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嫌なことばかり、覚えている。

10年前に言われた一言を、今でも思い出す。

なのに、褒められたことは思い出せない。

僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきました。これは、性格の問題ではありません。

脳が、そういう作りになっているだけです。

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試してみてください

簡単な実験があります。

「30歳のころ、嫌だったこと」

……たぶん、すぐ出てきますよね。人によっては、複数出てきます。

では、次です。

「30歳のころ、良かったこと」

……止まりませんか。

同じ年の、同じ人生です。良いことも悪いことも、同じくらいあったはずです。

なのに、出てくる量がまるで違います。

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なぜ、悪いことだけが残るのか

理由は、生き延びるためです。

悪い出来事は、体にダメージを伴います。

そしてダメージを受けたことは、二度と繰り返さないように強く刻まれます。

危険な場所、危険な相手、失敗したやり方。これらを覚えておけるから、生き延びられます。

一方、良いことにはダメージがありません。

だから、刻まれません。

つまり、こういうことです。

ネガティブなのは、欠陥ではなく機能です。

自分を責める必要は、まったくありません。

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ただし、放っておくと誤解が生まれます

ここからが、本題です。

この機能を放置すると、困ったことが起きます。

思い出せるのが嫌なことばかりなので、自分の人生を「良くなかった」と判断してしまいます。

実際には、良いこともたくさんあったのに。

残っている記録が偏っているから、集計結果も偏ります。

そして、この判断は生き方に影響します。

• 自分には運がない
• 自分は選ばれない
• 何をやってもうまくいかない

証拠が偏っているだけなのに、結論だけが本物になってしまいます。

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だから、自分から取りに行きます

対処は、単純です。

良いことを、その場でメモしてください。

• 感謝した瞬間
• 嬉しかった一言
• 自分でもよくやったと思ったこと

その場で、書き留める。

なぜ「その場で」かというと、あとから思い出そうとしても出てこないからです。

刻まれていないので、時間が経つと消えます。

消える前に、外に置いておく。

悪いことを書き留める人はいますが、良いことを書き留める人は、ほとんどいません。

だから、やるだけで差が出ます。

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立派なことは、要りません

ここで、多くの人が構えます。

「そんな、書くほどいいことなんてない」

いいえ、あります。

• 挨拶を返してもらった
• 天気が良かった
• 昼ごはんがおいしかった
• 面倒な作業を、後回しにせずやった

これで十分です。

大きな出来事を待っていると、一生書けません。

そして、小さいものを書けるようになると、気づける量が増えます。

書こうとすると、探すようになるからです。

探し始めた瞬間から、見える世界が変わります。

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快感になるまで、やってください

もう1つ、続け方の話をします。

良いことも悪いことも、やらないことも、全部ただの習慣です。

そして新しい習慣は、最初は少し無理があります。

だから、気持ちよくなるところまで持っていってください。

書くこと自体が快感になれば、あとは勝手に続きます。

目安は、2週間です。

2週間やって、その先も続けるかどうかを決めればいい。

最初から一生やろうと思わないでください。2週間だけです。

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読み返す日を、決めてください

最後に、いちばん効く使い方を書きます。

書いたものは、落ち込んだ日に読んでください。

これが本番です。

落ち込んでいるとき、頭の中は悪い記憶だけになっています。良いことは、1つも出てきません。

そのとき、紙の上には良いことだけが並んでいます。

読むと、こう思えます。

「そういえば、こういうこともあったな」

これが、記憶の書き換えです。

そして、この一冊があるかないかで、落ち込んだときの立ち直りの速さが変わります。

書いているのは今日の自分ですが、助けられるのは未来の自分です。

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悪いことを、消そうとしないでください

最後に、注意点を1つ。

良いことをメモする話をすると、こう受け取る方がいます。

「嫌なことは、忘れるようにしよう」

それは、やめてください。

無理です。そして、無理なことをやろうとすると、余計に苦しくなります。

嫌なことは、刻まれています。消えません。

やることは、消すことではなく、足すことです。

天秤の片側に石が乗っているとき、その石を取ろうとするから苦しい。

反対側に、少しずつ積んでいけばいいんです。

そして、片側だけを見ていた状態から、両側が見える状態に戻る。

これが、目指すところです。

明るい人になる必要はありません。

片方だけを数えていた状態を、両方数える状態に戻す。それだけです。

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まとめ

• 嫌なことばかり残るのは、脳の機能。欠陥ではない
• 悪いことはダメージを伴うから刻まれる。良いことは刻まれない
• 放っておくと、偏った記録から偏った結論が出る
• 良いことは、その場でメモする。あとからでは出てこない
• 小さいことでいい。書こうとすると、気づける量が増える
• まずは2週間。快感になるまで持っていく
• 落ち込んだ日に読み返す。助かるのは未来の自分

今日、良かったことを1つだけ書き留めてみてください。

そして、うまくいっていないと感じるとき「自分の人生はこんなものだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

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誰かに褒められたとき、なんと答えていますか。

「いやいや、そんなことないんですよ」

「まだまだです」

「たまたまですよ」

日本人なら、ほぼ反射でこう出ますよね。僕もそうでした。

でも僕は起業して12年、500名を超える経営者の方と向き合ってきて、はっきりこう思うようになりました。

これ、コミュニケーションのエラーです。

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褒めてくれた人は、どう感じているか

考えてみてください。

その人は、別に言う必要がなかったんです。

黙っていてもよかった。心の中で思うだけでもよかった。それなのに、わざわざ口に出して、あなたのいいところを伝えてくれた。

そこに返ってくるのが、これです。

「いや、違うんですよ。全然まだまだですよ」

否定されているんですよ。

褒めた側からすると、「あなたの見方は間違っている」と言われたのと同じです。

そして次から、その人はもう褒めてくれなくなります。言っても否定されるだけだからです。

謙遜しているつもりが、相手の好意を突き返している。だから、エラーなんです。

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謙遜と謙虚は、別のものです

ここで、大事な区別をします。

謙遜と謙虚は、まったく違います。

謙遜は、否定です。「そんなことない」「まだまだ」。相手の言葉を打ち消しています。

謙虚は、感謝です。「おかげさまで」「みなさんのおかげです」。受け取ったうえで、まわりに返しています。

うまくいっている人を見ていると、はっきり分かります。

謙遜はしません。でも、わがままでもない。謙虚なんです。

こういう言い方をします。

「ありがとうございます。おかげさまで。そう言っていただけて嬉しいです。もっともっと、そうなっていきます」

否定していません。ちゃんと受け取っている。そのうえで、まわりへの感謝と、これからの宣言が入っている。

図に乗っているように見えて、実は一番謙虚なんですよ。

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謙遜していて、上がっていった人を見たことがありません

もう1つ、はっきり言えることがあります。

もっと成長したい、ステージを上げたいと思っている人で、謙遜し続けたまま上がっていった人を、僕は見たことがありません。

一人もいません。

上がっていく人は、もっと堂々としています。

褒めてくれる人に対して、謙遜はしない。でも謙虚。そして図に乗って、笑顔で「もっと言ってください」と言えてしまう。

その差が、時間とともにとんでもない差になります。

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自分の言葉を、一番聞いているのは自分です

なぜ、そこまで差がつくのか。

自分が言った言葉を、一番よく聞いているのは自分だからです。

「まだまだです」

「そんなことないです」

「たまたまです」

これ、全部後ろ向きな言葉です。それを毎回、自分の耳に入れている。

自分が謙遜した言葉を信じても、いいことは何も起きません。当たり前です。中身がマイナスなんですから。

だったら、逆にすればいい。

せっかく褒めてくれているんです。相手から見て、そうなんです。

だとしたら、きっとそうなんですよ。

僕は、あるときからそう決めました。褒められたら図に乗る。相手が言ってくれていることを、そのまま信じる。

褒められたことを、そのまま素直に受け取る。

これだけです。難しいことは何もしていません。

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変化に気づくのは、いつも周りが先です

コーチングをしていて、毎回起きることがあります。

本人が自分の変化に気づく前に、必ず周りが先に気づきます。

これ、例外がありません。

「なんか最近、雰囲気変わったね」

「顔つきが違うよ」

「前より話が分かりやすくなった」

本人はまだ、何も変わった実感がありません。むしろ「まだ何もできていない」と思っている。

でも、周りにはもう見えているんです。

だから僕は、コーチングの初期に必ずこう伝えます。

「これから、あなたを褒めてくれる人が現れます。そのとき、謙遜しないでください。」

「ありがとうございます。おかげさまで。もっともっと、そうなっていきます」

この返し方に変えてください、と。

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返し方を変えただけで、1〜2ヶ月で変わります

そして、これを本当にやってくれた方は、どうなるか。

大体1〜2ヶ月で、状況が動きます。

売上が戻る。お客さんから紹介が来る。人が集まってくる。

正直に言うと、まじかよ、と思うくらい速いです。

やったことは、褒められたときの返事を変えただけです。新しいノウハウを入れたわけでも、広告を出したわけでもありません。

でも、考えてみれば当たり前かもしれません。

否定を返す人には、人はもう何も言いません。情報も、紹介も、チャンスも、そこで止まります。

受け取る人には、また持ってきたくなります。

褒めた人が「言ってよかった」と思える。だから次も言う。次は別の人にも言う。そうやって広がっていく。

返事ひとつで、流れが変わるんですよ。

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今日から、これだけ変えてみてください

やることは1つです。

次に褒められたとき、「いやいや」を言わない。

代わりに、こう言ってみてください。

「ありがとうございます。おかげさまで。」

最初は、めちゃくちゃ気持ち悪いです。図々しい気がして、体が拒否します。

それでいいです。それは今まで謙遜が癖になっていた証拠なので。

3回くらい言うと、慣れます。そして慣れた頃には、周りの反応が変わり始めています。

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まとめ

• 謙遜は、相手の好意を突き返している。だからエラー
• 否定を返された人は、次から褒めてくれなくなる
• 謙遜と謙虚は別物。謙遜は否定、謙虚は感謝
• 「ありがとうございます。おかげさまで。」これが正解
• 謙遜したまま、ステージが上がった人を見たことがない
• 自分の言葉を、一番聞いているのは自分
• 変化に気づくのは、いつも周りが先
• 返事を変えるだけで、1〜2ヶ月で動く

図に乗っていいんです。というより、図に乗ったほうが、まわりも嬉しいんですよ。

そして、うまくいかないとき「自分にはまだ実力がないからだ」と思い込みがちですが、たいていの場合、原因はもっと手前にあります。

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