人には囲まれている。
社員もいるし、仕事仲間もいる。
それなのに、ふとした瞬間に、ひとりだと感じる。
僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この話は、ほぼ全員から出ます。
社長の孤独は、気持ちの問題ではありません。判断が1か所に集まる構造から起きています。
だから、話し相手を増やしても消えません。構造のほうを変える必要があります。
社長の孤独を作っている、3つの入口
分けて見ると、原因は3つです。
1つ目。判断が、全部こちらに来る。
社員は相談してきます。でも、決めるのは社長です。相談された時点で、答えを持っているのは自分しかいません。
2つ目。持っている情報が、違いすぎる。
資金繰り、取引先の事情、来期の見通し。社長が見ているものを、社員は見ていません。同じ景色を見ていない相手には、相談しても話が通じません。通じないから、話さなくなります。
3つ目。言えば、空気が変わってしまう。
不安を正直に言うと、社員が動揺します。それが分かっているから、言いません。言わない選択を毎日していると、言えない人になります。
この3つは、性格とは関係ありません。役割に最初から付いてくるものです。
「経営者 孤独 名言」で検索しても、軽くならない
この言葉で検索する方は、実際にとても多いです。
名言を読むと、一瞬だけ気持ちが上がります。ただ、翌朝また同じ場所にいます。
理由ははっきりしていて、構造が1ミリも変わっていないからです。判断は今日も全部集まってくるし、情報の差も埋まっていません。
気持ちを支える言葉が悪いわけではありません。応急処置としては効きます。ただ、毎朝それが必要になっているなら、処置ではなく原因のほうを見てください。
減らし方① 決めなくていいことを、減らす
一番早いのはこれです。相談そのものを減らします。
やることは、基準を渡すだけです。
「3万円までは自分で決めていい」「この条件なら受けていい」「この時間以降は返信しなくていい」。数字と条件で書いて渡します。
基準が無いから、全部が相談になります。基準を1つ渡すたびに、相談が1種類消えます。
判断には回数の上限があります。細かい判断で使い切ると、大事な場面で正しく決められません。守るべきは気力ではなく、判断の回数です。
任せる範囲の決め方は、社長の仕事は、社員を助けるほど増えていくに詳しく書きました。
減らし方② 社内に、決められる人を1人作る
時間はかかりますが、ここが本筋です。
いきなり大きな判断を渡さないでください。取り返しがつく範囲から渡します。やらせて、失敗させて、一緒に振り返る。この順番です。
2年かかっても構いません。1人できると、会社の上限が2人分になります。
逆に、ここに手をつけないまま10年経つと、10年後も社長一人分のままです。孤独も、そのまま続きます。
減らし方③ 社外に、利害のない相手を1人
社内の人には、言えない話があります。家族にも言えません。心配させるからです。
だから、利害のない相手が要ります。取引もしていない、社員でもない、月に1回でいい相手です。
同業の経営者仲間でも、会でもいい。私のところに来られる方も、ここを求めて来る方が多いです。売上の相談のつもりで来て、ほとんどの時間を、誰にも言えなかった話に使う方が本当に多い。
話したところで現実は変わりません。それでも、言葉にすると輪郭が出ます。輪郭が出ると、たいてい思っていたより小さい。
★口座が909円になったとき、誰にも言いませんでした
僕自身の話をします。
コロナのとき、会社の口座が909円になりました。その時期、僕は誰にもそれを言っていません。
言えなかった理由は単純です。かっこ悪かったからです。経営を教えている人間が、口座に千円も無い。それを人に言う勇気がありませんでした。
一人で抱えて、夜に通帳を見て、また落ちる。これを繰り返していました。
（この夜が、あと何回続くんだろう）
抜けたきっかけは、大きな一手ではありません。できることを1つずつ数え直したことでした。そして、人に話したことです。
話したからお金が増えたわけではありません。判断が戻ってきたんです。一人で抱えているあいだ、僕は正しく考えられていませんでした。
この話は経営者の不安、909円から300万円までに詳しく書いています。
一人で抱えると、判断が鈍ります
孤独の一番の問題は、つらいことではありません。判断の質が落ちることです。
一人で考え続けると、同じところを回ります。最悪の想像だけが育ちます。そして、焦って決めます。
人に話すと、話している途中で自分の考えが整理されます。相手が何も言わなくても、です。出すこと自体に効果があります。
だから、相談相手は「答えをくれる人」でなくていいんです。黙って聞いてくれる人で十分です。
孤独が深い時期に、やりがちな判断
判断が鈍ると、決まった方向に間違えます。見てきた中で多いのは、この3つです。
1つ目。安い仕事を、受けてしまう。
不安なので、埋めたくなります。埋まると安心しますが、時間がなくなって、本当に取るべき仕事に手が回りません。そして、また埋める。この輪から抜けられなくなります。
2つ目。人を、急いで採る。
一人がきついので、誰かに入ってほしくなる。ところが、仕事の切り分けを決めないまま採るので、教える時間が増えて、前より忙しくなります。
3つ目。新しいことを、始めてしまう。
今がうまくいかないのは、やり方が古いからだと思い込む。本当は、やり方ではなく一人で抱えていることが原因なのに、別の場所を掘り始めます。
3つとも、焦りから出た判断です。焦りは、一人でいる時間の長さに比例します。
不思議なもので、相談できる相手が1人いるだけで、この3つはほとんど起きません。止めてもらうからではありません。話しているうちに、自分で気づくからです。
だから、決める前に一度誰かに話す。これをルールにしてください。話してから決めた判断は、だいたい外しません（営業の断り方を決めると、なぜ仕事が増えるのか）。
今日できることは、1つだけです
全部やろうとしなくて大丈夫です。今日やるのは1つです。
今週、誰か1人に、仕事以外の話をしてください。
相談しなくていいんです。近況でいい。相手は同業でも、昔の同僚でも構いません。
一人で抱えている期間が長い人ほど、この1回が効きます。人と話す回路が、しばらく使われていないからです。
そして、話してみて楽になったら、月に1回の予定として入れてください。予定にしないと、忙しい時期に真っ先に消えます。一番必要な時期に、真っ先に消えるのが、この時間です。
まとめ
- 社長の孤独は、気持ちではなく判断が1か所に集まる構造から起きる
- 入口は3つ。判断の集中／情報の差／言えば空気が変わる
- 名言は応急処置。毎朝必要なら、原因のほうを見る
- 減らし方① 基準を渡して、相談そのものを減らす
- 減らし方② 社内に決められる人を1人作る。取り返しがつく範囲から
- 減らし方③ 社外に、利害のない相手を1人
- 一人で抱えると、判断の質が落ちる。これが一番の損失
- 相談相手は、答えをくれる人でなくていい。聞いてくれる人で足りる
孤独を感じるとき、人は「自分の器が小さいからだ」と思い込みがちです。でも実際は、器ではなく量の問題です。一人で決め続けられる人は、いません。
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