこにも出していない方が。

    理由を聞くと、こう言われます。

    「載せていいか、聞きづらくて」

    だから、もらうときに一緒に聞いてください。

    「サイトなどで紹介させていただいてもいいですか」

    この一言を、最初に添える。

    そして、範囲も決めておくと安心です。

    • 名前を出していいか
    • 顔を出していいか
    • 会社名はどうか

    この3つを最初に確認しておけば、後で困りません。

    そして、断られても気にしないでください。名前が出せなくても、業種と年代だけでも十分に効きます。

    定期的に、聞いてください

    最後に、続け方を書きます。

    声をもらうのは、終わったときだけではありません。

    • 途中で、変化があったとき
    • 終わって半年後

    特に、半年後が効きます。

    終わった直後は、まだ結果が出ていないことも多い。でも半年後には、はっきりした変化が出ています。

    そして、半年後にもらった声は、説得力がまるで違います。

    「そのときは半信半疑でしたが、今になって効いています」

    こういう言葉は、直後には出てきません。


    まとめ

    • いちばん見られているのは、実績ではなくお客様の声
    • 自分で自分を褒めると、照れが出て届かない
    • 他人は遠慮しないし、自分では思いつかない角度で語る
    • 作った感じの数字は、もう信用されない
    • 集めるなら映像。表情が写る
    • 次の面談に持っていける
    • 聞き方は3つ。困っていたこと/なぜ頼んだか/何が変わったか
    • 感情から始まって、あとで理屈。この順番を崩さない
    • 間に入る人に語ってもらってもいい

    過去のお客さんに、3つの質問を1人だけ送ってみてください。

    そして、伝わらないとき「実績が弱いからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、次の一歩も見えてきます。

  • つらい経験は、そのまま燃料になります

    つらい経験は、そのまま燃料になります

    昔、つらい時期があった。

    でも、仕事とは関係ない。

    だから、話さない。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この判断は、もったいないです。

    その経験が、いちばん人に届きます。


    僕自身の話をします

    正直に書きます。

    僕は若いころ、音楽をやっていました。バンドで本気でやっていて、毎回100人くらいは呼べていました。

    でも、交通事故に遭いました。

    そこから、3年間、寝たきりです。

    バンドは、解散しました。


    原因が、分かりませんでした

    つらかったのは、寝たきりだったこと自体ではありません。

    原因が分からなかったことです。

    病院を、20か所以上回りました。

    どこに行っても、はっきりしたことが分かりません。

    そして、そのうちパニック障害になりました。

    (このまま、一生こうなのか)

    ……その時期のことは、今でもよく覚えています。


    「自分で治す」と決めました

    あるとき、決めました。

    自分で治すしかない。

    そこから、心の仕組みと脳の仕組みを、独学で調べ始めました。

    医学の勉強ではありません。自分の状態を、自分で理解するためです。

    そして、約6か月で回復しました。

    このとき学んだことが、今の仕事の土台になっています。


    隠していたら、何も残りませんでした

    ここが、いちばん伝えたいところです。

    もし僕が、この時期を「仕事とは関係ない話」として隠していたら、どうなっていたか。

    今の仕事は、存在していません。

    なぜなら、僕がやっている仕事の中身は、あのとき自分を立て直すために学んだことそのものだからです。

    つらい経験は、後から意味を持ちます。

    そして、意味を持たせるかどうかは、自分で決められます。


    なぜ、つらい経験が届くのか

    理由は、2つあります。

    1つめ。同じ場所にいる人が、必ずいます。

    あなたが抜けてきた場所に、今いる人がいます。

    その人にとって、あなたは先に抜けた人です。これは、どんな資格よりも強い。

    2つめ。うまくいっている話には、誰も自分を重ねられません。

    成功談を聞いて動く人は、ほとんどいません。

    「すごいですね」で終わります。

    でも、うまくいっていなかったころの話には、人は自分を重ねます。

    そして、こう思います。

    「この人が抜けられたなら、自分もいけるかもしれない」


    全部を話す必要は、ありません

    ここで、大事な線引きをしておきます。

    すべてを話す必要はありません。

    思い出したくないことは、話さなくていい。

    そして、まだ生々しい傷は、話さないほうがいいです。

    理由は、聞いた人が心配してしまうからです。

    話すのは、自分の中で決着がついたものだけにしてください。

    決着がついた話は、聞いた人の力になります。決着がついていない話は、聞いた人の負担になります。

    この違いは、はっきりしています。


    悲惨さを、競わないでください

    もう1つ、注意点があります。

    つらい話が効くと分かると、盛りたくなります。

    これは、やめてください。

    そして、複数の不幸を重ねすぎないことも大事です。

    病気も、借金も、離婚も、全部を一度に並べると、読んだ人はこう思います。

    「大変だったんですね」

    そこで終わってしまいます。

    大事なのは、つらさの量ではありません。

    そこから、どう抜けたかです。

    抜け方が書いてあれば、1つの経験で十分です。


    抜けたあとの一言を、必ず入れてください

    最後に、書き方を1つ渡します。

    つらい経験を書くとき、必ず最後に、そこで得たものを1行入れてください。

    僕の場合なら、こうです。

    「お金がなくて眠れない人の気持ちが、初めて分かりました」

    「自分を1ミリだけ超える、という考え方を覚えました」

    この1行があるかないかで、まったく違うものになります。

    ない場合:ただの苦労話ある場合:読んだ人が持ち帰れるもの

    そして、その1行は、たいていあなたの仕事の中身とつながっています。

    つながっているから、あなたがその仕事をしている理由になります。


    話すタイミングを、間違えないでください

    もう1つ、実務的なことを書きます。

    つらい経験は、最初の10分で話すものではありません。

    初対面でいきなり重い話をされると、相手は身構えます。

    だから、順番はこうです。

    相手の話を聞く → 相手が自分の状況を話す → そのとき、初めて自分の経験を出す

    そして、出し方も大事です。

    「実は僕も、似たようなことがありまして」

    この入り方だと、押しつけになりません。

    相手の話に対する応答として出しているので、自然に受け取ってもらえます。

    いきなり自分から語り始めると、自分語りになります。

    同じ話でも、出す位置で意味が変わります。

    書く場所も、選んでください

    そして、文章にする場合も同じです。

    自己紹介の冒頭にいきなり重い話を置くと、読む人が構えます。

    先に、読む人の状況に触れてください。

    「今、こういうことで悩んでいませんか」

    そのあとで、自分の経験を出す。

    相手が先、自分は後。この順番は、話すときも書くときも変わりません。


    まとめ

    • 仕事と関係ないと思っている経験が、いちばん届く
    • つらい経験は、後から意味を持つ。意味づけは自分で決められる
    • あなたが抜けてきた場所に、今いる人がいる
    • 成功談には、誰も自分を重ねられない
    • 全部を話す必要はない。決着がついたものだけ
    • 決着のついていない話は、聞いた人の負担になる
    • 悲惨さを競わない。大事なのは、どう抜けたか
    • 最後に「そこで得たもの」を1行入れる

    自分の中で、もう決着がついているつらい経験を1つ思い出してみてください。

    そして、伝わらないとき「自分には語れるものがない」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、次の一歩も見えてきます。

  • 結果より、その裏のストーリーが売ります

    結果より、その裏のストーリーが売ります

    実績は、ある。

    数字も出せる。ちゃんと書いてもいる。

    なのに、反応がない。

    僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。ここには、多くの方が知らない事実があります。

    人は、数字には共感しません。


    「15年で150社」で、心は動きません

    たとえば、こう書いてあったとします。

    経営の相談を15年、150社を支援してきました。

    すごいことです。事実、簡単ではありません。

    でも、読んだ人の心は動きません。

    なぜか。

    これは、理屈だからです。

    すごいかどうかを判断する材料であって、感情が動く材料ではありません。

    そして、人は理屈では動きません。


    ある選手の話

    分かりやすい例を挙げます。

    大記録を作った野球選手がいます。

    ファンは、その記録の数字に感動しているでしょうか。

    違いますよね。

    その数字を出すまでに、どれだけ悩んで、どれだけストイックにやってきたか。

    その過程に、心を動かされています。

    数字は、あくまで結果です。

    共感が生まれるのは、そこにたどり着くまでの部分です。


    裏側を、誰も語っていません

    そして、ここが大事なところです。

    ほとんどの人が、この裏側を書いていません。

    なぜかというと、自分では当たり前だと思っているからです。

    • そんな話、面白くないだろう
    • みんな同じようにやっているだろう
    • わざわざ書くことでもない

    ……全部、思い込みです。

    あなたが当たり前だと思っている過程は、外から見ると全然当たり前ではありません。

    そして、そこにしか共感は生まれません。


    何を書けばいいのか

    具体的に、書くべき中身を挙げます。

    ① なぜ、それを始めたのか

    きっかけです。たいてい、大した理由ではありません。それでいいんです。

    ② うまくいかなかった時期に、何をしていたか

    ここがいちばん強いです。

    ③ どこで、変わったか

    何かに気づいた瞬間、誰かに言われた一言。

    ④ 今でも、大事にしていること

    この4つを書くと、結果の裏側が出てきます。


    「なぜ」を、3回聞いてください

    書けないときのコツを1つ渡します。

    自分が書いた実績の一文に、「なぜ」を3回ぶつけてください。

    例で見ます。

    「150社を支援してきました」

    → なぜ、続けられたのか→ 「相談に来る人が、みんな同じところでつまずいていたから」

    → なぜ、それが気になったのか→ 「自分も、同じところでつまずいていたから」

    → なぜ、自分はそこを抜けられたのか→ 「ある人に、順番が違うと言われたから」

    3回目で、共感できる話になりました。

    これは、僕が添削でいつもやっていることです。結果の言葉に「なぜ」を書き込んで返します。


    シーンがないと、届きません

    もう1つ、添削でよく指摘することがあります。

    裏側を書いたつもりでも、説明のままになっていることが多いです。

    • ✗ 「たくさん苦労しました」
    • ✗ 「大変な時期がありました」

    これは、まだ何も書いていません。

    その苦労が伝わるシーンを、1つ入れてください。

    • ○ 「事務所の電気を消して、駅まで歩きながら、明日の入金予定を頭の中で3回計算していました」

    1シーンで足ります。

    そして、シーンがある文章は、10年後も覚えてもらえます。


    立派に見せようとしないでください

    最後に、いちばん多い失敗を書きます。

    裏側を書こうとすると、多くの人はきれいにまとめます。

    「困難を乗り越えて、今の自分があります」

    ……これ、何も伝わっていません。

    困難の中身が、書かれていないからです。

    そして、きれいにまとめてしまう理由は、はっきりしています。

    かっこ悪いところを見せたくないからです。

    でも、共感が生まれるのは、まさにそのかっこ悪いところなんですよ。

    うまくいっている人の話には、誰も自分を重ねられません。

    うまくいっていなかった時期の話にだけ、人は自分を重ねます。


    裏側は、聞いてもらったほうが早いです

    自分で書き出そうとして、手が止まる方が多いです。

    そういうときは、人に話してください。

    そして、聞き役の人にこうお願いします。

    「気になったところで、なぜ、と聞いてください」

    これだけです。

    自分で書くと、無意識に飛ばします。当たり前だと思っている部分は、書く候補にすら上がらないので。

    でも、人が聞くと止まります。

    「え、それどういうことですか」

    その、相手が止まった場所が、書くべき場所です。

    僕が添削でやっていることも、結局これです。

    相手が当たり前だと思っている場所に、なぜ、と書き込んで返す。

    そして、返ってきた答えが、そのまま記事になります。

    自分の当たり前は、自分では見つけられません。


    ふつうの過程で、いいんです

    最後に、いちばんの心配を消しておきます。

    「自分の過程は、ドラマチックじゃない」

    そう思う方が多いです。

    大丈夫です。ドラマチックである必要はありません。

    必要なのは、具体的であることだけです。

    • 3年間、同じ資料を毎晩作り直していた
    • 断られた帰り道に、いつも同じコンビニで缶コーヒーを買っていた
    • 初めての契約書を、5回読み返してから判を押した

    どれも、劇的ではありません。

    でも、読んだ人の頭には映像が浮かびます。

    そして、浮かんだものにだけ、人は心を寄せます。

    派手さより、具体性です。


    まとめ

    • 人は、数字や実績には共感しない
    • 共感が生まれるのは、そこにたどり着くまでの過程
    • ほとんどの人が、裏側を書いていない
    • 書かない理由は「当たり前だと思っているから」
    • なぜ始めたか/うまくいかない時期/変わった瞬間/今も大事なこと
    • 実績の一文に「なぜ」を3回ぶつける
    • 説明ではなく、シーンを1つ入れる
    • きれいにまとめない。かっこ悪いところにこそ共感が生まれる

    自分の実績の一文を選んで、「なぜ」を3回書いてみてください。

    そして、反応がないとき「実績が足りないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

    あなたの案件が「どこで止まっているのか」は、無料の診断ツールで60秒でチェックできます。止まっている場所が分かれば、次の一歩も見えてきます。