交流会で名刺を交換する。
話も、そこそこ弾んだ。
でも、そのあと連絡は来ない。こちらからも、何を送ればいいか分からない。
これ、しんどいですよね。
500名を超える経営者の方をサポートしてきて、この相談は本当に多いです。僕が作り直した名刺の一番上にも、「交流会で名刺交換しても、仕事につながらない方へ」と入れたくらいです。
名刺の裏面は、会社案内を小さく載せる場所ではありません。
相手が家に帰ってから、自分で次の一歩を選べる場所です。
名刺の裏面によく書かれていること（一覧）
先に、よく見かける項目を並べておきます。
- 事業内容・サービスの一覧
- 実績・お客様の声
- 資格・経歴
- ホームページやSNSのQRコード
- 地図・店舗の一覧
- メモ欄・英語の表記
どれも間違いではありません。
ただ、個人事業主の名刺で、これを全部入れると読まれません。名刺の裏は、小さな紙の半分です。
大事なのは、何を入れるかより、渡したあとに相手が何をするかです。
名刺の表と裏、どう分けて書く？
迷ったら、こう分けてください。
- 表＝その場で話すための面。名前、肩書き、「何の人か」が一目で分かる一言
- 裏＝家に帰ってから読む面。実績、入口、連絡先
名刺交換の場では、相手は表しか見ません。数秒です。だから表には、会話が始まる一言だけを置きます。
裏面が読まれるのは、そのあとです。机の上で名刺を整理しているとき、ふと思い出したとき。そのときに「この人に連絡してみようかな」と思える材料が、裏面にあるかどうかです。
表で興味を持ってもらい、裏で動いてもらう。役目が違うので、同じことを両面に書く必要はありません。
個人事業主の名刺に何を書くかは、「渡した後の相手」から決める
名刺を受け取った人は、だいたい3つに分かれます。
- 今すぐ相談したい人
- 気にはなったけれど、まだ様子を見たい人
- 特に何も感じなかった人
3つ目の人は、裏面に何を書いても動きません。それで大丈夫です。全員に好かれる名刺は、誰の心にも残りません。
だから裏面は、1つ目と2つ目の人のために作ります。この分け方は今すぐ客とそのうち客を分けるで詳しく書きました。
そう考えると、入れるものは3つに絞れます。
名刺の裏面に書くこと①：あなたに頼んだ人の変化
資格や経歴を並べるより、お客様がどう変わったかを1行ずつ書きます。
受け取った人が知りたいのは、あなたがすごいかどうかではありません。「この人に頼んだら、自分はどうなるのか」です。
書き方は、「誰が」「どう変わったか」の2つだけで十分です。
- （書き方の見本）整体院の院長 口コミだけだった新規の方が、紹介でも来るようになった
- （書き方の見本）経理代行の方 交流会のあとに、相談の連絡が届くようになった
お客様の声は、必ずご本人の了解をとって、本当にあったことだけを書いてください。名前を出せない場合は、仕事の種類だけでも伝わります。
実績を並べても読まれない理由は、プロフィールに実績を並べても読まれないにまとめています。
名刺の裏面に書くこと②：今すぐの人の入口
相談したい人が、その日のうちに申し込める入口です。
ここで迷わせると、熱が冷めます。何をすればいいのか、いくらかかるのか、1行で分かるようにします。
よくあるのが、「お気軽にご連絡ください」とメールアドレスだけ書いてある名刺です。気軽にと言われても、何を書いて送ればいいのか分かりません。相手にとっては、白紙の手紙を渡されたのと同じです。
「相談のお申し込みはこちら」と、行き先を1つに決めてあげるほうが、ずっと親切です。
名刺の裏面に書くこと③：まだの人の入口
すぐには決めない人のための、軽い入口です。
お客様の声の動画、無料の診断、ブログなど。「ちょっと見てみよう」で済むものを置きます。
ポイントは、相手が名前もメールアドレスも出さずに見られることです。いきなり「登録してください」だと、まだの人は身構えます。まずは、あなたの考え方やお客様の様子を、こっそり見てもらえれば十分です。
この人たちは、今は動きません。でも、こちらを忘れずにいてくれれば、困ったときに戻ってきてくれます。
名刺のQRコードは何を入れる？2つまでにする理由
QRコードは、②と③の入口にそれぞれ1つずつ、合わせて2つまでがおすすめです。
ホームページ、SNS、公式LINE、動画と並べたくなる気持ちは分かります。でも、選ぶものが増えるほど、人は選ばなくなります。
小さい紙の上なら、なおさらです。
QRコードには、読み取ったあとに何が起きるかを一言そえます。「お客様の声」「相談のお申し込み」のように。何が開くか分からないものは、読み取ってもらえません。
行き先のページも見直しておきましょう。名刺のQRコードは、ほぼ全員がスマホで読み取ります。開いた先がパソコン向けの細かいページだと、そこで閉じられてしまいます。スマホで開いて、最初の画面で「何のページか」と「次に押すボタン」が分かるか。ここまで整えて、はじめて名刺の入口になります。
それと、刷る前と、刷ったあとの実物で、必ずスマホで読み取ってください。小さくしすぎると読めないことがあります。僕は1辺13ミリ以上にしています。
個人事業主の名刺で、裏面に書かないほうがいいこと
- 事業内容を全部（何屋さんか、かえって分からなくなる）
- 資格の羅列（相手の得にならない）
- 自宅の住所（自宅で開業している方は特に気をつけてください）
どれも、書いた本人は安心できます。でも、読む人のためになっているかというと、そうでもありません。裏面に何かを足したくなったら、「これを読んだ相手は、次に何をするだろう」と一度だけ考えてみてください。答えが浮かばないものは、外して大丈夫です。
表に何を書くかも迷っている方は、個人事業主の名刺の肩書き。かっこいいほど仕事につながらない理由から読んでみてください。表で「何の人か」が伝わってはじめて、裏面が読まれます。
僕が名刺を作り直したとき、裏面に入れた3つ
今年の10月21日、名刺を作り直しました。
前の名刺は、表に大きく「60秒 クロージング自己紹介」と入れていました。交換するたびに「それ、何ですか？」と聞かれて、話が弾む名刺でした。
（表は、もう十分に働いてくれている）
作り直すとき、裏面に何を入れるかは、AIに案を15個以上出してもらって、そこから削りました。
残したのは、3つだけです。
- お客様の成果報告を3件
- QRコードを2つ（お客様の実績の動画と、個別相談のお申し込み）
- 会社名とメールと住所
この形にしたのには、理由があります。
僕は、名刺を交換しただけの人に、あとから突然メールを送らないと決めています。
ちゃんと話していないのに突然メールが来たら、僕だって迷惑です。
だから、追いかけない代わりに、相手が自分のタイミングで動ける道を、裏面に置いておく。
正直に言うと、名刺1枚にここまで考えるのか、と自分でも思いました。でも、名刺は僕がいない場所で、僕の代わりに話してくれる唯一の紙です。
まとめ
- 名刺の裏面は、相手が自分で次の一歩を選べる場所
- 受け取った人は3つに分かれる。裏面は今すぐの人と、まだの人のために作る
- 書くことは3つ。お客様の変化・今すぐの人の入口・まだの人の入口
- QRコードは2つまで。何が開くかを一言そえて、刷ったら必ず読み取る
- 事業内容の全部、資格の羅列、自宅の住所は書かない
名刺が仕事につながらないとき、デザインや紙を変えたくなりがちですが、原因はもっと手前にあります。渡したあとの相手を、思い浮かべていたかどうかです。
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