自分の説明が、わかりにくい。
一生懸命伝えているのに、相手がぽかんとしている。
僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。この悩みには、意外な事実があります。
その分野が得意だった人ほど、教えるのが下手です。
「なんで、これが分からないの」
僕の話をします。
僕は、勉強がすごく苦手でした。
勉強ができる子が、本当に羨ましかった。
そして、母がよくできる人でした。だから、こう言われていました。
「なんで、これが分からないの」
……悪気は無かったと思います。
ただ、できる人からすると、できない人の目線が分からないんですよ。
そして逆に、分からない僕からしても、できる人の目線がよく分かりませんでした。
学校の先生も、教えるのは上手ではなかった
十代のころ、ずっと引っかかっていたことがあります。
学校の先生は、たいてい勉強ができる人です。
だから、教え方が上手ではないな、と正直に思っていました。
「どうして、そうなるんですか」と聞いても、返ってくるのは、こうです。
「だから、こうなるんだよ」
……それでは、分からないんです。
分かる人には、その説明で足ります。分からない人には、まったく足りません。
この時期に、自分の中でこういう思い込みができあがりました。
（自分は勉強ができない。勉強は苦しくて、面白くないもの）
社会に出てから、壁になりました
僕は、大学に行きませんでした。
そして就職のとき、はっきり壁にぶつかります。
書類が、通らない。
人間性が大事だろう、と思っていました。実際そう思っています。
でも現実は、有名な大学に行ったかどうかで決まってしまう。そういう感じでした。
そして、これは社会人になってからも続きました。
30歳ごろ、転職をしようと思ったとき。
行きたい会社に、行けませんでした。学歴の壁です。
（ああ、もう駄目なんだな）
……そう思いました。
ところが、起業してから逆になりました
ここからが本題です。
勉強が苦手だったことが、いい方向に動きました。
理由は2つあります。
1つめ。「もっと分かるように教えてほしい」と思うことが、人より多かった。
分からない側にずっといたので、分からない人の気持ちが、体で分かります。
2つめ。大人になってから、調べ方が変わりました。
自分が分からないことは、自分が理解できるまで、腑に落ちるまで、徹底的に調べる。やってみる。確かめる。
これを繰り返しました。
そうしているうちに、細かく分析しながら理解していく習慣が、いつの間にか身についていました。
そして、伝えるときに効きました
僕は、ビジネススクールで講師をしていた時期があります。
マーケティングの話をすると、一回で理解できる方もいます。
でも、初めて聞く言葉が出てきた方は、何を言っているのか分からない。
このとき、僕はいろんな伝え方ができました。
もし僕が勉強のできる人間だったら、できなかったと思います。
そこまで細かく、詳細に、しかもいろんなパターン、いろんな事例を使って説明することは、たぶんしなかった。
自分自身が、分からなかった人間だったからです。すぐに理解できなかった人間だったからです。
だから、その人が分かるように説明するということを、常に心がけるようになりました。
返ってきたもの
結果として、こうなりました。
とても丁寧で、分かりやすい。
そして、そこで成果が上がる。その評判から、リピーターが増えました。
もう1つ、大きなものがありました。
たくさんの「闇」を話してもらえるようになったんです。
「この人は、分かってもらえる人だ」
いつの間にか、そういう立ち位置を自分で取っていました。
これは、狙って作ったものではありません。分からなかった側にいた時間が、勝手に作ってくれたものです。
だから、得意な人に教わらないでください
ここから、読んでいる方に使える形にします。
何かを学ぶとき、その分野がずっと得意だった人を選ばないでください。
理由は、もう書いた通りです。
できる人には、できない人の目線が見えません。
悪意ではありません。本当に見えないんです。
だから、選ぶなら一度できなかった人にしてください。
そういう人は、どこでつまずくかを知っています。
教える側に立つときも、同じです
そして、あなた自身が教える側に立つときも同じです。
自分が得意な部分は、教えるのが下手になります。
なぜなら、そこは説明するまでもないと思っているからです。
だから、こう考えてみてください。
自分が苦労して覚えたことは何か。
そこが、あなたがいちばん上手に教えられる場所です。
得意なことではありません。苦労したことです。
そして、苦労した記憶があるということは、まだ分からない人の側に立てるということです。
まとめ
- その分野が得意だった人ほど、教えるのが下手
- できる人には、できない人の目線が本当に見えない
- 「だから、こうなるんだよ」では、分からない人には届かない
- 僕は学歴で壁にぶつかった。30歳ごろが、いちばんこたえた
- 起業してから、それが逆になった
- 分からなかったからこそ、いろんなパターンで説明できるようになった
- 結果、リピーターが増え、「分かってもらえる人」という立ち位置ができた
- 学ぶなら、一度できなかった人を選ぶ
- 教えるなら、自分が苦労して覚えたことを扱う
いま自分が苦労して覚えたことを1つ思い出してみてください。そこが、あなたのいちばん強い場所です。
そして、伝わらないとき「自分の説明が下手だからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。
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